Instructions
作業系統變更需要 TPM 升級或降級
選取 Dell 系統需要相符的 TPM 升級/降級 (如果作業系統是在 Windows 10 之間升級/降級)。
舊版開機模式系統需要 TPM 1.2。
UEFI 模式系統可搭配 TPM 2.0 和 1.2 使用。
如需有關如何切換的詳細資訊 TPM 版本，請參閱文章如何故障診斷並解決 TPM 和 BitLocker 的常見問題，以協助解決常見問題 。
適用的系統：
Dell Edge Gateway 5000
Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready
Dell Edge Gateway 5100
Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready
Dell Precision Tower 3420
Dell Precision Tower 3620
Dell Precision Tower T5810/5810XL *
Dell Precision Tower T7810 *
Dell Precision Tower T7910 *
Latitude 7370
Latitude E5270
Latitude E5470
Latitude E5570
Latitude E7270
Latitude E7470
OptiPlex 3040
OptiPlex 3240 多合一
OptiPlex 5040
OptiPlex 7040
OptiPlex 7440 AIO
OptiPlex 5050
Precision 3510
Precision 7510
Precision 7710
XPS 15 9550
注意： *若要升級到 TPM 2.0，如果您操作這些特定的 Precision 系統，則需要將 BIOS 更新至最新版本 A14 (截至 2016 年 8 月 15 日)，然後再套用 TPM 韌體修補程式或更新 1.3.0.1。
注意： 這不適用於 Dell Precision Rack R7910/7910XL。這些是企業級系統，TPM 模組是內嵌於系統主機板的銷售點組態，無法現場升級。
如何更新 TPM
注意： 執行此工作時，請確定系統已將 AC 變壓器插入系統。若發生任何電源中斷情況，可能會在升級/降級期間損壞 TPM 模組。發生這種情況時，終端使用者將無法存取硬碟中的資料，系統將無法使用。
原廠隨附 Windows 10 的系統將配備 TPM 2.0。這些系統需要 Dell 支援網站 的 Dell TPM 1.2 更新公用程式，才能將 TPM 降級至韌體版本 1.2。安全性 > Dell TPM 1.2 韌體更新公用程式
每個更新公用程式的安裝指示會列在下載頁面底部附近的「安裝指示」區段中。
注意： 您將需要提供可開機 DOS USB 金鑰 。此可執行檔不會建立 DOS 系統檔案。
注意： 如果您的系統已啟用 BitLocker，請務必先暫停 BitLocker 加密 ，再於已啟用 BitLocker 的系統上更新 TPM。
注意： 在系統的
DDPE 已安裝時：
開啟 Services Desktop 應用程式 (在搜尋方塊中輸入 services.msc ，然後按下 Enter 鍵)
將 DellMgmtAgent Windows 服務設為已停用
停止 DellMgmtAgent Windows 服務將 DellMgmtLoader Windows 服務設為已停用
停止 DellMgmtLoader Windows 服務繼續清除 TPM
清除 TPM 後
將 DellMgmtLoader Windows 服務設為自動
啟動 DellMgmtLoader Windows 服務
將 DellMgmtAgent Windows 服務設為自動
啟動 DellMgmtAgent Windows 服務
注意： TPM 必須在 BIOS 設定中開啟和啟用 ，且 TPM 必須為非擁有狀態 。如果 TPM 已為擁有狀態，請先到 BIOS 設定清除 TPM 後，再繼續進行。您可能需要執行 TPM.msc，才能在 Windows 作業系統重新初始化 TPM。
注意： 當
TPM 擁有權已清除後，有些作業系統會在下一次開機時，自動取得 TPM 擁有權 (TPM 自動化隨需分配)。若要繼續更新，必須先在作業系統停用這項功能。
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Affected Products
Gateways & Embedded PCs, Embedded Box PCs, Edge Gateways, Dell Edge Gateway 5000, Dell Edge Gateway 5100, Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, OptiPlex 3040 Micro
, OptiPlex 3040 Small Form Factor, OptiPlex 3040 Tower, OptiPlex 3240 All-in-One, OptiPlex 5040 Tower, OptiPlex 5040 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7040 Tower, OptiPlex 7040 Micro, OptiPlex 7040 Small Form Factor, OptiPlex 7440 All-In-One, Dell Edge Gateway 5000 OEM Ready, Dell Edge Gateway 5100 OEM Ready, Dell Embedded Box PC 5000 OEM, R7910 XL, T5810 XL, Precision 3510, Precision 7510, Precision 7710, Precision Rack 7910, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, Precision Tower 5810, Dell Precision Tower 7810, Precision Tower 7910, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 15 9550
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