Procurando os drivers de leitor de impressões digitais para seu computador?
Seu leitor de impressões digitais parou de responder?
Eles podem não estar listados com o nome que você está procurando e podem estar inclusos em um pacote de software.
Consulte cada seção sobre como fazer o download e instalar os drivers do leitor de impressões digitais. Veja também como registrar ou remover as impressões digitais usando o Windows Hello.
- Verifique se o BIOS mais recente disponível para o seu computador está instalado. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimentos Dell Atualizações do BIOS da Dell.
- Verifique se as atualizações mais recentes do Windows estão instaladas. Você pode obter as atualizações mais recentes para o Windows 10 no site da Microsoft.
- Acesse o site Drivers e downloads da Dell.
- Você tem três opções para identificar e obter drivers para seu produto Dell.
- Toque ou clique na listagem do seu computador em >ESTE PC.
>OBSERVAÇÃO: Quando não existir nenhuma listagem do seu computador neste PC, pode tocar ou clicar em
>Transferir & Instalar o SupportAssist, que identificará automaticamente o seu computador. Siga os prompts para fazer download e instalar o SupportAssist. Para obter mais informações, acesse a página
Dell SupportAssist para PCs.
- Introduza a Etiqueta de Serviço, a ID do Produto Dell EMC ou o> Modelo e, em seguida, toque ou clique no >botão Pesquisar (quando o produto não aparecer automaticamente na lista) e selecione o seu computador na lista.
- Toque ou clique em >Consultar todos os produtos: Você deve selecionar o tipo de dispositivo, o nome da marca e o modelo do produto.
- Elas são:
- Clique em >Procurar Atualizações para ter a nossa ferramenta SupportAssist automatizada para atualizar os controladores para si.
- Clique em >Localizar controladores e avance para o >Passo 6.
- Selecione o Sistema Operativo instalado no computador no menu pendente em >Sistema operativo:
- Introduza o dedo na caixa de pesquisa Palavra-chave>: e, em seguida, prima >Enter.
- Selecione a >caixa de verificação à esquerda de um ou mais controladores de impressões digitais apresentados.
>OBSERVAÇÕES:
- Os resultados podem incluir Synaptic's, Dell ControlVault, Validity, Goodix ou outra listagem; ela está correta e esses são os arquivos de que você precisa.
- Quando um firmware é oferecido para o seu computador, faça download do firmware e do driver, e certifique-se de instalar o firmware primeiro.
- Elas são:
- Dependendo do seu navegador, você receberá opções diferentes. >Os passos seguintes baseiam-se na utilização do navegador Chrome .
- Depois de fazer download do driver, toque ou clique no arquivo listado na parte inferior da tela para iniciar o processo de instalação e siga os prompts.
- Mantenha premida a >tecla Windows () e, em seguida, prima a >tecla q .
- Na caixa de pesquisa, digite configurações.
- Na lista de resultados da pesquisa, toque ou clique em >Definições (Aplicação).
- Toque ou clique em >Contas.
- Toque ou clique em >Opções de início de sessão.
- Na secção Opções de início de sessão, toque ou clique em >Impressões digitais do Windows Hello.
>OBSERVAÇÃO: Você precisa configurar um número PIN, caso ainda não tenha feito isso.
- Toque ou clique em >Configurar.
- Insira o número PIN.
- O computador solicita que você digitalize o dedo várias vezes para garantir que a verificação seja precisa.
- Depois que o computador digitalizar o dedo algumas vezes, a mensagem All set! será exibida.
- Toque ou clique em >Fechar quando estiver a inscrever apenas um dedo. Toque ou clique em Adicionar outro se quiser registrar outro dedo e, em seguida, siga os prompts.
- Mantenha premida a >tecla Windows () e, em seguida, prima a >tecla q .
- Na caixa de pesquisa, digite configurações.
- Na lista de resultados da pesquisa, toque ou clique em >Definições (Aplicação).
- Toque ou clique em >Contas.
- Na secção Opções de início de sessão, toque ou clique em >Impressões digitais do Windows Hello.
- Toque ou clique em >Remover em Impressão digital.
- Feche a janela de Configurações.