Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products

BitLocker kræver en genoprettelsesnøgle for hver start på USB-C- eller Thunderbolt-computere, når den er docket eller fradocket

Summary: Denne artikel beskriver, hvad du skal gøre, hvis Windows BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle, når du starter din USB Type-C- eller Thunderbolt 3-computer, mens du bruger en dockingstation. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

BitLocker beder dig om at indtaste genoprettelsesnøglen, når en computer startes op ved hjælp af en USB Type-C- eller Thunderbolt 3-dockingstation.

Denne artikel er beregnet til følgende modeller:

  • Latitude 5280
  • Latitude 5480
  • Latitude 5580
  • Latitude 7280
  • Latitude 7380
  • Latitude 7480
  • Precision 3520
Bemærk: Andre Dell-computere kan have samme funktionsmåde. Følgende rettelse er beregnet til de modeller, der er anført ovenfor.

Cause

Ingen oplysninger om årsag.

Resolution

Indholdsfortegnelse

  1. BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart
  2. Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle ved opstart

Bemærk: Opdater computerens BIOS, før du fortsætter, da visse BIOS-opdateringer har implementeret en løsning på dette problem. Du kan søge efter den opdaterede version på Dells websted Drivere og downloads .

BitLocker er en krypteringsfunktion i Windows-operativsystemet 9OS). Du kan støde på et problem, hvor BitLocker anmoder om en genoprettelsesnøgle, hver gang du starter din computer. Dette problem forekommer på computere med USB Type-C- og Thunderbolt 3-porte (TBT).

BitLocker overvåger computeren for ændringer af startkonfigurationen. Når BitLocker registrerer en ny enhed på opstartslisten eller en tilsluttet ekstern lagerenhed, anmoder den om nøglen af sikkerhedsmæssige årsager. Dette er normal adfærd.

Dette problem opstår, fordi startunderstøttelser til USB-C/TBT og Preboot for TBT som standard er indstillet til Til. Ved at deaktivere disse indstillinger i BIOS fjernes USB-C-/TBT-enheder fra opstartslisten, hvorefter BitLocker ikke ser dem.

Den eneste negative effekt af denne konfigurationsændring er, at du ikke kan udføre en PXE-opstart fra en USB-C/TBT-dongle eller dockingstation.


Sådan konfigureres BIOS for at undgå anmodninger om en BitLocker-genoprettelsesnøgle

Udfør nedenstående trin for at løse problemet:

  1. Gå ind i BIOS (tryk påF2 eller F12 på startskærmen).
  2. Gå til Systemkonfiguration, derefter TIL USB-konfiguration, og foretag følgende ændringer:
    Bemærk: Afhængigt af computertypen kan disse indstillinger være andre steder.
     
    1. Deaktiver understøttelse af USB Type-C - eller Thunderbolt 3-opstart .
    2. Deaktiver pre-boot af USB Type-C eller Thunderbolt 3 (og PCIe bag TBT).
    3. Deaktiver UEFI-netværksstak.
    4. Sæt: POST-adfærd –>hurtig start –>grundig

Når disse ændringer er foretaget, bør computeren ikke bede om BitLocker-nøglen ved hver opstart.

Bemærk: Der er andre grunde til genoprettelsesnøgleanmodninger, som denne procedure muligvis ikke løser.

Denne løsning bør fungere i UEFI-tilstand. For computere, der bruger original tilstand, henvises til artiklen: BitLocker kan ikke tænde eller beder om, at genoprettelsesnøglen genstartes med Windows 10, UEFI og TPM 1.2-firmwaren

Tilbage til toppen

Additional Information

Sådan kontrollerer du din aktiveringsstatus i Windows 10

Varighed: 01:07 (hh:mm:ss)
Hvis tilgængelige indstillinger for lukket tekst (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.


Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 5480/5488, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 3520
Article Properties
Article Number: 000128275
Article Type: Solution
Last Modified: 02 نوفمبر 2023
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.