將筆記型電腦或桌上型電腦連線至 Wi-Fi，並針對連線問題進行故障診斷

1. 您的寬頻網際網路服務提供商 (ISP) 會前往您的住處或營業處設定寬頻數據機，或是寄送自行安裝套件給您。

   注意：使用自行安裝套件時，請依照設定寬頻數據機的說明操作，或聯絡您的 ISP。大部分的情況下，您還是必須聯絡您的 ISP，以設定使用者名稱和密碼 (使用 DSL 時)，或是註冊寬頻數據機 (使用纜線時)。

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2. 寬頻數據機設定完成並可開始運作後，請將連接電腦與數據機的網路線或 USB 資料線拔除。

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3. 將寬頻數據機關閉至少三分鐘 (如此之後才能讓寬頻數據機找到無線路由器)。

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4. 在超過三分鐘後，請使用隨附的網路線連接無線路由器，然後重新開啟寬頻數據機。

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5. 請參閱無線路由器隨附的說明文件，以取得安裝說明。

   注意：如需設定無線路由器的詳細資訊，請參閱製造廠商的網站 (表 1)。
    

   製造商網站連結
   Linksys	D-Link	Netgear	2Wire	Belkin	Apple	TRENDnet	TP-Link	Cisco	Ubiquiti

    

   表 1：常見的無線路由器網站

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6. 由於安全考量，應在無線路由器的初始設定期間變更網路名稱 (SSID) 和 Wi-Fi 安全性 (網路) 金鑰，如需其他資訊，請參閱保護您的無線網路一節。

1. 執行網路疑難排解員：

   1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。

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   2. 在搜尋方塊中，輸入 internet connections。

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   3. 輕觸或按一下找出並修復網路問題 (控制台)。

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   4. 輕觸或按一下下一步，然後依照提示操作。

    

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2. 關閉再開啟網路上的所有裝置，以重新開機並同步處理，如需更多資訊，請參閱關閉再開啟網路上的所有裝置。

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3. 執行 Dell SupportAssist 最佳化網路應用程式：

   1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。

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   2. 在搜尋方塊中，輸入 supportassist。

      ---

   3. 輕觸或按一下 SupportAssist (桌面應用程式)。

      注意：當 SupportAssist 未出現在應用程式清單中時，您需要將它下載到有此問題的電腦上 (如果可能的話)，或是可連線至網際網路的另一部裝置上的 USB 隨身碟。如需更多有關如何取得和安裝 SupportAssist 的資訊，請瀏覽至電腦和平板電腦的 SupportAssist 頁面。您可能需要提供 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼，或是從清單中選取您的電腦型號。

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   4. 輕觸或按一下向下箭頭。

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   5. 輕觸或按一下最佳化網路下的執行。

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   6. 完成「最佳化網路」後 (狀態指示器會顯示 100%)，輕觸或按一下歷程記錄標籤。

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   7. 輕觸或按一下最新的最佳化網路 (手動) 清單以檢閱結果。

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4. 確定已安裝最新的無線驅動程式、電腦 BIOS，以及路由器韌體：

   注意：當受影響的裝置沒有無線連線能力來下載驅動程式或 BIOS 時，您必須執行下列其中一項動作，以在受影響的裝置上取得驅動程式：

   • 用網路線將受影響的裝置連接至路由器 (若可行)。
   • 請用其他具有網際網路連線能力的裝置下載驅動程式再使用 USB 隨身碟將驅動程式傳輸至受影響的裝置。
   • 如果是平板電腦，請使用平板電腦隨附的 USB 纜線，將下載至具有網際網路連線能力之另一個裝置的驅動程式傳輸至平板電腦。
    

   • 如需更多關於下載與安裝最新 BIOS 版本的資訊，請參閱 Dell 知識文章什麼是 BIOS，以及如何下載及安裝最新的 BIOS？

     注意：

     • 當您從 Windows 7 或 8 (8.1) 升級至 Windows 10 時。建議您在安裝任何無線裝置驅動程式前，先為電腦更新可用的最新 BIOS。
     • 最新的 BIOS 位於 BIOS 小節內。

