Microsoft har opprettet to forskjellige kontotyper som kan brukes for å logge på en Windows 10-enhet.
En Microsoft-konto er en «tilkoblet konto» som ikke er knyttet til selve enheten. En Microsoft-konto kan brukes på så mange enheter du ønsker. Du får tilgang til Windows Store-applikasjoner, innstillinger og data fra alle enheter du logger på ved hjelp av skylagring. Du må ha en Microsoft-konto for å kunne kjøpe programmer fra Windows Store.
Hvis du mister eller glemmer passordet til Microsoft-kontoen din, kan du gjenopprette det fra andre enheter med tilgang til Internett.
En lokal datamaskinkonto er en konto som er opprettet for en bestemt enhet. Informasjon som opprettes eller lagres på denne kontoen, er knyttet til datamaskinen og kan ikke åpnes fra andre enheter.
Hvis du mister eller glemmer passordet til den lokale datamaskinkontoen, må du huske passordtipset for å få tilgang til kontoen (i versjon 1803 av Windows 10 er dette endret til sikkerhetsspørsmål.) Du kan også bruke en annen administratorkonto på datamaskinen til å tilbakestille passordet. Hvis du ikke husker passordtipset eller sikkerhetsspørsmålene, må du tilbakestille Windows . Dette ødelegger alle data, programmer og innstillinger du har på datamaskinen.
Dell Technologies anbefaler at kunder oppretter Microsoft-kontoer for enhetene sine for å unngå å installere operativsystemet på nytt hvis passordtipset glemmes.
Varighet: 02:14
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Hvis du vil tilbakestille Microsoft-kontoen, går du til Microsoft-nettstedet for tilbakestilling av passord med en enhet som er koblet til Internett. Du må oppgi sikkerhetsinformasjon for å bekrefte at du eier Microsoft-kontoen. Du må kanskje også ha tilgang til telefonnummeret som du brukte til å opprette kontoen. (Telefonen må kunne motta tekstmeldinger.)
Windows 10 støtter oppretting av en disk for tilbakestilling av passord hvis du ikke vil bruke passordtips eller sikkerhetsspørsmål. Du finner mer informasjon om dette verktøyet i følgende kunnskapsartikkel fra Microsoft: "Opprette en disk for tilbakestilling av passord for en lokal Windows 10-konto "
Hvis du vil oppdatere sikkerhetsspørsmålene for en lokal brukerkonto i versjon 1803 eller nyere av Windows 10, følger du denne fremgangsmåten:
Du kan legge til eller fjerne et passord fra en lokal Windows 10-konto ved å følge denne fremgangsmåten:
Video (bare på engelsk) – Tilbakestilling av lokalt passord i Windows 10
Hvis du har glemt eller mistet passordtipset eller sikkerhetsspørsmålene for den lokale kontoen, finnes det bare én løsning som støttes av Dell, og det er å tilbakestille operativsystemet eller installere det på nytt.
Hvis du vil gjenopprette de opprinnelige fabrikkinnstillingene for Windows, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell: "Gjenopprette Windows 10 eller installere det på nytt på en Dell-datamaskin."
Hvis du ønsker alternativ støtte for tapte passord, kan du søke ved hjelp av din foretrukne søkemotor:
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.