Los ingenieros de Dell y Canonical colaboran todos los días para certificar el hardware de Dell en Ubuntu, a un nivel en el que los clientes puedan confiar.
Mientras que Dell brinda soporte completo al hardware enviado con cualquiera de sus computadoras (durante la duración de su derecho de garantía). existen limitaciones del soporte de software que puede proporcionar para el sistema operativo de Ubuntu.
Las respuestas a las preguntas que aparecen a continuación son específicas para las computadoras Dell. Si las respuestas no resuelven el problema por completo, entonces tendremos que llevarlo a los foros de Canonical y de Ubuntu para obtener soporte adicional de software. (Consulte los enlaces en la parte inferior de la página).
Canonical es la empresa que creó y que suministra las diferentes distribuciones del sistema operativo Ubuntu.
Dell no puede enviar computadoras Ubuntu OEM con la superclave habilitada en sistemas operativos distintos a Windows.
Dell tiene varias computadoras que tienen Ubuntu instalado de fábrica.
Sin embargo, si debe reinstalar el sistema operativo en algún momento y no puede recuperarlo desde la imagen de recuperación, el siguiente artículo lo guiará paso a paso por el proceso de instalación:
Sí, puede instalar varios sistemas operativos en la misma computadora personal, si el hardware tiene la capacidad para ello. En el siguiente artículo, se presenta una guía durante el proceso de instalación:
La creación de particiones personalizadas está integrada en el instalador del sistema operativo Ubuntu. (Live DVD o USB) En el siguiente artículo, se describen los distintos pasos necesarios:
El siguiente artículo detalla qué tipos de partición son posibles en Ubuntu y para qué se utilizan:
Sí, existen varios términos, acrónimos y reglas exclusivas de Linux y Ubuntu. Algunos de los más importantes se explican en el siguiente artículo:
Las guías que aparecen a continuación lo llevan a un recorrido por la interfaz de usuario (UI) del sistema operativo. Puede acceder a el ajuste para configurar su computadora personal de la forma que desee:
Ubuntu incluye una interfaz de usuario y varias aplicaciones. Sin embargo, al igual que con cualquier distribución basada en Linux, un buen conocimiento de Terminal y sus diversos comandos es útil. Consulte los siguientes artículos para obtener más información: (El terminal es similar al símbolo del sistema o PowerShell en Windows).
Hay varias opciones de red cableada e inalámbrica disponibles en Ubuntu según el hardware. Lea los siguientes artículos para obtener más información:
Existe un gran soporte de video en Ubuntu. Sin embargo, existen algunos fabricantes que no poseen soporte para el sistema operativo o poseen uno muy limitado. Consulte los siguientes artículos para obtener más información:
Sí, puede acceder a sus mensajes de correo electrónico mediante varios programas. Consulte el siguiente artículo para obtener más detalles:
Sí, puede acceder a cualquier archivo de medios en CD-ROM, DVD y USB. Consulte el siguiente artículo para obtener más información sobre el tema:
Casi todos los periféricos que se conectan a una computadora con Windows se conectan a una computadora con Ubuntu. Las conexiones físicas son idénticas y la mayoría funciona de forma inmediata. (Similar a Windows Plug and Play). Sin embargo, algunos requieren controladores y aplicaciones adicionales para funcionar por completo. Ubuntu tiene grandes repositorios de código abierto y software registrado para estos dispositivos. Echa un vistazo a los siguientes ejemplos:
Sí, existen programas que están integrados en Ubuntu que funcionan de manera similar al respaldo de Windows. Consulte los siguientes artículos para obtener más información:
Si la computadora viene de la fábrica de Dell con Ubuntu instalado, entonces ya tiene una imagen de recuperación como parte de la computadora. Sin embargo, si la imagen está dañada o ha reinstalado el sistema operativo en algún momento, es posible que desee consultar estos artículos:
Si la computadora se envió con Ubuntu, se instalarán los diagnósticos de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA). Funcionan como lo harían en cualquier otra computadora Dell para el hardware, como la batería, la memoria o el disco duro. Si ha reinstalado el sistema operativo en algún momento, debe asegurarse de que los diagnósticos sigan funcionando. Tenemos un artículo que habla sobre los beneficios de los diagnósticos ePSA en detalle:
En las siguientes guías, se explica cómo usar el terminal y la interfaz de usuario para solucionar problemas de red. Puede solucionar cualquier problema de conexión que pueda experimentar mediante el sistema operativo Ubuntu:
Estos son algunos artículos recomendados relacionados con este tema que podrían ser de su interés.
¿Fuera de garantía? Eso no es un problema. Visite el sitio web Dell.com/support, ingrese su etiqueta de servicio de Dell y revise nuestras ofertas.