Opdatering af BIOS på Dell-systemer, hvor BitLocker er aktiveret
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om trin, der skal udføres, inden du opdaterer BIOS på systemer med BitLocker-kryptering aktiveret. Også hvad du skal gøre, hvis en nyeste BIOS-opdatering har forårsaget en BitLocker-fejl. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Indholdsfortegnelse:
1. Opdatering af BIOS med BitLocker
Når du opdaterer BIOS på et system med BitLocker < aktiveret > skal du være opmærksom på nedenstående.
Advarsel: Hvis BitLocker ikke er suspenderet, næste gang du genstarter systemet, vil det ikke genkende BitLocker-nøglen.
Du vil derefter blive bedt om at indtaste gendannelsesnøglen for at gå videre, og systemet vil bede om denne ved hver genstart.
Du vil derefter blive bedt om at indtaste gendannelsesnøglen for at gå videre, og systemet vil bede om denne ved hver genstart.
Hvis gendannelsesnøglen er ukendt, kan det medføre tab af data eller en unødvendig geninstallation af operativsystemet.
Cause
2. BIOS-revisioner, der forårsager et problem med BitLocker
BIOS-revisioner, der er anført nedenfor, kan forårsage en fejl med BitLocker, hvor den ikke kan aktiveres/fortsættes, når TPM er i TPM 2.0-tilstand. Hvis du for nylig har opdateret din system-BIOS til versionen nedenfor. Opdater igen til den nye version, der er tilgængelig på Dells supportwebsted , for at løse problemet.
Bemærk: Det anbefales, at du downloader og installerer den nyeste BIOS-version fra Dells websted Drivere og downloads .
| Platform |
Berørt BIOS-version |
| Latitude 7275 |
1.1.29 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Advarsel: Det anbefales, at kunderne af en hvilken som helst årsag ikke installerer en degraderet BIOS, selvom de har en lokal kopi. Sørg altid for at bruge den nyeste version, hvis en BIOS-opdatering udføres.
Resolution
3. Løsning
Bemærk: Hvis ikonet BitLocker ikke vises, kan det skyldes begrænsninger, der er indført af systemadministratorer. I så fald skal du kontakte din systemadministrator for at få hjælp.
Metode 1: Den nemmeste løsning er at stoppe BitLocker midlertidigt, før du opdaterer BIOS.
-
Klik på Start
-
Gå til Kontrolpanel > System og sikkerhed > BitLocker-drevkryptering
- Vælg Stop beskyttelse midlertidigt (du kan blive bedt om at vælge ja for at bekræfte dette).
-
Du kan nu opdatere BIOS (den nyeste kan downloades fra Dells supportwebsted).
-
Se denne videovejledning for at få hjælp til opdatering af systemets BIOS.
-
Eller artiklen Hvad er BIOS, og Sådan opdaterer du på dit Dell-system
-
Efter BIOS-opdateringen kan du vælge Fortsæt beskyttelse
Metode 2: Rediger gruppepolitik for BitLocker.
-
Klik på Start. Skriv gpedit.msc i feltet Søg, og tryk derefter på Enter.
Bemærk: Systembrugeren skal have administratorrettigheder til at redigere gruppepolitik. -
Lokal computerpolitik skal vises sammen med indstillinger for Computerkonfiguration og Brugerkonfiguration.
-
Klik under Computerkonfiguration på Administrative skabeloner.
-
Åbn Windows-komponenter. Klik på mappen BitLocker-drevkryptering.
-
Klik i højre rude på Konfigurer TPM-profilen til validering af platforme.
-
Dobbeltklik på Kræv yderligere godkendelse ved start. Indstil politikken til Deaktiveret.
-
Klik på Anvend og derefter på OK. Genstart systemet.
-
Når BIOS er opdateret, skal du gentage disse trin og genaktivere BitLocker.
Metode 3: Rediger gruppepolitik for BitLocker.
-
Klik på Start. Skriv tjenester i søgefeltet, og tryk på Enter
-
Rul ned, og dobbeltklik på BitLocker Disk Drive Encryption Service.
-
Under Generelt skal du trykke på pop op-vinduet, ved siden af Starttype skal du klikke på rullelisten (manuelt) og vælge Deaktiver
-
Under Tjenestestatus skal du klikke på Stop.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
- Sådan opdaterer du TPM-firmwaren på din Dell-computer
- Anvendelse af scripting eller automatisering til TPM-firmwareopdateringer fra Dell
- TPM-indstillingen mangler i systemets BIOS-opsætning – Latitude, Precision eller XPS
- Sådan foretages fejlfinding og løsning af almindelige problemer med Trusted Platform Module (TPM) og BitLocker
- Automatisk enhedskryptering eller BitLocker for Windows til Dell-computere
Affected Products
Latitude, Vostro, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 24 يوليو 2023
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.