Berøringsskærm på Latitude 13 3379 eller Inspiron 13 5368, 5378, 7368 og 7378 2-i-1 reagerer periodisk ikke eller har et problem med "fantomtryk"
Summary: For at hjælpe med at løse problemet med, at berøringsskærmen ikke reagerer eller har et problem med fantomtryk, skal du se nedenstående trin for at downloade en firmwareopdatering.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Du kan opleve en situation, hvor berøringsskærmen ikke reagerer, eller der opstår et "fantomtryk"-problem (hvor markøren bevæger sig af sig selv).
Genstart af computeren kan muligvis løse problemet et stykke tid, men det kan vende tilbage.
Dell tilbyder en firmwareopdatering til AUO LCD Panel, der løser problemet.
Se følgende links, der fører dig til webstedet Drivere og downloads for din computer.
Bemærk: Se artiklen Sådan ser du produktmodellen på din Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du finder ud af, hvilken model din Dell-computer er.
- Latitude 13 3379 2-i-1
- Inspiron 13 5368 2-i-1
- Inspiron 13 5378 2-i-1
- Inspiron 13 7368 2-i-1
- Inspiron 13 7378 2-i-1
Bemærk:
- Se artiklen How do I download and install a device driver? (Sådan downloades og installeres en enhedsdriver) i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du downloader og installerer en enhedsdriver.
- Firmwareopdateringen ligger i kategorien Firmware og er angivet som Skærmfirmwareopdatering.
- BERØR IKKE skærmen under processen, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre opgaven.
- Denne firmware er kun til AUO LCD Panel. Hvis NO DEVICE (Ingen enhed) vises i programmet, er AUO LCD Panel ikke installeret på din computer.
Affected Products
Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 13 7378 2-in-1, Latitude 13 3379 2-in-1Article Properties
Article Number: 000125764
Article Type: Solution
Last Modified: 20 يوليو 2021
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.