Solución de problemas y soluciones de errores del administrador de trabajos de impresión de impresoras para usuarios de Windows

Hay errores presentes en el administrador de trabajos de impresión. Los documentos enviados a la impresora no se imprimen y se bloquean en la cola de impresión de la impresora.

Sistemas operativos afectados:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 8
• Windows 7

Un problema con el administrador de trabajos de impresión puede causar algunos problemas de impresión y comunicación. En ocasiones, reiniciar o borrar el administrador de trabajos de impresión puede resolver estos problemas. El administrador de trabajos de impresión ayuda a su computadora Windows a interactuar con la impresora y solicita los trabajos de impresión en la cola.

Índice:

1. Cómo detener e iniciar manualmente el administrador de trabajos de impresión
2. Cómo eliminar manualmente archivos de la carpeta de trabajos de impresión
3. Cómo eliminar manualmente una impresora del registro
4. Cómo resolver errores del administrador de trabajos de impresión

Cómo detener e iniciar manualmente el administrador de trabajos de impresión

1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ejecutar. Tipo command (Figura 1) y, a continuación, haga clic en Aceptar para mostrar el símbolo del sistema (Figura 2).
   
   

   Figura 1: Mecanografía command en la ventana Ejecutar

   
   

   Figura 2: Símbolo del sistema

2. En el símbolo del sistema, escriba net stop spooler y, a continuación, presione Intro para detener el administrador de trabajos de impresión.
3. En el símbolo del sistema, escriba net start spooler y, a continuación, presione Intro para iniciar el administrador de trabajos de impresión.

Cómo eliminar manualmente archivos de la carpeta de trabajos de impresión

Si tiene trabajos bloqueados en la línea de espera de impresión que no se pueden eliminar, es posible que deba eliminarlos manualmente.

1. Detenga el administrador de trabajos de impresión.

2. Navegue hasta el C: y ábrala.
3. Vaya a WINDOWS y ábralo.
4. Vaya a SYSTEM32 y ábralo.
5. Vaya a SPOOL y selecciónelo.
6. Vaya a PRINTERS.
7. Elimine todos los archivos ubicados en esta carpeta. Por ejemplo, pueden aparecer como FP00008 o FP00008.SHD.
8. Inicie el administrador de trabajos de impresión.

Cómo eliminar manualmente una impresora del registro

También es posible eliminar impresoras del registro de la computadora. Si la impresora no se puede eliminar ni quitar, y reiniciar la cola de impresión no ha solucionado el problema, extraiga la impresora manualmente del registro.

1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar. Tipo command y, a continuación, haga clic en Aceptar para mostrar el símbolo del sistema.
2. Tipo regedit y, luego, presione Intro. Esto abre el editor del registro (Figura 3).
   
   

   Figura 3: Editor de registro

3. En el Editor del registro, expanda Equipo.
4. Expanda el HKEY_CURRENT_USER carpeta (Figura 4).
   
   

   Figura 4: Carpeta HKEY_CURRENT_USER

5. Expanda la carpeta Impresoras .
6. Haga doble clic en la carpeta Conexiones (Figura 5).
   
   

   Figura 5: Carpeta Conexiones

7. Solo elimine la cola de la impresora y la impresora (Figura 6). NO ELIMINE NADA MÁS.
   
   

   Figura 6: Cola de impresora e impresora

Cómo resolver errores del administrador de trabajos de impresión

Windows 11 y Windows 10

1. Tipo troubleshooting en el cuadro de búsqueda de Windows.
2. Haga clic en Troubleshooting Settings (Panel de control)
3. Haga clic en Use a printer (Usar una impresora ) en Hardware y sonido.
4. Haga clic en Opciones avanzadas.
5. Haga clic en Ejecutar como administrador. Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales o cancele si no las conoce.
6. Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones.

Windows 8.1 y Windows 8

1. Mantenga presionada la tecla Windows y, a continuación, presione la tecla Q en el teclado.
2. Tipo troubleshooting en el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic en Solucionador de problemas.
4. Haga clic en Use a printer (Usar una impresora ) en Hardware y sonido.
5. Haga clic en Advance.
6. Haga clic en Ejecutar como administrador. Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales o cancele si no las conoce.
7. Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones.

Windows 7

1. Haga clic en Start.
2. En el cuadro de búsqueda de Windows, escriba troubleshooting.
3. Haga clic en Solución de problemas (debe estar en la parte superior de la lista que aparece en Panel de control).
4. Haga clic en Use a printer (Usar una impresora ) en Hardware y sonido.
5. Haga clic en Opciones avanzadas.
6. Haga clic en Ejecutar como administrador. Cuando se le solicite, ingrese sus credenciales o cancele si no las conoce.
7. Haga clic en Siguiente y siga las indicaciones.