Cómo solucionar los problemas de las impresoras Dell por inyección de tinta

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Índice:

1. Pasos y procedimientos para la solución de problemas de la impresora
2. Descargas, configuración e información de uso, guías de mantenimiento y solución de problemas de controladores de impresoras de inyección de tinta Dell
3. Compatibilidad de sistemas operativos con impresoras Dell
4. Obtención e instalación de los controladores y el software de la impresora
5. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

1. Pasos y procedimientos para la solución de problemas de la impresora

1. Si la impresora está conectada con un cable USB, retire y vuelva a conectar ambos extremos del cable que van desde la computadora a la impresora.
    

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2. Reinicie el equipo.
    

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3. Apague la impresora.
    

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4. Retire el cable de alimentación de la impresora de la toma de CA o del protector contra sobrecargas y espere por lo menos 30 segundos.
    

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5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación de la impresora a la toma de CA o al protector contra sobrecarga.
    

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6. Vuelva a encender la impresora.
    

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7. Imprima una página de prueba.
   (Para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de prueba en Windows, haga clic a continuación en el enlace que corresponda al sistema operativo instalado en la computadora).
   • Toque o haga clic aquí si tiene Windows 10 instalado
   • Toque o haga clic aquí si tiene Windows 8 (8.1) instalado
   (Cuando la página se imprime correctamente, no se requiere ninguna otra acción).
    

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8. Asegúrese de que la impresora deseada esté configurada como la impresora predeterminada.
   1. Mantenga presionada la tecla Windows y, luego, presione la tecla r.
   2. En el cuadro Ejecutar escriba, shell:PrintersFolder y, a continuación, toque o haga clic en OK (Aceptar).
   3. Toque o haga clic para resaltar la impresora deseada.
   4. Mantenga presionado o haga clic con el botón secundario en la impresora deseada.
   5. Toque o haga clic en Establecer como impresora predeterminada.
      NOTA: Cuando la opción "Establecer como impresora predeterminada" no es una opción, normalmente significa que la impresora ya está configurada como la impresora predeterminada y, por lo general, tiene una marca de verificación a su lado.

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9. Para impresoras en red (conectadas por una red inalámbrica o cableada y no por un cable USB), asegúrese de que la computadora se encuentre en la red y que la configuración del portal de la impresora y la dirección IP sean correctas. (Para obtener instrucciones sobre cómo asegurarse de que la computadora se encuentre en la red y que la configuración del portal de la impresora y la dirección IP sean correctas, haga clic en el siguiente enlace correspondiente al sistema operativo instalado en la computadora).
   • Toque o haga clic aquí si tiene Windows 10 instalado
   • Toque o haga clic aquí si tiene Windows 8 instalado
    

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10. Ejecute el solucionador de problemas para impresora con el fin de diagnosticar y corregir automáticamente cualquier problema de la cola de impresión de la impresora. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo resolver errores de la cola de impresión de la impresora.
     

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11. Imprima una página de prueba.
    (Para obtener instrucciones sobre cómo imprimir una página de prueba en Windows, haga clic a continuación en el enlace que corresponda al sistema operativo instalado en la computadora).
    • Toque o haga clic aquí si tiene Windows 10 instalado
    • Toque o haga clic aquí si tiene Windows 8 (8.1) instalado
    (Cuando la página se imprime correctamente, no se requiere ninguna otra acción).
     

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12. Restaure el sistema a un punto en el que la impresora haya funcionado.
    Para obtener instrucciones sobre cómo realizar una restauración del sistema, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell:
    • Para Windows 11 o Windows 10, restablezca o reinstale Windows 10 en la computadora Dell.
    • Para Windows 8, Cómo restaurar o reinstalar Microsoft Windows en una computadora Dell.
    NOTA: Si la impresora sigue sin funcionar correctamente, continúe con el paso 13.
     

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13. Desinstale el controlador de la impresora, descargue e instale el controlador de impresora más reciente.
    • Para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo para impresoras Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo descargar e instalar los controladores y el firmware de la impresora.
    • Para obtener ayuda con impresoras que no son de Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Controladores de impresoras que no son de Dell, manuales y soporte.

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2. Descargas del controlador de la impresora por inyección de tinta Dell, información de
configuración, guías de mantenimiento y pasos para la solución de problemas

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3. Compatibilidad de sistemas operativos con impresoras Dell

Este enlace redirige al artículo de la base de conocimientos de Dell en el que se proporciona información sobre qué sistemas operativos son compatibles con la impresora.

Compatibilidad de sistemas operativos con impresoras Dell

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4. Obtención e instalación de los controladores y el software de la impresora

Este enlace lo lleva al artículo de la base de conocimientos Obtención e instalación de software y controladores de impresora de Dell.

Obtención e instalación de los controladores y el software de la impresora

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5. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

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