Запустіть РК-дисплей BIST, щоб перевірити, чи є проблема спотворення відео
Тривалість: 00:21
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою значка Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Якщо РК-екран на ноутбуці Dell відчуває будь-який із наведених нижче симптомів, проведення діагностичного тесту може допомогти визначити, чи проблема з дисплеєм притаманна РК-екрану.
- Мерехтіння
- Розмите, нечітке або спотворене зображення
- Горизонтальні або вертикальні лінії
- Геометричні спотворення або перекіс зображення
- Спотворені або тьмяні кольори
- Яскраві або биті пікселі
- Витік світла
- Вигоряння зображення, яскрава або чорна пляма
- Бульбашки або повітряні кишені
Якщо проблема з дисплеєм пов'язана з монітором Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Як запустити діагностичний тест на моніторі Dell.
Проблеми з дисплеєм або відео можуть бути спричинені застарілими графічними драйверами, апаратним збоєм (РК-екран) або неправильними налаштуваннями відео на комп'ютері.
Проведення діагностичного тесту на РК-екрані допомагає визначити, чи є проблема невід'ємною апаратною проблемою РК-екрана.
Вбудований РК-дисплей для самотестування (BIST)
Ноутбуки Dell мають вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана невід'ємною проблемою з РК-екраном ноутбука Dell, відеокартою (GPU) або налаштуваннями дисплея на комп'ютері. Якщо ви помітили аномалії екрана, такі як мерехтіння, спотворення, проблеми з чіткістю, нечіткі або розмиті зображення, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, бульбашки, рекомендується ізолювати РК-екран, запустивши діагностичний тест. Вбудовану самодіагностику з РК-дисплеєм можна ініціювати двома способами:
Спосіб 1
- Вимкніть комп'ютер.
- Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
- Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
- Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
- Натисніть і утримуйте клавішу D і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим вбудованого самотестування РК-дисплея (BIST). Продовжуйте утримувати клавішу D , доки на РК-екрані не з'являться кольорові смуги.
- На екрані відображається кілька колірних смуг і кольори змінюються на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
- Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
- Натисніть клавішу Esc , щоб вийти.
- Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
- Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самоперевірки, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Спосіб 2
- Вимкніть комп'ютер.
- Від'єднайте всі пристрої, підключені до комп'ютера.
- Підключіть адаптер змінного струму (зарядний пристрій) до комп'ютера.
- Переконайтеся, що РК-екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
- Натисніть і утримуйте клавішу Fn і увімкніть комп'ютер, щоб увійти в режим діагностики перед завантаженням. Продовжуйте утримувати клавішу Fn , доки не з'явиться екран діагностики перед завантаженням.
ПРИМІТКА: Діагностичний тест SupportAssist Pre-boot System Assessment або Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) перевіряє апаратне забезпечення та повідомляє про будь-які апаратні помилки. Запишіть код помилки або повідомлення про помилку, код перевірки та зверніться до
служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
- Коли з'являється повідомлення "Чи бачите ви кольорові смуги? Так/Ні», натисніть клавішу N , щоб увійти в режим самотестування на вбудованому РК-дисплеї.
ПРИМІТКА: Якщо ви не відповідаєте протягом 30 секунд, діагностичний тест приймає вашу відповідь як «Ні» та переходить до вбудованого РК-дисплея самотестування (BIST).
- На екрані відображається кілька колірних смуг і кольори змінюються на чорний, білий, червоний, зелений і синій.
- Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
- Комп'ютер перезавантажується після завершення решти тестів.
- Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
- Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самоперевірки, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Примітка: У вас є ноутбук Dell?
Надішліть ноутбук на гарантійний ремонт, і ми діагностуємо та вирішимо проблему, пов'язану з дисплеєм або відео. Наразі ця послуга доступна в Канаді, Франції, Німеччині, Італії, Нідерландах, Польщі, Великій Британії та США.
Догори
Рекомендації з обслуговування дисплея
Щоб дізнатися більше про практичні поради щодо поводження з ноутбуком Dell і його використання, перегляньте статтю бази знань Dell Практичні поради щодо використання та поводження з продуктами для ноутбуків Dell.
Щоб дізнатися більше про загальні рекомендації з технічного обслуговування, перегляньте статтю бази знань Dell Загальні рекомендації з технічного обслуговування комп'ютера Dell.
Догори
Інструкції з безпеки
Для дисплеїв із глянцевими рамками розгляньте можливість розміщення дисплея, оскільки рамка може спричинити тривожні відблиски від навколишнього світла та яскравих поверхонь.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Використання елементів керування, налаштувань або процедур, відмінних від зазначених у посібнику користувача , може призвести до ураження електричним струмом, небезпеки ураження електричним струмом та/або механічних небезпек.
Щоб дізнатися більше про інструкції з техніки безпеки, перегляньте статтю бази знань Dell Заходи безпеки під час роботи з електронним та електричним обладнанням.
Щоб отримати сповіщення Федеральної комісії зв'язку (лише для США) та іншу нормативну інформацію, відвідайте веб-сайт про відповідність нормативним вимогам www.dell.com/regulatory_compliance.
Догори
Поширені запитання
Натисніть, щоб розгорнути розділ для отримання додаткової інформації. Або натисніть «Показати все» або «Приховати все», щоб розгорнути або закрити всі розділи одночасно.
- Перейдіть на веб-сайт Dell Manuals .
- Визначте свій монітор Dell:
- Введіть номер моделі або сервісний тег монітора, а потім натисніть кнопку Пошук.
- Або натисніть «Переглянути всі продукти», виберіть «Електроніка та аксесуари», « Монітори та аксесуари» та виберіть свій монітор Dell із каталогу.
- На вкладці «Документація » перейдіть до розділу «Посібники та документи » та натисніть «Переглянути PDF » поруч із Посібником користувача монітора.
- У Посібнику користувача в розділі Виправлення неполадок прокрутіть сторінку Вбудована діагностика .
- Дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити вбудовану самодіагностику на моніторі Dell.
- Якщо аномалія екрана відсутня у вбудованому режимі самоперевірки, перегляньте статтю бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на моніторі Dell.
- Якщо аномалія екрана присутня у вбудованому режимі самотестування, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.
Запуск діагностичного тесту вбудованого РК-дисплея (BIST) на ноутбуці є хорошою практикою для виявлення проблем з РК-екраном.
Якщо діагностичний тест із вбудованим РК-дисплеєм (BIST) пройдено, РК-екран ноутбука працює належним чином. Проблема з дисплеєм може бути пов'язана із застарілим графічним драйвером або неправильними налаштуваннями відео. Дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей у статті бази знань Dell Як усунути проблеми з дисплеєм або відео на ноутбуці Dell.
Якщо діагностичний тест із вбудованим РК-дисплеєм (BIST) не вдався, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту, доступні у вашому регіоні.
Догори
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Як запустити вбудовану самодіагностику РК-дисплея на ноутбуці Dell
Тривалість: 00:24
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.