| Monitores Dell Gaming: | Monitores Alienware: |
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Qual é a largura de banda da porta HDMI 2.1 no G3223Q?
A largura de banda é de 24 Gbps. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Informações da largura de banda do monitor para jogos Dell G3223Q HDMI 2.1.
Por que o carregamento é lento quando eu conecto meu telefone à porta USB do S2721DGF?
O S2721DGF tem quatro portas USB downstream. As portas USB com o ícone de bateria oferecem suporte a um recurso de carregamento rápido de corrente de até 2 A. Use essas portas para carregar o telefone. Acesse as páginas 11 e 20 do Guia do usuário para obter mais informações.
Tenho um monitor gamer AW2524H. Como faço para desativar o G-Sync no OSD do monitor?
O G-Sync está sempre ligado no monitor. Use o Painel de controle da NVIDIA para desativar o G-Sync do host.
Qual firmware de monitor Dell Gaming e Alienware pode receber upgrade pelo usuário?
Monitores Dell Gaming: S2419HGF, S2719DGF, S3220DGF, S2721DGF/DGFA, S2522HG, S3422DWG, G2723H, G3223D, G3223Q, G2524H
Monitores Alienware: AW2720HF/HFA, AW5520QF, AW2521HF/HFA, AW2521HFL/HFLA, AW2523HF, AW2723DF, AW3423DW, AW3423DWF, AW2524H, AW2524HF, AW2724HF, AW2724DM, AW2725DF, AW3225QF, AW2725QF
A porta para fones de ouvido é compatível com o recurso de microfone?
Não. A porta para fones de ouvido é compatível apenas com saída de áudio. Para usar o recurso de microfone, conecte o headset à porta do computador.
Meu monitor para jogos está conectado a um console usando o HDMI. Quando eu conecto o computador à porta DP do monitor, o conteúdo da tela muda para o computador. Como faço para evitar isso?
Isso está acontecendo porque a Auto Select está definida como On. Para desativar a Auto Select, abra o menu exibição na tela (OSD) e vá para Input Source -> Auto Select. Selecione Off (Desligado).
Como remover a estrutura atual por segundo de aparecer na tela?
Abra o menu OSD. Acesse Game -> Game Enhance Mode -> Frame Rate. Selecione Off (Desligado).
Não consigo ajustar o brilho, pois a barra deslizante Brightness no OSD está esmaecida. No Dell Display Manager, a barra deslizante Brightness pode ser ajustada, mas não há nenhuma alteração no brilho. Por que é esse o caso?
Isso está acontecendo porque o recurso MPRT está ativado. Quando o MPRT está ligado, o brilho não pode ser ajustado. Esse é um comportamento esperado.
Posso alterar a taxa de atualização no OSD do monitor?
A taxa de atualização pode ser alterada no computador. Acesse as Configurações de vídeo do Windows.
Por que não há nenhum recurso de rotação em monitores para jogos acima de 32 polegadas?
Um monitor de 32 polegadas ou mais é muito grande para poder girar a cabeça do monitor em 90 graus. O recurso de rotação está disponível para determinados monitores de 27 polegadas ou menos.
As soundbars Dell podem ser instaladas em monitores Dell Gaming?
Não. As soundbars Dell são para determinados monitores das Séries E, P e U. Os monitores Dell Gaming usam um design diferente, e as soundbars da Dell não podem ser instaladas no suporte. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell As soundbars Dell não podem ser instaladas nos suportes do monitor Dell Gaming.
As portas USB para downstream desligam quando o monitor entra no modo de suspensão?
Se o cabo USB para upstream estiver conectado, as portas USB para downstream estarão sempre ligadas.
Se o cabo USB para upstream não estiver conectado, o estado das portas USB para downstream dependerá da configuração USB Standby no OSD (Personalize -> USB).
Ainda consigo ouvir música do headset conectado à porta dos fones de ouvido quando o monitor entra no modo de suspensão?
Não. Esse é um comportamento esperado.
Os monitores Dell Gaming ou Alienware têm alto-falantes integrados?
Os monitores Dell Gaming ou Alienware (exceto o AW5520QF) NÃO têm alto-falantes integrados. Alguns monitores têm uma porta para fones de ouvido que pode ser usada para se conectar a um headset ou a uma porta de saída de áudio para alto-falantes externos. Consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Como obter áudio dos monitores Dell Gaming e Alienware para saber mais informações sobre como obter áudio do monitor.