   • 如需更多關於下載與安裝最新無線驅動程式的資訊，請參閱如何下載和安裝最新的 Dell 無線網路介面卡驅動程式一節。

     注意：網路介面卡驅動程式位於網路小節。

   • 將無線路由器的韌體更新至可用的最新版本，參閱無線路由器的說明文件，或聯絡無線路由器製造商，表 1 中提供連結。

     注意：若要更新路由器韌體，您必須有一部連接至無線路由器的電腦 (可為透過網路線或其他無線連接的電腦)。
      

     製造商	使用者名稱	密碼
     Linksys	留白	admin
     D-Link	admin	留白
     Netgear	admin	password
     2Wire	若無設定則空白。	若無設定則空白。
     Belkin	無	留白
     Apple	使用 AirPort 公用程式
     SMC	Admin	smcadmin

      

     表 1：無線製造商連結、路由器預設使用者名稱，以及密碼

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5. 請確定無線配接卡使用最高層級的傳輸速度。如需更多資訊，請參閱設定無線配接卡設定以獲得最佳效能標籤。

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6. 執行 Dell SupportAssist 故障診斷應用程式：

   1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。

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   2. 在搜尋方塊中，輸入 supportassist。

      ---

   3. 輕觸或按一下 SupportAssist (桌面應用程式)。

      注意：當 SupportAssist 未出現在應用程式清單中時，您必須將它下載到有此問題的電腦上 (如果可能的話)，或是可連線至網際網路的另一部裝置上的 USB 隨身碟。如需更多有關如何取得和安裝 SupportAssist 的資訊，請瀏覽至電腦和平板電腦的 SupportAssist 頁面。您可能需要提供 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼，或是從清單中選取您的電腦型號。

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   4. 輕觸或按一下故障診斷標籤。

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   5. 輕觸或按一下我有網際網路問題。

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   6. 輕觸或按一下所需選項。

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   7. 輕觸或按一下立即執行，然後依照指示操作。

    

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7. 執行 Dell 支援網站上的網路配接卡診斷。

   注意：

   • 當受影響的裝置沒有無線連線能力時，若要讓此程序正常運作，則必須使用網路線連接無線路由器背面的其中一個 LAN 連接埠和電腦的 LAN 連接埠。請參閱 Dell 知識文章 Dell 產品手冊和說明文件，以瞭解如何取得電腦的手冊，為您提供電腦上 RJ45 或 USB-C 連接埠的位置。
   • 您可能需要下載並安裝一個小型程式，請遵循提示操作。

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8. 參閱下列對應至電腦上所安裝瀏覽器的文章：

   • 適用於 Microsoft Edge：Microsoft Edge 說明。
   • 適用於 Firefox：修正緩慢、當機、錯誤訊息和其他問題。
   • 適用於 Chrome：修正連線錯誤。

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9. 如需更多有關解決網際網路連線問題的資訊，請參閱下列資源：

   • Microsoft 知識文章修正 Windows 10 中的網路連線問題，以取得如重設 TCP/IP 堆疊等等進階故障診斷步驟。
   • 其他 YouTube 影片網際網路問題 (官方 Dell 技術支援)。(僅英文)

1. 拔掉寬頻數據機的電源，讓寬頻數據機休息至少 3 分鐘。

   注意：某些網際網路服務提供商 (ISP) 會提供數據機和路由器的綜合裝置。

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2. 關閉所有連線到網路的電腦。

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3. 拔掉無線路由器的電源。

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4. 確認網路線已連接寬頻數據機和無線路由器上的網際網路或 WAN 連接埠。

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5. 確認寬頻數據機上沒有連接 USB 纜線或序列纜線。

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6. 插上寬頻數據機電源。至少等候 2 分鐘，讓寬頻數據機初始化。

   (如果數據機無法成功建立網際網路連線，請拔掉數據機電源。至少等候 5 分鐘，再插上數據機電源。)

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7. 插上無線路由器電源。至少等候 2 分鐘，讓無線路由器初始化。

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8. 開啟電腦，然後試著連線至網際網路。

   注意：若您仍無法連線至網際網路，請檢查其他電腦是否可連線至網際網路，或是使用網路線直接將此電腦連接至路由器 (當可行時)。若在直接連線到路由器的情況下，其他電腦或本電腦亦無法連線至網際網路，您必須聯絡您的網際網路服務提供商 (ISP) 或路由器製造商。

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9. 若您的電腦仍無法連線至網際網路，請參閱解決無法連線至網際網路標籤，然後前進至步驟 3。

若要判斷無線配接卡是否已安裝在您的電腦中，請執行下列步驟。

1. 在搜尋方塊中，輸入變更 wi-fi 設定。

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2. 輕觸或按一下變更 Wi-Fi 設定 (系統設定)。

