為什麼我的系統無法開機至 Windows 和顯示 DHCP 和 PXE 錯誤

什麼是 DHCP 或 PXE 錯誤？

當系統 BIOS 無法開機至系統硬碟或網路開機環境時，會發生開機前執行環境 (PXE) 錯誤。以下範例提供一些您可能會遇到的常見的 PXE 錯誤訊息：

• PXE-E61: Media test failure, check cable.
• PXE-M0F: Exiting PXE.
• PXE-E52: No IP address received from DHCP or BOOTP.

為什麼會發生此錯誤？

當系統無法開機至網路時，就會發生此錯誤。大部分的系統設計皆可開機至網路，以允許製作系統的標準化映像。企業網域以外的大部分系統不會使用此功能，當出現這些錯誤時，表示開機至本機硬碟失敗。此故障可能表示硬碟故障。

如果您嘗試開機至網路，請確定網路線已穩固連接至系統和網路插孔。您也可以嘗試不同的網路線，或是建築物中的其他網路插孔。試用已知可透過此插孔和纜線開機至網路的系統，排除系統外的其他硬體問題。

我可以採取什麼行動來解決此錯誤？

如果您遇到此錯誤，請嘗試執行下列故障診斷步驟：

1. 重定硬碟 (若為可攜式系統)，或重定硬碟的資料和電源線連接 (桌上型電腦或迷你直立式平台)，然後將系統重新開機。
2. 在系統設定中重設系統的 BIOS 預設值。
   1. 首先在啟動期間 Dell 畫面出現提示時，按下 F2 鍵以開機至系統設定。
   2. 請查看系統設定中目前的 SATA 控制器設定，並記下其內容，以供日後參考。
   3. 選取載入 BIOS 預設選項，然後選取「是」，表示您瞭解您正在載入預設值。
   4. 儲存設定並重新開機系統，查看問題是否已解決。
   5. 如果沒有改變，請繼續進行下方的故障診斷。
3. 執行增強型預啟動系統評估 (ePSA) 診斷，查看系統是否有硬體故障。如果您在診斷過程中遇到故障代碼，您可以在此連結查詢故障：ePSA 錯誤代碼
4. 如果偵測到故障，請聯絡 Dell 技術支援

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