在< 已启用> BitLocker 的系统上更新 BIOS 时,请注意以下事项。
如果不知道恢复密钥,这可能会导致数据丢失或不必要的操作系统重新安装。
已发现下面列出的 BIOS 修订版导致 BitLocker 在出现错误:TPM 处于 TPM 2.0 模式时,其无法启用/恢复。 如果您最近将系统 BIOS 更新到以下版本,请再次更新到戴尔支持网站上提供的新版本,以解决该问题。
平台 |
受影响的BIOS版本 |
Latitude 7275 |
1.1.29 |
Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
Latitude 7370 |
1.11.4 |
Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
Precision 3510 |
1.13.3 |
Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
方法 1:最简单的解决方案是在更新 BIOS 之前挂起 BitLocker。
单击开始
转到控制面板> 系统和安全 >BitLocker 驱动器加密
您现在可以更新 BIOS(可以从戴尔支持网站下载最新版本)。
请观看这个有关更新系统 BIOS 的帮助的视频指南。
或文章How to update the BIOS on a Dell System(如何在戴尔系统上更新BIOS)
更新BIOS后,您可以恢复保护
方法 2:编辑 BitLocker 的组策略。
单击 Start。在“搜索”框中键入gpedit.msc并按Enter键。
应会显示Local Computer Policy(本地计算机策略)以及Computer Configuration(计算机配置)和User Configuration(用户配置)的选项。
在计算机配置下,单击管理模板。
打开 Windows 组件。单击 BitLocker 驱动器加密文件。
在右窗格中单击配置TPM平台验证配置文件。
双击启动时需要附加身份验证策略。将该策略设置为已禁用。
单击应用,然后单击确定。重新启动系统。
更新 BIOS 后,重复这些步骤,然后重新启用 BitLocker。
方法 3:编辑 BitLocker 的组策略。
单击 Start。在“搜索”框中,键入 services,然后按 Enter。
向下滚动并双击 BitLocker 磁盘驱动器加密服务。
在弹出窗口的常规选项卡下,在启动类型旁边,单击下拉框(手动),然后选择禁用
在服务状态下,单击停止。
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