Por que posso obter cintilação quando uso o G-Sync em um monitor Dell Gaming com painel VA?
Todos os monitores Dell Gaming que usam um painel VA NÃO são compatíveis com G-Sync (exceto o S2721HGF). Portanto, são esperados problemas como cintilação, vídeo em branco, entre outros. Para corrigir esse problema, desative o G-Sync ou use o FreeSync com uma placa gráfica AMD. A lista de monitores compatíveis com G-Sync pode ser encontrada no artigo da base de conhecimento Dell, Monitores Dell com AMD FreeSync que são compatíveis com Nvidia G-Sync. Para encontrar informações sobre como solucionar um problema de cintilação, consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Solução de problemas de vídeo com cintilação em monitores Dell Gaming ou Alienware.
Posso instalar minha montagem VESA de terceiros em um monitor Dell Gaming ou Alienware?
Dependendo do tamanho da placa adaptadora VESA, talvez seja necessário usar espaçadores para instalar a montagem VESA de terceiros. Consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Como instalar uma montagem VESA de terceiros em um monitor Dell Gaming ou Alienware para obter mais detalhes.
Preciso de drivers para usar meu monitor Dell Gaming ou Alienware com o MacOS da Apple?
Não. Os MacBooks podem ser usados com plug and play. Se for necessário um adaptador, é recomendável usar um adaptador da marca Apple.
Onde posso encontrar mais informações sobre o Dell Display Manager? Consulte os artigos da base de conhecimento Dell abaixo:
O Dell Display and Peripheral Manager para macOS é compatível com monitores Dell Gaming e Alienware?
Não. O Dell Display and Peripheral Manager para macOS não oferece suporte a monitores Dell Gaming ou Alienware. Para obter mais informações sobre o DDM (Mac), consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Dell Display and Peripheral Manager para macOS.
Por que estou ouvindo o ruído do ventilador no meu monitor OLED?
Esse é um comportamento esperado. Um monitor OLED tem um ventilador integrado para proteger o monitor contra superaquecimento. O ventilador fica ligado enquanto o monitor está ligado, e a velocidade do ventilador varia de acordo com o nível de temperatura interna/ambiente. Você pode ouvir um ruído de ventilador alguns minutos depois de desligar o monitor. O monitor ainda pode estar fazendo algum processamento interno (como operações de atualização de pixels, entre outras). Mantenha seu monitor bem ventilado.
Comprei dois monitores do mesmo modelo, mas as cores são diferentes, e vejo uma tonalidade amarela na tela. Como posso combinar as cores?
Você pode usar "Custom Color" para ajustar manualmente as configurações de cor. Consulte a documentação do monitor Dell para obter instruções específicas do modelo sobre como ajustar a cor no monitor.
Vejo alguns pixels apagados em meu monitor. Tenho direito a uma substituição?
Durante o processo de fabricação do LCD, é normal que um ou mais subpixels se tornem fixos em um estado inalterável. Consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Diretrizes de pixels da tela Dell para verificar a Política de pixels da Dell e saber mais sobre o critério de substituição do monitor.
Executo games em uma sala escura e percebi que meu monitor tem um pouco de vazamento de luz. Como corrigir isso?
O vazamento de luz é um problema comum observado nos monitores de qualquer fabricante. Consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Solução de problemas de vazamento ou transbordamento de luz na tela LCD de um monitor ou notebook Dell para obter mais informações sobre vazamento de luz em monitores Dell Gaming.
Como corrigir a cintilação no monitor para jogos?
Consulte o artigo da base de conhecimento da Dell, Como solucionar problemas de vídeo com cintilação em monitores Dell Gaming ou Alienware para encontrar as etapas de solução de problemas de cintilação nos monitores Dell Gaming.
Configurei o tempo de resposta para o mais rápido e notei duplicação de imagens durante o jogo rápido. Como solucionar esse problema?
