Oppdatere BIOS-en på Dell-systemer der BitLocker er aktivert
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om trinn du må utføre før du kan oppdatere BIOS-en på systemer med BitLocker-kryptering aktivert. I tillegg, hva du skal gjøre hvis en nyeste BIOS-oppdatering har forårsaket en BitLocker-feil. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Innholdsfortegnelse:
1. Oppdatere BIOS med BitLocker
Når du oppdaterer BIOS på et system med BitLocker < aktivert >, må du være oppmerksom på følgende.
Forsiktig: Hvis BitLocker ikke er avbrutt, gjenkjennes BitLocker-nøkkelen neste gang du starter systemet på nytt.
Du blir deretter bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet vil be om dette ved hver omstart.
Du blir deretter bedt om å angi gjenopprettingsnøkkelen for å fortsette, og systemet vil be om dette ved hver omstart.
Hvis gjenopprettingsnøkkelen er ukjent, kan dette føre til tap av data eller unødvendig installasjon av operativsystemet på nytt.
Cause
2. BIOS-versjoner som forårsaker et problem med BitLocker
BIOS-revisjoner som er oppført nedenfor, har blitt funnet å forårsake en feil med BitLocker der den ikke vil aktivere/gjenoppta når TPM er i TPM 2.0-modus. Hvis du nylig har oppdatert system-BIOS til versjonen nedenfor. Oppdater til den nye versjonen som er tilgjengelig på Dells nettsted for kundestøtte for å løse problemet.
Merk: Det anbefales at du laster ned og installerer den nyeste BIOS-versjonen fra Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger .
| Plattform |
Berørt BIOS-versjon |
| Latitude 7275 |
29.1.1 |
| Latitude 5175/5179 |
1.0.22 |
| Latitude 7370 |
1.11.4 |
| Latitude E7270/E7470 |
1.14.3 |
| Latitude E5270/E5470/E5570 |
1.13.3 |
| Precision 3510 |
1.13.3 |
| Precision 7510/7710 |
1.11.4 |
Forsiktig: Det anbefales at kunder av en eller annen grunn ikke installerer en degradert BIOS, selv om de har en lokal kopi. Kontroller alltid at en BIOS-oppdatering bruker den nyeste versjonen tilgjengelig.
Resolution
3. Løsning
Merk: Hvis BitLocker-ikonet ikke vises, kan dette skyldes begrensninger som er satt av systemadministratorer. Hvis dette er tilfelle, kontakter du systemadministratoren for å få hjelp.
Metode én: Den enkleste løsningen er å avbryte BitLocker før du oppdaterer BIOS.
-
Klikk på Start
-
Gå til Kontrollpanel>System og sikkerhet>BitLocker-stasjonskryptering
- Velg Suspend Protection (Avbruddsbeskyttelse) (du kan bli bedt om å velge yes (Ja) for å bekrefte dette).
-
Du kan nå oppdatere BIOS (den nyeste kan lastes ned fra Dells nettsted for kundestøtte).
-
Se denne videoveiledningen for å få hjelp til å oppdatere system-BIOS.
-
Eller du kan se artikkelen Slik oppdaterer BIOS-en på et Dell-system
-
Etter at BIOS-en har blitt oppdatert, kan duAktivere beskyttelse igjen
Metode to: Rediger gruppepolicy for BitLocker.
-
Klikk på Start. I søkefeltet, skriv inn gpedit.msc , og trykk påEnter.
Merk: Systembrukeren må ha administratorrettighet for å redigere gruppepolicyen. -
Lokal datamaskinpolicy skal vises, og alternativene for Datamaskinkonfigurasjon og Brukerkonfigurasjon.
-
Under Brukerkonfigurasjon klikker du på Administrative maler.
-
Åpne Windows-komponenter. Klikk på mappen BitLocker-stasjonskryptering.
-
I det høyre ruten, klikker du påKonfigurere valideringsprofil for TPM-plattform.
-
Dobbeltklikk på Policy for krav om tilleggsgodkjenning ved oppstart. Angi policyen som Deaktivert.
-
Klikk på Bruk, og deretter på OK. Start systemet på nytt.
-
Når BIOS er oppdatert, gjentar du disse trinnene og aktiverer BitLocker på nytt.
Metode tre: Rediger gruppepolicy for BitLocker.
-
Klikk på Start. Skriv inn tjenester i søkeboksen, og trykk på Enter
-
Bla nedover, og dobbeltklikk på BitLocker Disk Drive Encryption Service.
-
Under General Tap (Generelt trykk ) i popup-vinduet, ved siden av Start up type (Start opp) klikker du på rullegardinmenyen (manuell) og velger Disable (Deaktiver)
-
Under Services Status (Tjenestestatus) klikker du på Stop (Stopp).
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- Slik oppdaterer du TPM-fastvaren på Dell-datamaskinen
- Bruke skripting eller automatisering for TPM-fastvareoppdateringer fra Dell
- TPM-alternativet mangler i BIOS-systemoppsettet på Latitude, Precision eller XPS
- Feilsøke og løse vanlige problemer med Trusted Platform Module (TPM) og BitLocker
- Automatisk enhetskryptering i Windows/BitLocker på Dell-datamaskiner
Affected Products
Latitude, Vostro, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000134415
Article Type: Solution
Last Modified: 24 يوليو 2023
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.