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为什么我的系统无法引导至 Windows 并显示 DHCP 和 PXE 错误

Summary: 发生故障的硬盘可能会在系统尝试启动至 Windows 时导致出现 DHCP 或 PXE 错误。本文提供了修复启动时的 DHCP 或 PXE 错误的建议步骤。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

什么是 DHCP 或 PXE 错误?

当系统 BIOS 无法启动到系统的硬盘或网络引导环境时,会发生预引导执行环境 (PXE) 错误。以下示例是您可能会遇到的一些最常见的 PXE 错误消息:

  • PXE-E61:Media test failure, check cable.
  • PXE-M0F:Exiting PXE.
  • PXE-E52:No IP address received from DHCP or BOOTP.

为什么会出现这些问题?

当系统无法引导到网络时发生此错误。大多数系统设计都可以启动至网络,以允许使用标准化映像对系统进行映像。企业域外部的大多数系统不使用此功能,当出现这些错误时,它们表示无法引导至本地硬盘。此故障可能表示硬盘出现故障。

如果您尝试启动至网络,请确保在系统和网络插孔上稳固连接网络线缆。您还可以尝试使用建筑物内的不同的网线或网络插孔。尝试您知道可通过此插孔和网线启动至网络的系统,以排除系统以外的其它硬件问题。


如何解决此错误?

如果您遇到此错误,请尝试以下故障处理步骤:

  1. 重新拔插硬盘(如果是便携式系统)或重新拔插硬盘数据线和电源线连接(台式机/小型塔式机),然后重新启动系统。
  2. 在系统设置中重置系统的 BIOS 默认设置。
    1. 首次引导至系统设置程序时,在启动过程中出现戴尔屏幕时根据提示按 F2 键。
    2. 检查以查看系统设置程序中的 SATA 控制器的当前设置,并记下它以供以后参考。
    3. 选择加载 BIOS 默认设置选项,然后选择“Yes”以确认您正在加载默认设置。
    4. 保存设置并重新引导系统,查看问题是否已解决。
    5. 如果无更改,请继续下面的故障处理。
  3. 运行增强型启动前系统评估 (ePSA) 诊断程序,查看系统中是否发生硬件故障。如果您在诊断过程中遇到故障代码,则可以通过以下链接查找故障:ePSA 错误代码
  4. 如果检测到故障,请联系戴尔技术支持

Additional Information

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Article Properties
Article Number: 000126519
Article Type: How To
Last Modified: 20 نوفمبر 2023
Version:  8
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