Uppdatera BIOS på Dell-system med BitLocker aktiverat
Summary: Den här artikeln innehåller information om åtgärder att utföra innan uppdatering av BIOS på system med BitLocker-kryptering aktiverat. Dessutom, vad du ska göra om en senaste BIOS-uppdatering har orsakat ett BitLocker-fel. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Innehållsförteckning:
1. Uppdatera BIOS med BitLocker
När du uppdaterar BIOS på ett system med BitLocker < aktiverat > bör du vara medveten om nedanstående.
Viktigt! Om BitLocker inte stängs av kommer systemet inte att känna igen BitLocker-nyckeln nästa gång du startar om systemet.
Varje gång du startar om datorn uppmanas du att ange återställningsnyckeln innan du får fortsätta.
Varje gång du startar om datorn uppmanas du att ange återställningsnyckeln innan du får fortsätta.
Om återställningsnyckeln är okänd kan detta resultera i dataförlust eller onödig ominstallation av operativsystemet.
Cause
2. BIOS-versioner som orsakar problem med BitLocker
BIOS-versioner som anges nedan har visat sig orsaka ett fel med BitLocker där det inte går att aktivera/återuppta när TPM är i TPM 2.0-läge. Om du nyligen har uppdaterat system-BIOS till versionen nedan. Uppdatera igen till den nya versionen som finns på Dells supportwebbplats för att lösa problemet.
Obs! Vi rekommenderar att du hämtar och installerar den senaste BIOS-versionen från Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
| Plattform |
Berörd BIOS-version |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Viktigt! Vi rekommenderar att kunder av någon anledning inte installerar ett nedgraderat BIOS, även om de har en lokal kopia. Se alltid till att den senaste versionen används om en BIOS-uppdatering utförs.
Resolution
3. Lösning
Obs! Om BitLocker-ikonen inte visas kan detta bero på begränsningar som införts av systemadministratörer. Om så är fallet kontaktar du systemadministratören för att få hjälp.
Metod ett: Den enklaste lösningen är att pausa BitLocker innan du uppdaterar BIOS.
-
Klicka på Start
-
Gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > BitLocker drivrutinskryptering
- Välj Inaktivera skydd (du uppmanas eventuellt att välja ja för att bekräfta detta).
-
Du kan nu uppdatera BIOS (den senaste versionen kan hämtas från Dells supportwebbplats).
-
Se den här videoguiden om du vill ha hjälp med att uppdatera system-BIOS.
-
Eller läs artikeln Så här uppdaterar man BIOS på ett Dell-system
-
Efter att BIOS har uppdaterats kan du sedan Återuppta skyddet
Metod två: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du gpedit.msc och trycker på Enter.
Obs! Systemanvändaren måste ha administratörsbehörighet för att redigera grupprinciper. -
Lokal datorprincip ska visas, samt alternativ för Datorkonfiguration och Användarkonfiguration.
-
Under Datorkonfiguration ska du klicka på Administrativa mallar.
-
Öppna Windows-komponenter. Klicka på mappen BitLocker-diskkryptering.
-
I den högra rutan klickar du på Konfigurera valideringsprofil för TPM-plattform.
-
Dubbelklicka på principen Kräv ytterligare verifiering vid start. Ställ in principen som Inaktiverad.
-
Klicka på Verkställ, sedan OK. Starta om systemet.
-
När BIOS har uppdaterats upprepar du dessa steg och återaktiveras med BitLocker.
Metod tre: Redigera grupprincip för BitLocker.
-
Klicka på Start. I sökrutan skriver du tjänster och trycker på Retur
-
Bläddra nedåt och dubbelklicka på Tjänsten BitLocker diskenhetskryptering.
-
Under General Tap on the popup window (allmänt tryck på popup-fönstret) klickar du vid Start i listrutan (handbok) och väljer Disable (inaktivera)
-
Under Services Status (tjänstersstatus) klickar du på Stop (stopp).
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.
- Så här uppdaterar du den fasta programvaran för TPM på Dell-datorn
- Använda skript eller automatisering för uppdateringar av TPM-programvara från Dell
- TPM-alternativet saknas i system-BIOS för inställning av Latitude, Precision eller XPS
- Så här felsöker och löser du vanliga problem med Trusted Platform Module (TPM) och BitLocker
- Automatisk Windows- eller BitLocker-kryptering på Dell-datorer
Affected Products
Latitude, Vostro, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 24 يوليو 2023
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.