Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): Yleiskatsaus ja yleiset kysymykset

Mikä on Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect)?

Dell SupportAssist -sovellus (aiemmin Dell System Detect) on sovellus, joka toimii Windows-tietokoneessa tai -tabletissa luvallasi yhdessä Dellin tukisivuston kanssa, jotta voimme tarjota entistä paremman ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen.

Asennusvaatimukset

Mitä Dell SupportAssist tekee?

Dellin tukisivustossa on kolme toimintoa, jotka käyttävät Dell SupportAssist -sovellusta. Kun valitset jonkin näistä toiminnoista, saat kehotteen ladata ja asentaa Dell SupportAssist -sovelluksen, ellei sitä ole asennettu, tai sovellus käynnistyy automaattisesti ja asentaa uusimman version ennen toiminnon tekemistä.

1. Tunnista tuote

   Tämä on yleisin Dell SupportAssist -sovelluksen käyttötapa. Dellin tukisivustossa on useita kohtia, joissa voit antaa Dell-tuotteesi tunnistaa, jotta Dell voi tarjota kohdennettua tukea. Kun valitset Tunnista tämä tietokone, sovellus käynnistyy tietokoneessa ja tunnistaa Dell-tietokoneen palvelutunnisteen. Sen jälkeen Dell tarkistaa palvelutunnuksen avulla tuotetiedot, kuten järjestelmän alkuperäisen kokoonpanon ja takuun päättymispäivän, jotta saat tuotekohtaista tukea.

2. Tunnista ohjaimet

   Kun tuote on tunnistettu, voit valita sen tukisivun Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -välilehdessä Tunnista ohjaimet (järjestelmän analyysi). Kun valitset Tunnista ohjaimet -kohdan, Dell SupportAssist tarkistaa järjestelmään asennetut ohjaimet ja vertaa niitä uusimpiin saatavilla oleviin. Tämä on tarkin tapa määrittää, mitkä järjestelmän ohjaimet eivät ole ajan tasalla. Kun tarkistus on valmis, voit asentaa päivitykset automaattisesti Dell SupportAssist -sovelluksella. Dell SupportAssist -sovellusta käytetään myös, kun lataat ohjaimia lataustesi luettelosta tai aina, kun ohjaimen koko on yli 2 Gt. Katso, miten voit ladata ja asentaa Dell-tietokoneen ohjaimet automaattisesti.

3. Suorita vianmääritys

   Voit myös tehdä diagnostiikkatestin tuotetukisivun Diagnostics-välilehdessä yleisten laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien tunnistamiseksi ja ratkaisemiseksi. Kun valitset Suorita vianmääritys, Dell SupportAssist -sovellus toimii sillan tavoin Dellin verkkosivuston ja Dell SupportAssist -sovelluksen välillä. Dell SupportAssist varmistaa, että Dellin vianmääritystyökalut (SupportAssist) toimivat oikeassa tilassa, ja hallitsee niiden edistymistä ja niiden välistä viestintäprotokollaa saumattomasti.

Dell SupportAssist -sovelluksen asentaminen

1. Siirry Dell SupportAssist -sivulle ja valitse Lataa SupportAssist.
2. Kun asennusohjelma on latautunut, näyttöön tulee ilmoitus, jossa kysytään, haluatko asentaa sovelluksen. Valitse ikkunassa Asenna.

Dell SupportAssistin asennuksen poistaminen

Seuraavat ohjeet koskevat seuraavia Microsoft Windows -käyttöjärjestelmiä:

• Microsoft Windows 11 ja Windows 10
• Microsoft Windows 8 tai 8.1

Dell SupportAssistin poistaminen tietokoneesta:

1. Avaa Suorita-valintaikkunanäppäinyhdistelmällä Windows + R.
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaanappwiz.cpl ja paina Enter-näppäintä.
3. Valitse Ohjelmat ja toiminnot -ikkunan (aiemmin Microsoft Windows XP:ssä Lisää tai poista sovellus) sovellusluettelosta Dell SupportAssist.
4. Valitse yläreunasta Poista asennus.
5. Viimeistele asennuksen poisto seuraamalla näytön ohjeita.

Dell SupportAssistin yleisten ongelmien vianmääritys

Useimmat ongelmat voi korjata lataamalla ja asentamalla uusimman Dell SupportAssist -version.

Jos Dell SupportAssist -asennus epäonnistuu ja näyttöön tulee virheilmoitus Cannot continue. This application is improperly formatted. Contact the application vendor for assistance., katso Dellin tietämyskannan artikkelia Dell SupportAssist -asennusongelman vianmääritys (englanninkielinen).

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

• Dell-tietokoneen ohjainten automaattinen lataaminen ja asentaminen
• Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen
• Mistä voin ladata ohjaimia ja Dellin asentamia ohjelmistoja Dell-tietokonetta varten?
• Dell EMC SupportAssist Enterprise 2.x – opas ja lataus
• Dell Update ja Alienware Update - esittely ja yleisiä kysymyksiä
• Alienware Command Center -pikaopas
• Dell-tietokoneen laitteistokokoonpanon tarkistaminen
• Dell System Detect -asennusvirheen vianmääritys