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如何針對多個顯示器問題進行故障診斷

Summary: 瞭解如何針對多重顯示器問題進行故障診斷。尋找關於在使用多重顯示器時,針對顯示器問題進行之常見故障診斷步驟的相關資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  

瞭解如何在使用多重顯示器連接至電腦時,針對未偵測到顯示器、沒有影像錯誤訊息等顯示器問題進行故障診斷。

  • 筆記型電腦未偵測到顯示器。
  • 電腦未偵測到第二台顯示器或多個顯示器。
  • 第二台顯示器或多個顯示器無法顯示。
  • Windows 未偵測到第二台顯示器或多個顯示器。

如果您嘗試設定多個顯示器,請參閱 Dell 知識文章:

Cause

由於影像纜線故障、顯示器設定不正確,或是 Windows 設定不正確、影像驅動程式過時,可能會導致多種顯示器問題。

Resolution

請務必確定問題是發生在個人電腦的顯示器、顯示卡 (GPU) 或影像設定上。識別此問題的直接方式,是將個人電腦連接至已知的良好外接顯示器或電視,並確定顯示器 (S-video、VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort) 纜線已牢固地連接至個人電腦和顯示器上的視訊連接埠。

若要進一步瞭解如何將 Dell 個人電腦連接至顯示器或電視,請參閱 Dell 知識文章:如何將顯示器連接至 Dell 電腦

如果顯示器纜線或 LCD 螢幕有任何類型的損壞,可能會導致效能問題。如果顯示器纜線或 LCD 螢幕損壞,LCD 畫面可能會發生如 LCD 螢幕停止運作、間歇性工作、色彩不相符、閃爍、顯示水平或垂直線段等症狀。

如果您發現實體損壞,請聯絡 Dell 技術支援部門,以進一步瞭解有關您所在地區可用的修復選項。如果沒有損壞,請前往下一個步驟。

Dell 顯示器提供自我測試功能檢查 (STFC) 和整合自我測試 (BIST) 診斷工具,可協助判斷您所遇到的畫面問題是發生在 Dell 顯示器或顯示卡 (GPU) 和個人電腦設定。

當您發現螢幕異常,例如閃爍、雜訊、清晰度問題、毛邊或模糊影像、水平或垂直線條、色彩淡化等,最好的做法始終是在 Dell 顯示器上執行診斷檢查,以確定是否為顯示器的問題。

若要進一步瞭解如何在 Dell 顯示器上執行診斷檢查,請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試

注意:自我測試功能檢查 (STFC) 可協助檢查 Dell 顯示器是否可在獨立狀況下正常運作。檢查螢幕異常,例如閃爍、雜訊、清晰度問題、毛邊或模糊影像、水平或垂直線條、色彩淡化等。
 
注意:僅有在拔下一或多條視訊纜線,且 Dell 顯示器處於自我測試模式時,才能執行整合自我測試 (BIST)。

若要將 Dell 顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:

  1. 按下顯示器上的按鈕 3,以進入螢幕顯示 (OSD) 功能表。
  2. 按下按鈕 1按鈕 2 以選取功能表內的其他選項,並按下按鈕 3 以選取。
  3. 按下按鈕 1按鈕 2 以選取功能表內的原廠重設選項,並按下按鈕 3 以選取。
  4. 按下按鈕 3 以確認重設動作。
注意:Dell 顯示器的重設指示可能會有所不同,請參閱 Dell 顯示器的說明文件,以取得特定型號的指示。

Dell 建議將更新裝置驅動程式和 BIOS 加入至排程更新週期。這些裝置驅動程式和 BIOS 更新可能包含功能強化或變更,有助於讓您的系統軟體保持在最新狀態,並與其他電腦模組 (硬體和軟體) 相容,同時提高穩定性。

更新下列裝置驅動程式極為重要,才能取得最佳影像效能,並解決常見的影像問題:

  • BIOS
  • 晶片組驅動程式
  • 顯示卡 (GPU) 驅動程式
  • 顯示器驅動程式

若要進一步瞭解如何在 Dell 個人電腦上下載和安裝裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章如何下載和安裝 Dell 驅動程式

Windows Update 可透過多種方式支援您的 Windows 作業系統。Windows Update 可解決特定問題、防範惡意攻擊,甚至將為作業系統增加新功能。

如何在 Microsoft Windows 11 或 Windows 10 上執行 Windows Updates?

