Informazioni e indicazioni sulla batteria rigonfia

Tecnologia dei polimeri di ioni di litio:

Il rigonfiamento della batteria è una modalità di guasto associata a un tipo di tecnologia delle celle delle batterie, ovvero quella dei polimeri di ioni di litio. Negli ultimi anni, le batterie ai polimeri di ioni di litio si sono molto diffuse in tutto il settore a causa del loro fattore di forma sottile e personalizzabile e della loro maggiore vita utile. Le batterie ai polimeri di ioni di litio sono ospitate in un alloggiamento multistrato flessibile, che talvolta può rigonfiarsi per una serie di motivi, tra cui, a titolo esemplificativo, età, abitudini di utilizzo e condizioni ambientali.

Al contrario, i notebook dei modelli precedenti del settore usavano celle cilindriche agli ioni di litio, che avevano un involucro metallico e non si gonfiavano.

Il rischio di rigonfiamento della batteria, seppure minimo, è tipico della tecnologia delle celle ai polimeri di ioni di litio, ampiamente diffusa nel settore tecnologico (non solo per Dell o per i PC). Il problema riguarda tutte le aziende produttrici di notebook.

Rigonfiamento e sicurezza:

Una batteria gonfia può influire sulle prestazioni del notebook e in alcuni casi danneggiare l'enclosure del prodotto. Anche se una batteria gonfia nel prodotto Dell non costituisce un problema per la sicurezza, è consigliabile sostituirla non appena rilevata. Come promemoria, è importante acquistare sempre batterie sostitutive originali di Dell.

Dichiarazione sulla sicurezza del prodotto per le batterie Dell agli ioni di litio gonfie: www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/safety. (solo in lingua inglese).

La batteria è gonfia?

Se è presente uno dei seguenti indicatori, è possibile che la batteria sia gonfia. Contattare il supporto tecnico Dell per determinare le opzioni disponibili (oltre a seguire la policy/procedura locale per le questioni relative all'help desk o al supporto tecnico):

• Sollevamento del touchpad o della tastiera.
• Sistema instabile quando viene posizionato su una superficie uniforme (problema non correlato a piedini rotti o mancanti).
• Giunture disomogenee nei punti di contatto tra le parti del coperchio (apertura dell'enclosure).
• Una batteria gonfia può danneggiare fisicamente l'enclosure del prodotto. Eventuali componenti del sistema danneggiati devono essere riparati o sostituiti durante il processo di sostituzione della batteria gonfia prima di riprendere l'uso del sistema.

Linee guida per il trattamento delle batterie agli ioni di litio nei PC Dell:

Non utilizzare batterie gonfie: sostituirle e smaltirle secondo la procedura appropriata. La manipolazione e la sostituzione di una batteria ai polimeri di ioni di litio, inclusa una gonfia, devono essere eseguite con cautela e secondo le istruzioni riportate di seguito. Queste indicazioni sono reperibili anche nella sezione Documentazione (Manuali e documentazione) per ciascun prodotto applicabile su www.dell.com/support o a questo link: www.dell.com/support/manuals/dell/swollenbattery.

• Scaricare la batteria prima di estrarla dal sistema. Per scaricare la batteria, scollegare l'adattatore CA e utilizzare il sistema solo con l'alimentazione a batteria. Se il sistema non si accende più quando si preme premendo il tasto di accensione, significa che la batteria è completamente scarica.
• Non schiacciare, far cadere, danneggiare o penetrare la batteria con oggetti estranei.
• Non esporre la batteria a temperature elevate o smontare i gruppi e le celle.
• Non applicare pressione sulla superficie della batteria.
• Non piegare la batteria.
• Non utilizzare strumenti di alcun tipo per fare leva sulla batteria.
• Se una batteria rimane bloccata in un dispositivo, non provare a liberarla. La rimozione forzata può danneggiare la batteria perforandola, piegandola o schiacciandola. Contattare il supporto tecnico per assistenza e ulteriori istruzioni.
• Non tentare di riassemblare una batteria danneggiata o gonfia in un notebook.
• Le batterie gonfie devono essere restituite a Dell in un contenitore di spedizione approvato (fornito da Dell), conforme alle normative di trasporto, o smaltite presso un centro di riciclaggio approvato.
• L'utilizzo di una batteria non Dell o incompatibile può aumentare il rischio di incendio o esplosione. Sostituire la batteria solo con una batteria compatibile acquistata presso Dell che sia stata progettata per funzionare con il computer Dell in uso. Non utilizzare la batteria di altri computer. Acquistare sempre batterie originali all'indirizzo www.dell.com o in altro modo direttamente da Dell.

Sostituzioni in garanzia:

Per assistenza con le opzioni di riparazione o sostituzione, contattare il supporto tecnico.

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