Installera skrivardrivrutiner från en tidigare version av Windows

Det här avsnittet innehåller anvisningar om hur du tar bort programvara och drivrutiner för din skrivare som kan vara installerade på datorn. Detta behövs eftersom all återstående programvara och drivrutiner kan förhindra att installationen av kompatibilitetsläge fungerar som den ska.

1. Håll Windows-tangenten () intryckt och tryck sedan på r-tangenten .
2. I rutan Kör skriver du appwiz.cpl och sedan klickar du på Retur.
3. Tryck eller klicka på den skrivare i listan som du vill ta bort och tryck sedan på eller klicka på Avinstallera.
   Obs! Gå till steg 7 om skrivaren inte visas i listan.
4. Bekräfta att skrivaren ska tas bort.
   Obs! Om du har en multifunktionsskrivare kan fler än en post visas. Upprepa processen för att ta bort eventuella återstående skrivare i listan.
5. Bokmärk den här artikeln eftersom du måste starta om den nu och det finns fler steg att följa.
6. Starta om datorn och återgå till den här artikeln.
7. Håll Windows-tangenten () intryckt och tryck sedan på r-tangenten .
8. I fönstret Kör skriver du kontrollpanel och sedan klickar du på Retur.
9. Tryck eller klicka på Visa enheter och skrivare.
10. Tryck och håll eller högerklicka på den skrivare du vill använda.
    Obs! Gå till steg 14 om skrivaren inte visas i listan.
11. Tryck eller klicka på Ta bort enhet.
12. Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Tryck eller klicka i så fall på Ja.
13. Tryck eller klicka på Ja om du vill ta bort skrivaren.
14. Välj en annan skrivarenhet till vänster i listan och tryck eller klicka sedan på Egenskaper för utskriftsserver.
15. Tryck eller klicka på fliken Drivrutiner.
16. Tryck eller klicka på din skrivare.
    Obs! Om skrivaren inte finns med i listan kan du bläddra bland installationsdrivrutinerna för laserskrivare eller installera drivrutiner för bläckstråleskrivare .
17. Tryck eller klicka på Ta bort för att ta bort skrivaren.
    Obs! Om du har en multifunktionsskrivare kan fler än en post visas. Upprepa processen för att ta bort eventuella återstående skrivare i listan.
18. Bokmärk den här artikeln eftersom du nu måste starta om datorn.
19. Starta om datorn och gå sedan tillbaka till den här artikeln. Följ sedan anvisningarna om hur du installerar drivrutiner från en tidigare version av Windows i kompatibilitetsläge på din skrivare.

Det här avsnittet innehåller information om hur du installerar drivrutiner från en tidigare version av Windows på datorn.

1. Öppna en webbläsare och gå till Dell-webbplatsen Drivers & Downloads (drivrutiner och hämtningsbara filer).
2. Ange skrivarens Service Tag-nummer så visas en översiktlig lista med drivrutiner för just din specifika produktmodell och klicka sedan på Skicka för att fortsätta. Information om hur du hittar skrivarens Service Tag-nummer finns i Hitta service tag-numret på en Dell-skrivare.
   Obs! Gör så här om du inte kan få tag på service tag-numret:

   1. Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter.
   2. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
   3. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
   4. Tryck eller klicka på Dell-skrivare, multifunktionsskrivare, smarta skrivare eller äldre skrivare.
   5. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
3. Använd listrutan under Operativsystem och välj det operativsystem som är det senaste i listan.
   Obs! Ordningen på Windows-operativsystem från nyast till äldsta är: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME och Windows 2000.
4. Titta i kolumnen Kategori för en eller flera filer som anges som program eller drivrutiner för OS-driftsättning. Om inget visas går du vidare till det näst äldsta operativsystemet.
   ANMÄRKNINGAR:

   • Dell installerar vanligtvis 64-bitarsversioner av Windows. När du väljer drivrutiner från tidigare versioner av Windows letar du rätt på en 64-bitarsversion som är närmast det som är installerat på datorn.
   • Om en 64-bitarsversion inte är tillgänglig kan en 32-bitars version fungera, men det finns ingen garanti för att det.
5. Notera ett eller flera filnamn: anges som program eller drivrutiner för OS-distribution, du måste veta det när filen har hämtats.
6. Tryck eller klicka på ikonen till höger om önskad fil i kolumnen Hämta en i taget.
   ANMÄRKNINGAR:

