Объяснение кодовых звуковых сигналов настольных компьютеров Dell
Summary: В этой статье описаны кодовые звуковые сигналы для настольных компьютеров Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex и XPS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Содержание
- Обзор кодовых звуковых сигналов
- Коды диагностических индикаторов или звуковые сигналы для настольных компьютеров Dell
Обзор кодовых звуковых сигналов
Dell уже давно встраивает в свои компьютеры диагностические индикаторы. Эти индикаторы могут быть полезны при диагностике и устранении проблем, с которыми может сталкиваться ваш персональный компьютер при запуске. Ниже представлены руководства по различным кодам для каждого семейства настольных компьютеров.
Если на дисплее не отображаются ошибки, компьютер может издавать серию звуковых сигналов во время запуска.
-
Три значит 3-3-3-3... То есть три звуковых сигнала и три звуковых сигнала и...: Бесконечный цикл до тех пор, пока пользователь не нажмет кнопку питания для выключения компьютера.
-
Пауза между звуковыми сигналами составляет 300 миллисекунд. Задержка между каждой серией сигналов составляет 3 секунды, а сигнал длится 300 миллисекунд.
-
После каждого звукового сигнала и каждой серии звуковых сигналов BIOS проверяет, нажимает ли пользователь кнопку питания. Если это так, BIOS выйдет из цикла, выполнит обычный процесс завершения работы и выключит компьютер.
Примечание. Если компьютер также оснащен диагностическими индикаторами, необходимо перейти на сайт поддержки для получения соответствующего руководства для вашей модели.
Примечание. Если ваш компьютер подает кодовый звуковой сигнал, который не указан в настоящем руководстве, обратитесь в местную службу поддержки, чтобы изучить этот вопрос подробнее.
Если ваш компьютер подает кодовый сигнал, указанный в списке, воспользуйтесь приведенными ниже описаниями неисправностей, чтобы сузить возможные неполадки «Нет POST». Приведенное ниже руководство для неисправностей «Нет POST» будет полезно для дальнейшего устранения неполадок.
Также вы можете связаться с нами по этой ссылке.
Настольные компьютеры Inspiron — звуковые сигналы или коды светодиодных индикаторов
| Индикатор питания мигает/кодовый звуковой сигнал | |||
|---|---|---|---|
| Код индикатора/кодовый звуковой сигнал | Описание неисправности | Неисправности | Предлагаемое действие |
| 1. | Системная плата: Ошибка ПЗУ BIOS | Материнская плата; Охватывает повреждение BIOS или ошибку ПЗУ. | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 2. | Память | Не обнаружена память (ОЗУ) | Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 3. | Системная плата: Набор микросхем |
|
Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4 | Память | Неисправность модуля памяти (ОЗУ) | Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 5. | Сбой питания часов реального времени | Сбой батареи CMOS | Попробуйте переустановить батарейку CMOS и запустите предзагрузочную диагностику , если это не помогло устранить проблему. |
| 6 | BIOS видеоадаптера | Сбой видеокарты или набора микросхем | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 7. | Центральный процессор (ЦП) | Сбой центрального процессора (ЦП) | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| Состояние светодиодных индикаторов питания | Состояние питания |
|---|---|
| Выключен | Питание выключено или компьютер находится в состоянии питания S4 (гибернация) или S5. Индикатор не горит. |
| Непрерывно горит белым цветом | Компьютер находится в состоянии включения. |
| Непрерывно горит оранжевым цветом | Системная плата не может начать инициализацию. Проблема с системной платой, модулем памяти, процессором или блоком питания. |
| Мигает желтым цветом | Системная плата не может начать инициализацию или находится в состоянии питания S3. Возникла проблема с питанием, устройство может быть неисправно или установлено неправильно. |
Настольные компьютеры XPS — звуковые сигналы или коды светодиодных индикаторов
| Повторяющийся кодовый звуковой сигнал | Описание ошибки | Предлагаемые дальнейшие действия |
|---|---|---|
| 1. | Возможен сбой системной платы — ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 2. | Не обнаружено ОЗУ
ПРИМЕЧАНИЕ. Если был установлен или заменен модуль памяти, убедитесь, что он правильно вставлен в разъем.
