Windows 10 운영 체제를 위한 TPM(Trusted Platform Module) 업그레이드 또는 다운그레이드 프로세스
Summary:이 문서에서는 업그레이드 또는 다운그레이드 시 Windows 10의 TPM 변경 사항에 대해 설명합니다.
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참고: *특정 Precision 시스템을 사용하는 경우 TPM 2.0으로 업그레이드하려면 BIOS를 최신 버전 A14(2016년 8월 15일 기준)로 데이트하고 TPM 펌웨어 패치 또는 업데이트 1.3.0.1을 적용해야 합니다.
참고: Dell Precision Rack R7910/7910XL에는 적용되지 않습니다. 이 시스템은 엔터프라이즈급 시스템이고 TPM 모듈은 시스템 보드에 내장된 판매 시점(POS) 구성이므로 현장에서 업그레이드할 수 없습니다.
업데이트 방법: TPM
참고: 이 작업을 수행할 경우 AC 어댑터가 시스템에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 업그레이드/다운그레이드 중에 전원이 꺼질 경우 TPM 모듈이 손상될 수 있습니다. 이 경우 엔드 유저가 하드 드라이브의 데이터에 액세스하지 못하고 시스템을 사용할 수 없습니다.
출하 시 Windows 10과 함께 제공된 시스템에는 TPM 2.0이 있습니다. 이러한 시스템에서는 Dell 지원 웹사이트에서 Dell TPM 1.2 업데이트 유틸리티를 사용하여 TPM을 펌웨어 버전 1.2로 다운그레이드해야 합니다. 드라이버 및 다운로드 > 범주: 보안 > Dell TPM 1.2 펌웨어 업데이트 유틸리티
각 업데이트 유틸리티에 대한 설치 지침은 다운로드 페이지 하단의 설치 지침 섹션에 나와 있습니다.
참고:부팅 가능한 DOS USB 키를 제공해야 합니다. 이 실행 파일은 DOS 시스템 파일을 생성하지 않습니다.
참고: 시스템에서 BitLocker가 활성화되어 있는 경우 BitLocker 활성화 시스템에서 TPM을 업데이트하기 전에 BitLocker 암호화를 일시 중지해야 합니다.
참고: 시스템에 DDPE 설치 시:
검색 상자에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 데스크탑 앱(Services Desktop App)을 엽니다.
DellMgmtAgent Windows 서비스를 비활성화(Disabled)로 설정합니다.
DellMgmtAgent Windows 서비스를 중지합니다.
DellMgmtLoader Windows 서비스를 비활성화(Disabled)로 설정합니다.
DellMgmtLoader Windows 서비스를 중지합니다.
TPM 지우기를 계속 진행합니다.
TPM을 지운 후
DellMgmtLoader Windows 서비스를 Automatic으로 설정합니다.
DellMgmtLoader Windows 서비스를 시작합니다.
DellMgmtAgent Windows 서비스를 자동(Automatic)으로 설정합니다.
DellMgmtAgent Windows 서비스를 시작합니다.
참고: TPM이 BIOS 설정에서 활성화되어 있고 TPM이 소유되지 않아야 합니다. TPM이 소유된 경우 계속 진행하기 전에 BIOS 설정(BIOS Setup)으로 이동하여 TPM을 삭제합니다. Windows OS에서 TPM.msc를 실행하여 TPM을 다시 시작해야 할 수 있습니다.
참고: TPM 소유권이 삭제되면 일부 운영 체제에서 다음 부팅 시 TPM의 소유권을 자동으로 가져옵니다(TPM AutoProvisioning). 업데이트를 계속하려면 OS에서 이 기능을 비활성화해야 합니다.