Proces aktualizacji lub przywracania wersji modułu Trusted Platform Module (TPM) systemu operacyjnego Windows 10
Summary:W tym artykule omówiony zmiany w module TPM w systemie Windows 10 w przypadku przejścia na wyższą lub niższą wersję.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Zmiana systemu operacyjnego wymaga aktualizacji modułu TPM, Uaktualnienie lub przywrócenie starszej wersji
Wybrane komputery firmy Dell wymagają odpowiedniej wersji modułu TPM, uaktualnienie lub przywrócenie starszej wersji, jeśli system operacyjny został uaktualniony lub przywrócony do starszej wersji między systemem Windows 10.
Systemy z trybem uruchamiania Legacy Boot wymagają TPM 1.2.
Systemy z trybem UEFI współpracują z modułami TPM 2.0 i 1.2.
UWAGA: * aby uaktualnić moduł do wersji TPM 2.0 w przypadku korzystania z tych konkretnych systemów Precision, należy uaktualnić system BIOS do najnowszej wersji A14 (na dzień 15 sierpnia 2016 r.), po czym zainstalować poprawkę lub aktualizację oprogramowania sprzętowego TPM 1.3.0.1.
UWAGA: nie odnosi się to do modelu Dell Precision Rack R7910/7910XL. Są to systemy klasy korporacyjnej i moduł TPM to element konfiguracji w punkcie sprzedaży, wbudowany w płytę systemową. Jego aktualizacja w terenie nie jest możliwa.
Aktualizacja TPM,
UWAGA: upewnij się, że podczas wykonywania tego zadania do komputera podłączony jest zasilacz sieciowy. Wszelkie zakłócenia zasilania mogą spowodować uszkodzenie modułu TPM podczas aktualizacji/przywracania. W takim przypadku użytkownik nie będą mieć dostępu do danych na dysku twardym i korzystanie z systemu nie będzie możliwe.
Systemy dostarczone fabrycznie z systemem Windows 10 są wyposażone w moduł TPM 2.0. Te komputery wymagają narzędzia Dell TPM 1.2 Update Utility dostępnego w witrynie pomocy technicznej firmy Dell w celu przywrócenia wersji 1.2 oprogramowania wewnętrznego modułu TPM. Sterowniki i pliki do pobrania > Kategoria: Bezpieczeństwo > Dell TPM 1.2 Firmware Update Utility
Instrukcje instalacji dla każdego narzędzia aktualizacji programu znajdują się w sekcji Instrukcje instalacji w dolnej części strony pobierania.
UWAGA: potrzebna będzie pamięć rozruchowa USB DOS. Ten plik wykonywalny nie tworzy plików systemu DOS.
UWAGA: jeśli w systemie włączona jest funkcja BitLocker, przed aktualizacją modułu TPM w systemie obsługującym funkcję BitLocker upewnij się, że szyfrowanie za pomocą funkcji BitLocker zostało zawieszone.
UWAGA: W systemach z zainstalowaną aplikacją DDPE :
Otwórz aplikację pulpitu usług (wpisz services.msc w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter)
Ustaw dla usługi DellMgmtAgent systemu Windows parametr Wyłączona
Zatrzymaj usługę DellMgmtAgent systemu Windows
Ustaw dla usługi DellMgmtLoader systemu Windows parametr Wyłączona
Zatrzymaj usługę DellMgmtLoader systemu Windows
Kontynuuj czyszczenie modułu TPM
Po wyczyszczeniu modułu TPM
Ustaw dla usługi DellMgmtLoader systemu Windows parametr Automatycznie
Uruchom usługę DellMgmtLoader systemu Windows
Ustaw dla usługi DellMgmtAgent systemu Windows parametr Automatycznie
Uruchom usługę DellMgmtAgent systemu Windows
UWAGA: moduł TPM musi być włączony i uaktywniony w ustawieniach systemu BIOS, a moduł TPM nie może mieć przypisanego właściciela. Jeśli moduł TPM ma przypisanego właściciela, przed kontynuacja procedury przejdź do ustawień systemu BIOS i wyczyść moduł TPM. Konieczne może być ponowne uruchomienie usługi TPM.msc w celu ponownego zainicjowania modułu TPM w systemie Windows.
UWAGA: po wyczyszczeniu modułu TPM, podczas następnego uruchomienia system operacyjny automatycznie przejmie własność nad modułem TPM (TPM AutoProvisioning). W celu kontynuacji aktualizacji funkcję tę należy wyłączyć w systemie.
Additional Information
Polecane artykuły
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.