Como encontrar o status e informações de garantia para seu produto Dell

• Status da garantia: seu produto Dell está coberto pela garantia? Verifique o status da garantia e a data de validade da garantia, digitando sua etiqueta de serviço ou deixe que nossa ferramenta automatizada detecte a etiqueta de serviço para você.
• Gerenciamento da garantia: este vídeo mostra como verificar se sua garantia ou seu contrato de serviço da Dell está prestes a expirar. Em poucos passos, você poderá verificar se o seu produto Dell está protegido.

• Estenda ou atualize sua garantia - as garantias da Dell podem ser renovadas para cobrir reparos de hardware ou peças de reposição da marca Dell.
  Nota: Nem todos os países oferecem renovações e extensões de garantia. Consulte a Tabela 1 para obter uma lista de países que oferecem renovações de garantia on-line e extensões para produtos selecionados.

  Países que oferecem renovações e extensões de garantia
  Áustria
  Bélgica
  Brasil
  Canadá
  China
  República Checa
  Dinamarca
  Finlândia
  França
  Alemanha
  Grécia
  Índia
  Irlanda
  Itália
  Japão
  Luxemburgo
  Malásia
  Holanda
  Noruega
  Polônia
  Portugal
  Cingapura
  Eslováquia
  África do Sul
  Coreia do Sul
  Espanha
  Suécia
  Suíça
  Taiwan
  Tailândia
  Reino Unido
  Estados Unidos

  Tabela 1: Países que oferecem renovações e extensões de garantia

• Consulte a página Service Contracts para clientes consumidores, para obter uma descrição detalhada dos serviços referentes à garantia do seu computador e a que tipo de suporte você tem direito.
  NOTAS:

  1. Você é direcionado a uma página em inglês para selecionar sua região ou seu país. As informações sobre a sua garantia estão no idioma local.
  2. Clique em Featured Agreements (Contratos em destaque) para obter uma lista dos diferentes tipos de garantias e serviços que podem estar disponíveis para você.
• Como alternativa, você pode ir à página Clientes comerciais, que apresenta maneiras de conferir os termos e condições de sua fatura ou pode direcioná-lo a um serviço para fazer uma cópia da fatura.
  Nota: Você é direcionado a uma página em inglês para selecionar sua região ou seu país. As informações sobre a sua garantia estão no idioma local.

• Transferência de garantia e propriedade – Você pode solicitar uma transferência de garantia ou propriedade se tiver adquirido ou recebido recentemente um produto Dell usado, se o produto Dell estiver sendo movido para outro país/outra região e precisar de cobertura nesse novo local ou se você possuir um produto fabricado por uma empresa que a Dell adquiriu nos últimos tempos. Você também pode solicitar alterações permanentes de endereço para seus produtos Dell com uma etiqueta de serviço.
• Registro do produto: caso tenha comprado seu computador em uma loja, registre seu sistema Dell para aproveitar o computador personalizado de classe mundial.
• Para obter mais informações, consulte o artigo Guias de transferência de propriedade e de registro de produtos Dell da base de conhecimento Dell.

Consulte Serviços de suporte internacional para obter informações de suporte técnico ao viajar ou mudar de lugar internacionalmente.

• Detalhes sobre centros de suporte internacional
• Informações de contato para centros de suporte internacional.
• Detalhes para transferir o suporte devido à realocação
• Serviços disponíveis para clientes consumidores e comerciais em diferentes países

A Dell está aqui para ajudar, mesmo após sua garantia ter expirado.

• Para obter mais informações, dicas e orientações úteis sobre como organizar um reparo "fora da garantia" em seu computador Dell, consulte o artigo Como organizar um reparo "fora da garantia" em seu sistema Dell da base de conhecimento Dell. 

• SERVIÇOS DE GARANTIA E SUPORTE: nesta página, você pode verificar o status da garantia, renovar a garantia, transferir a propriedade, ou registrar seu produto Dell.
• Informações de garantia da Dell: assista a este vídeo para uma breve visão geral sobre informações de garantia da Dell para seu produto. Saiba mais sobre detalhes importantes e descubra onde buscar mais informações no site da Dell. Este vídeo concentra-se na região da América do Norte (EUA e Canadá).