PowerEdge: Exportieren von SupportAssist mit einem Controller-Protokoll unter Verwendung des Lifecycle Controllers
Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Exportieren des Berichts des technischen Supports (TSR), der SupportAssist (SA)-Erfassung und des RAID-Controller-Protokolls mithilfe des Lifecycle Controllers. Dieser Artikel gilt für Dell PowerEdge-Server, die iDRAC7 sowie iDRAC8 und 9 verwenden. ...
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Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Informationen zur Protokollerstellung mithilfe des integrierten Dell Remote Access Controller (iDRAC) finden Sie im Dell Artikel Dell SupportAssist-Erfassung und RAID-Controller-Protokoll mit iDRAC7 + 8 exportieren.
Hinweis:
- Die iDRAC7-Firmware muss mindestens Version 2.10.10.10 aufweisen, um die Option zum Erstellen eines RAID-Controller-Protokolls zu bieten.
- Seit iDRAC-Firmwareversion 2.30.30.30 wird der frühere Tech Support-Bericht als SupportAssist-Erfassung bezeichnet.
- Der USB-Treiber muss im FAT-32-Format vorliegen, damit der Lifecycle Controller ihn erkennt.
Schritte:
- Starten Sie den Server und drücken Sie F10, um den Lifecycle Controller zu öffnen.
- Wählen Sie Hardwarediagnose aus der Liste auf der linken Seite aus und wählen Sie SupportAssist-Erfassung exportieren aus, wie unten gezeigt.
Abbildung 1: Hardwarediagnose
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Dadurch gelangen Sie zum Bildschirm " Bedingungen und Bestimmungen ". Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Zustimmen " und klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf "Weiter ".
Abbildung 2: Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Achten Sie darauf, die Hardware - und RAID-Controller-Protokolle oder bei Bedarf die Betriebssystem- und Anwendungsdaten auszuwählen, und klicken Sie dann auf Next unten auf dem Bildschirm.
Abbildung 3: Protokollauswahl
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Stecken Sie ein USB-Laufwerk (FAT-32-Format) ein oder wählen Sie die entsprechende Netzwerkfreigabe aus und geben Sie die Standortdaten ein. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Weiter und auf Fertigstellen , um den Vorgang abzuschließen.
Abbildung 4: Protokollexport
Abbildung 5: Beispiel für eine Netzwerkfreigabekonfiguration mit CFS
Abbildung 6: Beispiel für eine Netzwerkfreigabe mit NFS
Hinweis: Klicken Sie auf Netzwerkverbindung testen , um zu überprüfen, ob die Lifecycle Controller-Benutzeroberfläche eine Verbindung mit der angegebenen IP-Adresse herstellen kann. Standardmäßig werden die Gateway-IP, DNS-Server-IP, Host-IP und Proxy-IP angepingt. Abhängig von Ihrer Konfiguration kann der Name der Netzwerkfreigabe die entsprechende IP-Adresse sein.
Fehlermeldungen
- Fehlermeldung, wenn ein Fehler beim Abrufen der ausgewählten Berichtsdaten auftritt
- Fehlermeldung, wenn Lifecycle Controller keine Verbindung zur Netzwerkfreigabe herstellen kann
- Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil Sie einen ungültigen Ordnernamen angegeben haben oder das USB-Laufwerk nicht gefunden wird
- Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil nicht genügend Speicherplatz zum Kopieren auf das USB-Laufwerk vorhanden ist
- Fehlermeldung, wenn der Export fehlschlägt, weil das USB-Laufwerk schreibgeschützt ist
Additional Information
In diesem Video wird gezeigt, wie Sie eine SupportAssist-Erfassung und ein RAID-Controller-Protokoll vom LCC exportieren und auf einem USB-Stick speichern:
Affected Products
iDRAC7, iDRAC8, Lifecycle Controllers, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R410, PowerEdge R415Products
PowerEdge R420, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R905, PowerEdge R910Article Properties
Article Number: 000130772
Article Type: How To
Last Modified: 31 أكتوبر 2024
Version: 12
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