Dell Bilgisayarınızda Ubuntu ile Donanım Sorunlarını Giderme

Ubuntu yüklü bir Dell bilgisayarda karşılaşabileceğiniz olası donanım sorunları hakkında bilgi edinin.

İçindekiler:

1. Giriş
2. Video Sorunları
3. Başlangıç veya Listelenmemiş Diğer Sorunlar
4. Kablosuz Ağ Sorunları
5. Uygulama veya Program Sorunları
6. Yazıcı Sorunları

Giriş

Aşağıdaki bilgiler, masaüstü veya dizüstü bilgisayarınızdaki Dell donanımıyla ilgili temel sorun giderme adımları konusunda size yol gösterir. Dell, bilgisayarınızın donanımını garanti koşullarınız kapsamında destekler. Bu makalede bazı yazılım sorunları ele alınsa da bunlar bilgisayarın donanımındaki hataları kanıtlamak veya çürütmek için kullanılır.

İhtiyacınız olanlar:

• Ubuntu Live Media (önyüklenebilir bir USB bellekte veya DVD'de)
• Dahili Dell ePSA tanılamaları erişimi

Önyüklenebilir Ubuntu Live Media oluşturmak için şu talimatları izleyin:

1. Dell Destek'ten en son Ubuntu kurtarma görüntüsünü indirin.
   Not: Dell Desteği'nden Ubuntu kurtarma görüntüsü indirmek için bilgisayarın Ubuntu ile birlikte satın alınması gerekir. Bilgisayar Windows ile birlikte satın alındıysa tüm donanım sorun giderme işlemleri Windows işletim sistemi içinde gerçekleştirilmelidir.
2. Dell Ubuntu görüntüsüyle önyüklenebilir bir USB çubuğu veya DVD oluşturun.
   • Windows bilgisayarda önyüklenebilir DVD yazma:
     • Önyüklenebilir bir Ubuntu DVD yazma:
       1. İndirilen .iso görüntüsüne sağ tıklayın ve Birlikte aç öğesini ve ardından Windows Disk Görüntüsü Yazıcısı öğesini seçin.
       2. DVD-RW sürücünüzün konumunu seçin ve Yaz öğesini belirleyin.
       3. İsteğe bağlı olarak, görüntünün doğru şekilde yazıldığını onaylamak için Yazdırma işleminden sonra diski doğrula seçeneğini işaretleyin.
     • Windows bilgisayarda önyüklenebilir bir Ubuntu USB çubuğunu yazma:
       1. Pen Drive Linux USB Installer gibi bir USB yükleyicisi indirin.
       2. Bu yükleyici için açılır listeden Ubuntu'yu seçin.
       3. Gözat öğesine tıklayın ve indirilen .iso görüntüsünü açın.
       4. USB sürücüsünü seçin ve Oluştur öğesine tıklayın.

Geçmişte Ubuntu'yu yeniden yüklediyseniz veya ePSA tanılamayı nasıl çalıştıracağınızı bilmiyorsanız aşağıda bağlantısı verilen makalelere başvurun:

• Donanım Sorunlarını ePSA veya PSA Tanılamalarını Kullanarak Çözme ve Hata Kodları Kılavuzu
• Dell Bilgisayarındaki Ubuntu Linux işletim sisteminizden Dell Tanılama bölümüne Bağlantı Oluşturma (İngilizce)

Video Sorunları

1. Bilgisayarınızda yerleşik ePSA tanılamasını çalıştırın. Dell açılış ekranında F12 tuşuna hızlıca basarak bunu yapın. Ekran menüsünden Tanılama öğesini seçin.
   • Tanılama tüm testleri geçerse bir sonraki adıma geçin.
   • Tanılama başarısız olursa hata kodunu ve kimlik doğrulama kodunuzu not edin. Sorunu daha ayrıntılı bir şekilde ele almak için teknik desteği arayın veya SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performansı Denetimi'ne gidin.
2. Ubuntu Live Media'yı kullanarak bilgisayarı başlatın. Bu işlemi, Dell açılış ekranında F12 tuşuna hızlı bir şekilde basarak yapın ve ardından ekran menüsünden uygun önyükleme seçeneğini belirleyin.
   • Görüntü sorunu mevcut değil: Video sorunu bir donanım sorunu değil, bir yazılım sorunudur. Çalıştığı bilinen bir işletim sistemiyle test edildiğinde aynı sorun görülmediğinden önerilen eylem işletim sisteminin yeniden yüklenmesidir.
   • Video sorunu mevcut: Ubuntu Topluluklarında Video Kartı Yazılımı Sorun Giderme konusunu çevrimiçi olarak arayın.

Başlangıç veya Listelenmemiş Diğer Sorunlar

1. Bilgisayarınızda yerleşik ePSA tanılamasını çalıştırın. Dell açılış ekranında F12 tuşuna hızlıca basarak bunu yapın. Ekran menüsünden Tanılama öğesini seçin.
   • Tanılama tüm testleri geçerse bir sonraki adıma geçin.
   • Tanılama başarısız olursa hata kodunu ve kimlik doğrulama kodunuzu not edin. Sorunu daha ayrıntılı bir şekilde ele almak için teknik desteği arayın veya SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performansı Denetimi'ne gidin.
2. Bilgisayar tanılamayı geçerse Açılış Sırasında Kendi Kendini Sınama (POST) işlemini de geçmiştir. Sorun, bir işletim sistemi başlangıcı veya listelenmemiş başka bir yazılım hatasıdır. Bilgisayarı başlatın ve Ubuntu Live Ortamına önyükleme yapın.
   • Bilgisayar, Ubuntu Live Media a önyükleme yaptıktan sonra düzgün çalışır: Önerilen eylem, işletim sisteminin yeniden yüklenmesidir. Sorunsuz çalıştığı bilinen bir işletim sistemiyle yapılan testlerde aynı sorun görülmemiştir.
   • Bilgisayar, Ubuntu Live Media ya önyükleme yaptıktan sonra düzgün çalışmıyor: Ubuntu Topluluklarında Başlangıç ve Önyükleme Sorun Giderme için çevrimiçi arama yapın.

Kablosuz Ağ Sorunları

Aşağıda bağlantısı verilen makaledeki talimatları uygulayın:

• Dell Dizüstü veya Masaüstü Bilgisayarınızdaki Ubuntu Linux'ta Kablosuz Ağ Sorunlarını Giderme

Video Sorunları

1. Uygulama veya Program Sorunu: Ubuntu Toplulukları'nda "uygulama veya program adı" sorun giderme araması yapın.

Yazıcı Sorunları

Yazıcının Ubuntu da Donanım Yöneticisi'nde tanındığını doğrulayın.

1. Sistem öğesine tıklayın, Tercihler e gidin ve ardından Donanım Bilgileri öğesine tıklayın. Device Manager (Aygıt Yöneticisi) penceresi açılır.
2. Yazıcının tanınıp tanınmadığını doğrulayın.

• Yazıcı tanınır: Bu sorunu gidermek için yazıcınızın üreticisiyle iletişime geçin.
• Yazıcı tanınmıyor:
  1. Başka bir güç ve veri kablosu ve başka bir bağlantı noktası (tipik olarak USB) deneyin.
  2. Yazıcı USB kullanılarak bağlandıysa başka bir USB aygıtı deneyin.
     • Çalıştığı bilinen başka bir USB aygıtı da tanınmıyor: Yerel teknik destek biriminizle iletişime geçin.
     • Çalıştığı bilinen başka bir USB aygıtı düzgün çalışıyor: Bu sorunu gidermek için yazıcınızın üreticisiyle iletişime geçin.