  1. 以滑鼠右鍵按一下開始,然後按一下設定
  2. 在「設定」面板中,按一下更新與安全性
  3. 從左窗格中,選取 Windows Update
  4. 在右窗格中,按一下檢查更新
  5. 下載並安裝更新後,請重新開機個人電腦。

更新率、解析度和電力管理等顯示器設定皆可能會影響 Dell 顯示器的效能。變更顯示設定有助於解決多種類型的影像問題。

若要進一步瞭解在 Dell 個人電腦上變更亮度、更新率和解析度的資訊,請參閱 Dell 知識文章如何在 Windows 11 和 Windows 10 中變更影像設定或改善文字品質

「系統還原」是 Windows 內建工具,可用於保護和修復作業系統。當您的個人電腦出現問題時,應先使用「系統還原」然後再將個人電腦還原為原廠預設值。

瞭解如何在 Microsoft Windows 中使用「系統還原」

Additional Information

常見問題

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 或 8.1
  • Microsoft Windows 7

為獲得最佳體驗,建議您使用規格相同的多個顯示器 (顯示器大小及支援的最大解析度)。若個人電腦上有可用的視訊連接埠,您可以連接不同大小和解析度的顯示器。

大部分筆記型電腦都支援一台外接式顯示器,可連接至可用的視訊連接埠 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。請參閱您個人電腦的使用者手冊,以瞭解可同時支援多少台顯示器。

擴充基座或連接埠擴充基座可讓您將多個顯示器和其他裝置連接至個人電腦。

注意:有些筆記型電腦僅允許將筆記型電腦 LCD 作為主要顯示器。

可以,您可以將電視連接至個人電腦,作為次要顯示器。個人電腦上的視訊連接埠或連接器必須與電視的可用視訊連接埠或連接器相符。雖然大部分電視都具備 HDMI,但有些電視也支援透過 VGA 連接至個人電腦。

是的,您可以在多重顯示器設定中使用它們。不過,兩台顯示器的工作解析度將不同,且其中一台顯示器的大小可能較另一部更大或更小。

為獲得最佳的觀賞體驗,建議您使用規格相同的顯示器。

根據預設,Microsoft Windows 11 和 Windows 10 支援多重顯示器組態。根據預設,Windows 11 和 Windows 10 可將「工作列」延伸至所有連接的顯示器,完整整合 Windows 功能表。

Microsoft Windows 10 提供四種顯示模式,可透過鍵盤上的 Windows 標誌 + P 鍵存取。

注意:Windows 標誌 + P 鍵的顯示模式快速鍵適用於 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 作業系統。
  • 僅個人電腦螢幕:Windows 只會使用您的主要顯示器,任何其他顯示器都會顯示為黑色。
  • 同步顯示:Windows 會在所有顯示器上顯示相同影像。舉例來說,如果您要在主要顯示器和次要顯示器上使用相同影像時,此模式便很實用。
  • 延伸:Windows 會放大並延伸您的桌面,讓您擁有另一個可使用的螢幕。如果您想要擁有個人電腦螢幕空間以外的額外顯示空間,便十分適合這個選項。
  • 僅第二個螢幕:Windows 會關閉主要顯示器,且僅使用次要顯示器。

您也可以使用安裝在個人電腦上的顯示卡公用程式來設定多重顯示器。根據安裝在個人電腦中的視訊或顯示卡而定,您可能有下列其中一種公用程式:

  • Intel 顯示卡控制台或 Intel HD 顯示卡
  • AMD Catalyst 控制中心
  • Nvidia 控制台

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Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Article Properties
Article Number: 000132851
Article Type: Solution
Last Modified: 31 أغسطس 2024
Version:  11
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