   • Programnedladdningar innehåller ett program för beställning av tonrar och verktyg, vissa innehåller även skrivardrivrutinen. Den innehåller inte den extra programvara som ingår i cd-skivorna som medföljde skrivaren, t.ex. OCR-programvara (Optical Character Reader), på grund av upphovsrättsbegränsningar.
   • Vissa laserskrivare har både en programfil och en drivrutinsfil som måste hämtas och installeras. Vissa har bara en. Om du är osäker laddar du ner och installerar alla filer som finns med i avsnitten Program och drivrutiner för OS-driftsättning.
   • Om en hämtning av ett program inte visas finns endast skrivardrivrutiner tillgängliga för hämtning.
7. Du kan bli ombedd att spara, spara filen eller så kan hämtningen starta automatiskt, beroende på din webbläsare.
8. Webbläsaren ger dig alternativet att öppna mappen Hämtade filer när filen har hämtats.
9. Tryck och högerklicka på den nedladdade filen och klicka på Egenskaper.
10. Tryck eller klicka på fliken Kompatibilitet.
11. Tryck eller klicka på Ändra inställningar för alla användare.
12. Tryck eller klicka på rutan bredvid Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:
13. Använd listrutan och välj det operativsystem som matchar operativsystemet för den hämtade drivrutinen.
14. Tryck eller klicka på Verkställ och tryck eller klicka sedan på OK.
15. Tryck eller klicka på OK.
16. Tryck och håll inne eller högerklicka på drivrutinnamnet. Tryck eller klicka sedan på Kör som administratör.
17. Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Om så är fallet trycker eller klickar du på Ja för att starta installationen och följer sedan de instruktioner som visas för att installera skrivarens programvara eller drivrutin.

Det här avsnittet innehåller information om hur du installerar drivrutiner från en tidigare version av Windows på datorn.

1. Öppna en webbläsare och gå till Dell-webbplatsen Drivers & Downloads (drivrutiner och hämtningsbara filer).
2. Ange skrivarens Service Tag-nummer så visas en översiktlig lista med drivrutiner för just din specifika produktmodell och klicka sedan på Skicka för att fortsätta. Mer information om hur du letar rätt på Service Tag-numret för skrivaren finns i Dells kunskapsartikel Hitta Service Tag-numret på en Dell-skrivare.
   Obs! Gör så här om du inte kan få tag på service tag-numret:

   1. Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter.
   2. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
   3. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
   4. Tryck eller klicka på Dell-skrivare, multifunktionsskrivare, smarta skrivare eller äldre skrivare.
   5. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
3. Använd listrutan under Operativsystem och välj det operativsystem som är det senaste i listan.
   Obs! Ordningen på Windows-operativsystemet, från nyast till äldst, är: Windows 11 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows ME och Windows 2000.
4. Titta i kolumnen Kategori för en eller flera filer som anges som program eller drivrutiner för OS-driftsättning. Om inget visas går du vidare till det näst äldsta operativsystemet.
   ANMÄRKNINGAR:

   • Dell installerar vanligtvis 64-bitarsversioner av Windows. När du väljer drivrutiner från tidigare versioner av Windows letar du rätt på en 64-bitarsversion som är närmast det som är installerat på datorn.
   • Om en 64-bitarsversion inte är tillgänglig kan en 32-bitars version fungera, men det finns ingen garanti för att det.
5. Notera ett eller flera filnamn: anges som program eller drivrutiner för OS-distribution, du måste veta det när filen har hämtats.
6. Tryck eller klicka på ikonen till höger om önskad fil i kolumnen Hämta en i taget.
   ANMÄRKNINGAR:

   • Programnedladdningar innehåller ett program för beställning av patroner och verktyg, vissa innehåller även skrivardrivrutinen. Den innehåller inte den extra programvara som ingår i cd-skivorna som medföljde skrivaren, t.ex. OCR-programvara (Optical Character Reader), på grund av upphovsrättsbegränsningar.
   • Vissa laserskrivare har både en programfil och en drivrutinsfil som måste hämtas och installeras. Vissa har bara en. Om du är osäker laddar du ner och installerar alla filer som finns med i avsnitten Program och drivrutiner för OS-driftsättning.
   • Om en hämtning av ett program inte visas finns endast skrivardrivrutiner tillgängliga för hämtning.
7. Du kan bli ombedd att spara, spara filen eller så kan hämtningen starta automatiskt, beroende på din webbläsare.
8. Webbläsaren ger dig alternativet att öppna mappen Hämtade filer när filen har hämtats.
9. Tryck och högerklicka på den nedladdade filen och klicka på Egenskaper.
10. Tryck eller klicka på fliken Kompatibilitet.
11. Tryck eller klicka på Ändra inställningar för alla användare.
12. Tryck eller klicka på rutan bredvid Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för:
13. Använd listrutan och välj det operativsystem som matchar operativsystemet för den hämtade drivrutinen.
14. Tryck eller klicka på Verkställ och tryck eller klicka sedan på OK.
15. Tryck eller klicka på OK.
16. Tryck och håll inne eller högerklicka på drivrutinnamnet. Tryck eller klicka sedan på Kör som administratör.
17. Det kan hända att fönstret Kontroll av användarkonto visas. Om så är fallet trycker eller klickar du på Ja för att starta installationen och följer anvisningarna som visas för att installera skrivarens programvara eller drivrutin.