Microsoft a créé deux différents types de comptes qui peuvent être utilisés pour se connecter à un appareil Windows 10.
Un compte Microsoft est un « compte connecté » qui n’est pas lié à l’appareil proprement dit. Un compte Microsoft peut être utilisé sur un nombre quelconque d’appareils. Les applications, paramètres et données Windows Store sont accessibles à partir de n’importe quel appareil depuis lequel vous vous connectez via le stockage dans le cloud. Pour acheter des applications à partir du Windows Store, vous devez posséder un compte Microsoft.
Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe de compte Microsoft, vous pouvez le récupérer depuis n’importe quel autre appareil disposant d’un accès à Internet.
Un compte d'ordinateur local est un compte créé pour un périphérique particulier. Les informations créées ou stockées dans ce compte sont associées à cet ordinateur et ne sont pas accessibles à partir d’autres appareils.
Si vous perdez ou oubliez votre mot de passe de compte d’ordinateur local, vous devrez vous souvenir de l’indice associé au mot de passe pour obtenir à nouveau l’accès au compte (dans Windows 10 version 1803, cet indice est remplacé par des questions de sécurité). Le mot de passe peut également être réinitialisé à partir d’un autre compte administrateur de l’ordinateur. Si vous ne vous souvenez pas de l’indice ou des questions de sécurité associés à votre mot de passe, vous devez réinitialiser Windows . Cela détruit l'ensemble des données, programmes et paramètres de votre ordinateur.
Dell Technologies recommande aux clients de créer des comptes Microsoft sur leur ordinateur pour éviter de réinstaller le système d’exploitation si l’indice associé au mot de passe est oublié.
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Lorsqu’ils sont disponibles, les paramètres de langue des sous-titres peuvent être choisis à l’aide des paramètres ou de l’icône CC de ce lecteur vidéo.
Pour réinitialiser votre compte Microsoft, rendez-vous sur le site Microsoft Réinitialiser votre mot de passe avec n’importe quel appareil connecté à Internet. Vous devez fournir un certain nombre d’informations de sécurité afin de confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte Microsoft. Vous aurez peut-être besoin d’accéder au numéro de téléphone doté d’une fonction SMS utilisé pour créer le compte.
Windows 10 prend en charge la création d’un disque de réinitialisation de mot de passe si vous ne souhaitez pas utiliser un indice de mot de passe ou des questions de sécurité. Pour plus d’informations sur cet outil, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Microsoft « Créer un disque de réinitialisation de mot de passe pour un compte local dans Windows 10 »
Pour mettre à jour les questions de sécurité d’un compte local sous Windows 10 version 1803 ou supérieure, procédez comme suit :
Pour ajouter ou supprimer un mot de passe d’un compte local Windows 10, procédez comme suit :
Vidéo (en anglais uniquement) - Réinitialisation du mot de passe local Windows 10
Si vous avez perdu ou oublié les questions de sécurité ou l’indice associé au mot de passe de votre compte local, la seule solution prise en charge par Dell consiste à réinitialiser ou réinstaller le système d’exploitation.
Pour restaurer les paramètres par défaut de Windows, reportez-vous à l’article de la Base de connaissances Dell « Restaurer ou réinstaller Windows 10 sur votre ordinateur Dell ».
Si vous souhaitez obtenir une autre assistance en cas de perte du mot de passe, faites une recherche dans votre moteur de recherche :
Recherche Dell | Recherche Microsoft | Recherche Google | Recherche Bing
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Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.