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3. 輕觸或按一下硬體內容。

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4. 查看製造商：清單，以查看安裝在電腦上的無線配接卡品牌，然後參閱下方與您無線配接卡相符的章節。

   注意：請記下製造商和說明。說明為無線配接卡列於「裝置管理員」中的方式。

若製造商列為 Intel：

1. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

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2. 輕觸或按一下裝置管理員 (控制台)。

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3. 在「裝置管理員」視窗中，輕觸或按一下網路配接卡旁的箭頭符號。

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4. 輕觸兩下或按兩下具有與「變更 Wi-Fi 設定」頁面上相同之說明的無線配接卡。

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5. 按一下進階標籤。

   注意：視安裝的無線配接卡而定，並非所有選項皆可使用。

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6. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下 2.4GHz 的 802.11n 通道頻寬，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取自動。

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7. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下 5.2GHz 的 802.11n 通道頻寬，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取自動。

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8. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下 802.11n 模式，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取啟用。

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9. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下無法承受寬通道，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取停用。

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10. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下漫遊加強，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取 1.Lowest。

    注意：建議為家用無線網路使用此設定。當您使用商業網路，並會在不同位置移動時，設定應設為「3.中」。

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11. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下 Intel® 輸送量加強或輸送量加強器，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取停用。

    注意：當您的無線網路上只有一個裝置，或是在串流視訊時，您可能會想要啟用此功能，但在配接卡開啟此功能時，則無法讓網路上的其他電腦擁有相同的無線網路存取權。

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12. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下 Transmit Power，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取 5.Highest。

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13. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下無線模式，選取最符合您路由器的無線網路標準。

    注意：若您不確定您的路由器支援哪種無線網路標準，請選取列出項目最多的清單選項 (通常位於清單底部)。

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14. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下無線模式，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取最高的數字。

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15. 輕觸或按一下電源管理標籤。

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16. 請確定已取消勾選允許電腦關閉這個裝置以節省電源左側的核取方塊。

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17. 按一下確定。

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18. 請將本文加入書籤，因為現在需要為受影響的電腦重新開機，且可能需要進行額外的故障診斷。

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19. 儲存任何資料，關閉任何開啟的程式，然後重新開機電腦。

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20. 若您的電腦仍無法連線至網際網路，請參閱解決無法連線至網際網路標籤，然後前進至步驟 5。

若製造商列為 Broadcom 或 Dell：

1. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

   ---

2. 輕觸或按一下裝置管理員 (控制台)。

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3. 在「裝置管理員」視窗中，按一下網路配接卡旁的箭頭符號。

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4. 輕觸兩下或按兩下具有與「變更 Wi-Fi 設定」頁面上相同之說明的無線配接卡。

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5. 按一下進階標籤。

   注意：視安裝的無線配接卡而定，並非所有選項皆可使用。

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6. 在「內容：」方塊中，按一下以選取 AP 相容模式，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取較廣的相容性。

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7. 在「內容：」方塊中，按一下以選取最低電源消耗，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取停用。

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8. 輕觸或按一下電源管理標籤。

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9. 請確定已取消勾選允許電腦關閉這個裝置以節省電源左側的核取方塊。

   ---

10. 按一下確定。

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11. 請將本文加入書籤，因為現在需要為受影響的電腦重新開機，且可能需要進行額外的故障診斷。

    ---

12. 儲存任何資料，關閉任何開啟的程式，然後重新開機電腦。

    ---

13. 若您的電腦仍無法連線至網際網路，請參閱解決無法連線至網際網路標籤，然後前進至步驟 5。

若製造商列為 Qualcomm (Atheros)：

若說明列為 Qualcomm 或 Dell：

1. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

   ---

2. 輕觸或按一下裝置管理員 (控制台)。

   ---

3. 在「裝置管理員」視窗中，輕觸或按一下網路配接卡旁的箭頭符號。

   ---

4. 輕觸兩下或按兩下具有與「變更 Wi-Fi 設定」頁面上相同之說明的無線配接卡。

   ---

5. 輕觸或按一下進階標籤。

   注意：視安裝的無線配接卡而定，並非所有選項皆可使用。

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6. 在「內容：」方塊中，按一下以選取漫遊原則，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取非常低。

