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Perdita della connettività Ethernet durante l'avvio PXE con un adattatore USB Type-C a Ethernet

Summary: Risoluzione dei problemi di perdita di connessione Ethernet o LAN quando si utilizza l'avvio PXE con un adattatore USB-C a Ethernet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Perdita della connettività Ethernet durante l'imaging.

NOTA: Per questo articolo si consiglia una buona conoscenza operativa del deployment di Windows Imaging con Microsoft SCCM 2012 o MDT 2013.

Se si esegue l'avvio PXE di un notebook Dell con un adattatore USB Type-C a Ethernet (dongle, DA200, dock WD15 ecc.), potrebbe verificarsi una perdita della connettività di rete al riavvio del sistema durante il processo di imaging.

Se si scollega l'adattatore dalla porta USB Type-C, lo si collega nuovamente e quindi si seleziona l'opzione per riprovare, la connettività viene ripristinata.

Cause

Questo problema è causato dal driver Realtek Ethernet. L'aggiornamento del driver RealTek Ethernet alla versione più recente consente di risolvere il problema.

Resolution

L'aggiornamento del driver RealTek 10.12.1007.2016 nell'immagine dell'ambiente di preavvio (PE) Windows 10 per System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 e Microsoft Deployment Toolkit (MDT) 2013 è una soluzione confermata a questo problema.

Selezionare questo collegamento ipertestuale per scaricare il driver GBD USB più recente e incorporare il driver Ethernet aggiornato nell'immagine di avvio.

Affected Products

Dell Adapter USB-C To Ethernet, Dell Adapter - USB-C to HDMI/VGA/Ethernet/USB 3.0 DA200
Article Properties
Article Number: 000144650
Article Type: Solution
Last Modified: 05 ديسمبر 2023
Version:  9
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