A duplicação de imagens pode ocorrer durante o jogo rápido quando o tempo de resposta está configurado para o mais rápido. Isso ocorre devido ao excesso de overdrive do painel, que pode introduzir alguns artefatos visuais leves e perceptíveis na imagem. Para evitar a duplicação de imagens, altere o tempo de resposta para uma configuração mais lenta. A instalação de cada computador e as necessidades de cada gamer são diferentes. A Dell Technologies recomenda que os usuários experimentem diferentes modos para encontrar a configuração ideal para eles.
Meu monitor está usando um painel TN e percebi que a cor parece desbotada. Quais são as opções para atenuar esse problema
Alterar as configurações de brilho e contraste pode melhorar a situação. Infelizmente, as cores desbotadas são uma característica inerente dos painéis TN. Um monitor com um painel IPS ou VA apresenta cores mais nítidas e precisas.
A NVIDIA anunciou a compatibilidade com o G-Sync na CES 2019. Tenho uma placa gráfica NVIDIA e quero usar o G-Sync. Os monitores para jogos Dell AMD FreeSync são compatíveis com o G-Sync?
Alguns de nossos monitores para jogos AMD FreeSync são compatíveis com o G-Sync. Consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Monitores Dell com AMD FreeSync compatíveis com NVIDIA G-Sync para obter uma lista completa de monitores e as etapas sobre como ativar o G-Sync.
Tenho uma placa gráfica NVIDIA conectada a um monitor Dell Gaming com FreeSync e ativei o G-Sync. No entanto, ocasionalmente, há cintilação, vídeo em branco ou artefatos em minha tela. Por que isso ocorre?
É provável que o monitor que você está usando NÃO seja compatível com o G-Sync. Se você ativar o G-Sync nesse monitor, a taxa de atualização variável poderá funcionar apenas parcialmente, e você poderá identificar esses problemas na frente da tela ocorrendo de forma aleatória. Consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Monitores Dell com AMD FreeSync compatíveis com NVIDIA G-Sync para obter a lista de monitores compatíveis com o Dell G-Sync. Considere usar um monitor G-Sync ou um monitor compatível com o G-Sync.
Meu monitor para jogos está conectado a meu computador com um cabo HDMI. Meu monitor aceita até 144 Hz, mas só estou obtendo 60 Hz. Qual é o problema?
Se o seu monitor tiver várias portas HDMI, consulte o Guia do usuário para saber qual é a taxa de atualização máxima compatível para cada porta. Certifique-se de que você esteja conectado à porta que aceita 144 Hz.
Meu Xbox One X está conectado a meu monitor Dell Gaming por meio de um cabo HDMI. O Xbox One X aceita até 120 Hz (QHD), e meu monitor Dell Gaming aceita até 144 Hz (QHD) por HDMI. No entanto, não consigo obter 120 Hz (QHD). Por que não consigo obter uma taxa de atualização de 120 Hz (QHD)?
Verifique a tabela de modos de exibição predefinidos de HDMI no guia do usuário do monitor. A taxa de 120 Hz (QHD) não será compatível no tempo de EDID. Use uma taxa de atualização mais baixa, conforme especificado nos modos de exibição predefinidos.
Meu monitor Dell G-Sync não é ativado depois de entrar no modo de suspensão, mesmo depois de pressionar as teclas do teclado ou mover o mouse. Como corrigir o problema com o modo de suspensão?
Para estar em conformidade com o consumo de energia de 0,5 W do modo de suspensão, o módulo NVIDIA G-Sync desligará depois que o monitor entrar no modo de suspensão. Esse estado ignora qualquer movimento do mouse. Pressione qualquer botão no painel frontal ou desligue e ligue o monitor para ativá-lo.
A Dell tem um fórum onde posso encontrar soluções para os problemas com meu monitor para jogos?
Sim. Você pode acessar os seguintes fóruns:
Como posso corrigir o problema de burn-in (retenção de imagem) em meu monitor gamer?
Defina a tela para desligar após alguns minutos de tempo de inatividade. Essas configurações podem ser ajustadas em Opções de energia do Windows ou Economia de energia do Mac. Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas. Você também pode executar o recurso Condicionamento de LCD no menu Exibição na Tela (OSD), se disponível. No caso de um monitor OLED, realize a função Atualização de pixels ou Atualização do painel (consulte Manutenção do painel OLED no Guia do usuário).
Se você tiver mais dúvidas sobre este artigo, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
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