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7. 輕觸或按一下電源管理標籤。

   ---

8. 請確定已取消勾選允許電腦關閉這個裝置以節省電源左側的核取方塊。

   ---

9. 按一下確定。

   ---

10. 請將本文加入書籤，因為現在需要為受影響的電腦重新開機，且可能需要進行額外的故障診斷。

    ---

11. 儲存任何資料，關閉任何開啟的程式，然後重新開機電腦。

    ---

12. 若您的電腦仍無法連線至網際網路，請參閱解決無法連線至網際網路標籤，然後前進至步驟 5。

若說明列為 Killer Wireless：

1. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

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2. 輕觸或按一下裝置管理員 (控制台)。

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3. 在「裝置管理員」視窗中，輕觸或按一下網路配接卡旁的箭頭符號。

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4. 輕觸兩下或按兩下具有與「變更 Wi-Fi 設定」頁面上相同之說明的無線配接卡。

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5. 輕觸或按一下進階標籤。

   注意：視安裝的無線配接卡而定，並非所有選項皆可使用。

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6. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下以選取偏好的頻帶：

   選取以下其中一項選項：

   • 若您不知道您的路由器支援什麼頻率 (頻段)，請在「值：」下方的下拉式功能表中選取無偏好。
   • 若您的路由器僅支援 2.4Ghz 頻率，請在「值：」下方的下拉式功能表中選取偏好 2.4 GHz 頻帶。
   • 若您的路由器支援 5Ghz 頻率，請在「值：」下方的下拉式功能表中選取偏好 5GHz 頻帶。

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7. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下漫遊加強，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取 1.Lowest。

   注意：建議為家用無線網路使用此設定。當您使用商業網路，並會在不同位置移動時，設定應設為「3.中」。

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8. 在「內容：」方塊中，輕觸或按一下無線模式，選取最符合您路由器的無線網路標準。

   注意：若您不確定您的路由器支援哪種無線網路標準，請選取列出項目最多的清單選項 (通常位於清單底部)。

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9. 輕觸或按一下電源管理標籤。

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10. 請確定已取消勾選允許電腦關閉這個裝置以節省電源左側的核取方塊。

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11. 按一下確定。

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12. 請將本文加入書籤，因為現在需要為受影響的電腦重新開機，且可能需要進行額外的故障診斷。

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13. 儲存任何資料，關閉任何開啟的程式，然後重新開機電腦。

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14. 若您的電腦仍無法連線至網際網路，請參閱解決無法連線至網際網路標籤，然後前進至步驟 5。

若製造商列為 Realtek：

1. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。

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2. 輕觸或按一下裝置管理員 (控制台)。

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3. 在「裝置管理員」視窗中，按一下網路配接卡旁的箭頭符號。

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4. 輕觸兩下或按兩下具有與「變更 Wi-Fi 設定」頁面上相同之說明的無線配接卡。

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5. 按一下進階標籤。

   注意：視安裝的無線配接卡而定，並非所有選項皆可使用。

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6. 在「內容：」方塊中，按一下以選取 AP 相容模式，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取較廣的相容性。

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7. 在「內容：」方塊中，按一下以選取最低電源消耗，然後在「值：」下方的下拉式功能表中選取停用。

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8. 輕觸或按一下電源管理標籤。

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9. 請確定已取消勾選允許電腦關閉這個裝置以節省電源左側的核取方塊。

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10. 按一下確定。

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11. 請將本文加入書籤，因為現在需要為受影響的電腦重新開機，且可能需要進行額外的故障診斷。

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12. 儲存任何資料，關閉任何開啟的程式，然後重新開機電腦。

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13. 若您的電腦仍無法連線至網際網路，請參閱解決無法連線至網際網路標籤，然後前進至步驟 5。

Wi-Fi 安全性 (網路) 金鑰與您的家門鑰匙類似，可保護自己，避免不明身份的人進入您的無線網路。

以下列出為家庭和小型企業使用者提供的三種無線安全性類型，以及其強度比較。

建議您將無線網路的安全性設定在所有無線裝置均支援的最高等級。

• 有線等效加密 (WEP)

  保護性低

  WEP 是最原始的安全保護類型之一。所有的家用無線路由器都支援 WEP，甚至最新的機型亦然，目的就是希望能夠與所有的無線網路配接卡相容。雖然 WEP 至少比沒有任何安全保護來得好，但此機制用來加密無線資料的網路金鑰，卻能在幾分鐘之內就遭到破解。

• Wi-Fi 安全存取 (WPA)

  保護性中等

  WPA 是為了修補 WEP 的安全漏洞而開發的保護方式。使用多種機制以防止網路金鑰遭到破解，但仍使用與 WEP 相同的加密方法。

• Wi-Fi 安全存取 2 (WPA2)

  保護性最高

  採用 WPA2 是適用於家庭與小型企業的最高安全等級。它運用與 WPA 相同的機制，但加密方式更安全。

WPA 與 WPA2

WPA 和 WPA2 使用字母 (a-z、A-Z、0-9)，長度介於 8 到 63 個字元之間。金鑰可由任何大小寫字母、數字和特殊字元 (~!@#$%^&*()_+:;'"<>) 組成。

建議您的金鑰當中最好同時使用三種類型的字元，並且任意排列順序。這可以讓他人難以猜出您的金鑰。

WEP

WEP 的長度有兩種：64 和 128 位元，而格式也有兩種：ASCII 和十六進位碼。您所建立的金鑰另外包含了 24 位元的標題，因此金鑰長度實際上只有 40 或 104 位元。這就是為什麼 64 位元 WEP 金鑰有時候也稱為 40 位元。ASCII 是我們日常使用的數字和字母，也就是：a 到 z、A 到 Z，以及數字 0 到 9。十六進位碼也稱為機碼，電腦在執行程式時所讀取的指令就是所謂的十六進位數。十六進位碼使用的是數字 0 到 9 和字母 a 到 f。

請參閱 (表 1)，瞭解建立 WEP 金鑰的必要字元數目與類型。

表 1：建立 WEP 金鑰

(網際網路上有免費的 WEP 和 WPA 金鑰產生器。)

找出無線網路名稱 (SSID) 的最簡單方法是將電腦放置在距離無線路由器 1-3 公尺 (3-9 英呎) 的範圍內。

執行下列其中一個動作：

• 若為筆記型電腦：

  1. 將電腦移至無線路由器的 1 至 3 公尺 (3 至 9 英呎) 範圍內。

     注意：請確定已開啟無線天線，如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章如何開啟與關閉 Dell 筆記型電腦的無線功能 (Wi-Fi、藍牙及行動寬頻)。

     ---

  2. 請在工作列或隱藏的圖示區域輕觸或按一下網路圖示 ( 或 ) (圖 1)。

     注意：兩者皆位於螢幕的右下角。

     

     圖 1：隱藏圖示的位置

     ---

  3. 尋找旁邊有最多白色訊號圖形的清單項目 (可能需要上下捲動才能找到)，並正確抄下網路名稱。

     注意：當列出的網路有一個以上具有相同數量的白色訊號圖形，或清單顯示隱藏的網路或其他網路時，請參閱直接從無線路由器取得無線網路名稱標籤，以取得直接從無線路由器取得無線網路名稱的說明。

  ---

• 若為桌上型電腦：

  1. 您可能需要將無線路由器移動至距離桌上型電腦 1 至 3 公尺 (3 至 9 英呎) 的範圍內 (您不需要移動或關閉寬頻數據機，因為此時還不需存取網際網路，不過，任何連接至無線路由器的其他電腦，在此過程中將無法存取網際網路)。移動無線路由器位置後，請確定開啟路由器電源。

     注意：請確定已開啟無線天線，如需詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章如何開啟與關閉 Dell 筆記型電腦的無線功能 (Wi-Fi、藍牙及行動寬頻)。

     ---

  2. 請在工作列或隱藏的圖示區域輕觸或按一下網路圖示 ( 或 ) (圖 1)。

     注意：兩者皆位於螢幕的右下角。

     

     圖 1：隱藏圖示的位置

     ---

  3. 尋找旁邊有最多白色訊號圖形的清單項目 (可能需要上下捲動才能找到)，並正確抄下網路名稱。

     注意：當列出的網路有一個以上具有相同數量的白色訊號圖形，或清單顯示隱藏的網路或其他網路時，請參閱直接從無線路由器取得無線網路名稱標籤，以取得直接從無線路由器取得無線網路名稱的說明。

     ---

  4. 找到無線網路名稱後，您必須將無線路由器移回原本的位置，然後重新連接至寬頻數據機。

若要讓此程序正常運作，則必須使用網路線連接無線路由器背面的其中一個 LAN 連接埠和電腦的 LAN 連接埠。

1. 請在工作列或隱藏的圖示區域輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下網路圖示 ( 或 ) (圖 1)。

   注意：兩者皆位於螢幕的右下角。

   

   圖 1：隱藏圖示的位置  

   ---

2. 輕觸或按一下開啟網路和共用中心。

   ---

3. 輕觸或按一下乙太網路。

   ---

4. 按一下詳細資料。

   ---

5. 找出並抄下 IPv4 預設閘道右方的 IP 位址。

   ---

6. 開啟網際網路瀏覽器。

   ---

7. 在網址列中輸入 https://[Default_Gateway_ip_address]，其中 [Default_Gateway_ip_address] 是 IPv4 預設閘道的 IP 位址 (請勿包含括號)。

   ---

8. 登入路由器。如需常見路由器的使用者名稱和密碼，請參閱表 3。

無線路由器製造商通常會將無線網路名稱或 SSID 記載於無線頁面之中，取得該頁面的方法因各製造商而異 (請參閱無線路由器說明文件或聯絡無線路由器製造商，連結在表 3 中提供)。

請務必正確無誤地寫下無線網路名稱。

如果常見的預設值無效，表示可能有人曾經變更過預設值，或者您的無線路由器機型使用獨特的使用者名稱或密碼。向設定無線路由器的人員詢問使用者名稱與密碼，參閱無線路由器的說明文件，或聯絡無線路由器製造商 (表 3 中提供連結)。

製造商	使用者名稱	密碼
Linksys	留白	admin
D-Link	admin	留白
Netgear	admin	password
2Wire	若無設定則空白。	若無設定則空白。
Belkin	無	留白
Apple	使用 AirPort 公用程式
SMC	Admin	smcadmin

表 3：常見無線路由器使用者名稱和密碼

若要讓此程序正常運作，則必須使用網路線連接無線路由器背面的其中一個 LAN 連接埠和電腦的 LAN 連接埠。

1. 請在工作列或隱藏的圖示區域輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下網路圖示 ( 或 ) (圖 1)。

   注意：兩者皆位於螢幕的右下角。

   

   圖 1：隱藏圖示的位置

   ---

2. 輕觸或按一下開啟網路和共用中心。

   ---

3. 輕觸或按一下乙太網路。

   ---

4. 按一下詳細資料。

   ---

5. 找出並抄下 IPv4 預設閘道右方的 IP 位址。

   ---

6. 開啟網際網路瀏覽器。

   ---

7. 在網址列中輸入 https://[Default_Gateway_ip_address]，其中 [Default_Gateway_ip_address] 是 IPv4 預設閘道的 IP 位址 (請勿包含括號)。

   ---

8. 登入路由器。如需常見路由器的使用者名稱和密碼，請參閱表 4。

無線路由器製造商通常會將無線網路名稱或 SSID 記載於無線頁面之中，取得該頁面的方法因各製造商而異 (請參閱無線路由器說明文件或聯絡無線路由器製造商，連結在表 4 中提供)。

請務必正確無誤地寫下無線網路名稱。

如果常見的預設值無效，表示可能有人曾經變更過預設值，或者您的無線路由器機型使用獨特的使用者名稱或密碼。向設定無線路由器的人員詢問使用者名稱與密碼，參閱無線路由器的說明文件，或聯絡無線路由器製造商 (表 4 中提供連結)。

製造商	使用者名稱	密碼
Linksys	留白	admin
D-Link	admin	留白
Netgear	admin	password
2Wire	若無設定則空白。	若無設定則空白。
Belkin	無	留白
Apple	使用 AirPort 公用程式
SMC	Admin	smcadmin

表 4：常見無線路由器使用者名稱和密碼

1. 在搜尋方塊中，輸入疑難排解。

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2. 輕觸或按一下疑難排解 (系統設定)。

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3. 向下捲動頁面，直到您看到「找出並修正其他問題」下的共用資料夾。

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4. 輕觸或按一下共用資料。

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5. 輕觸或按一下執行疑難排解員，然後依照提示進行。

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在公共地點 (咖啡廳、圖書館、機場、旅館等) 時，您應將網路位置設為公共，可保護您免受入侵。另一方面，若要瀏覽本地網路上的其他電腦或印表機，則必須將網路位置設為私人。請執行下列步驟以變更網路位置。

1. 在執行步驟前，請確定您已透過無線方式連線。

2. 請在工作列或隱藏的圖示區域輕觸或按一下網路圖示 (圖 1)。

   注意：兩者皆位於螢幕的右下角。

   

   圖 1：隱藏圖示的位置

3. 尋找列為「已連線」的無線網路。

4. 輕觸或按一下「內容」。

5. 視需要輕觸或按一下「公共」或「私人」。

6. 關閉視窗。