|
Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 3. | Возможен сбой системной платы — ошибка набора микросхем | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4 | Сбой чтения/записи ОЗУ. | Выполните устранение неполадок с памятью. |
| 5. | Сбой питания часов реального времени (RTC) | Попробуйте переустановить батарейку CMOS и запустите предзагрузочный диагностический тест , если это не помогло устранить проблему. |
| 6 | Сбой часов реального времени | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 7. | Сбой видеокарты или набора микросхем. | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 8 | Сбой процессора | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
Настольные компьютеры Vostro — звуковые сигналы или коды светодиодных индикаторов
| Состояние индикатора питания (мигает желтым цветом) | Звуковой сигнал | Описание | Полное покрытие | Предлагаемое действие |
|---|---|---|---|---|
 |
1. | Контрольная сумма BIOS в ПЗУ вычисляется, либо произошла ошибка. Микросхема BIOS | Неисправность системной платы, включает повреждение BIOS или ошибку ПЗУ. | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
 |
2. | Не обнаружено ОЗУ | Память не обнаружена | Выполните устранение неполадок с памятью. |
 |
3. |
|
Сбой системной платы (индикатор питания мигает желтым цветом) |
Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
 |
4 | Отказ чтения или записи ОЗУ | Ошибка памяти | Выполните устранение неполадок с памятью. |
 |
5. | Ошибка питания часов реального времени | Сбой батарейки COMS-памяти | Попробуйте переустановить батарейку CMOS и запустите предзагрузочный диагностический тест , если это не помогло устранить проблему. |
 |
6 | Сбой при проверке BIOS видеоадаптера | Сбой видеокарты | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
 |
7. | Сбой процессора | CPU | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
Настольные компьютеры OptiPlex — звуковые сигналы или коды светодиодных индикаторов
| Диагностические кодовые звуковые сигналы | ||
|---|---|---|
| Код | Причина | Предлагаемое решение |
| 1-1-2 | Ошибка регистра микропроцессора | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 1-1-3 | NVRAM | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-1-4 | Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-2-1 | Программируемый таймер интервала | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-2-2 | Ошибка инициализации DMA | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-2-3 | Ошибка чтения/записи регистра страницы DMA | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| С 1-3-1 до 2-4-4 | Модули DIMM неправильно определены или используются неправильно | Устранение неполадок модулей памяти и разъемов памяти. |
| 3-1-1 | Сбой регистра вспомогательного DMA | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-1-2 | Сбой регистра основного DMA | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-1-3 | Сбой регистра основной маски прерывания | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-1-4 | Сбой регистра дополнительной маски прерывания | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-2 | Сбой при загрузке вектора прерываний | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-4 | Сбой при проверке контроллера клавиатуры | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-3-1 | Отключение электроэнергии, энергонезависимая память | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-3-2 | Настройка параметров NVRAM | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-3-4 | Сбой проверки видеопамяти | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-4-1 | Сбой инициализации экрана | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-4-2 | Сбой повторной трассировки экрана | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-4-3 | Сбой ПЗУ при поиске видео | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-2-1 | Нет отметки времени | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-2 | Сбой отключения | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-3 | Сбой линии A20 | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-4 | Непредвиденное прерывание в защищенном режиме | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-1 | Сбой памяти выше адреса 0FFFFh | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-3-3 | Сбой микросхемы счета времени 2. | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-4 | Дата и время: сбой часов | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-4-1 | Сбой проверки последовательного или параллельного порта | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-4-2 | Не удалось распаковать код в скрытую память | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-4-3 | Сбой тестирования сопроцессора | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-4-4 | Сбой при тесте кэша | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
ПРИМЕЧАНИЕ. Начиная с поколения D4 моделей OptiPlex и далее (т. е. 7010/9010/9010 AIO) кодовые звуковые сигналы заменены на единую схему ошибок памяти. Теперь только условия сбой отсутствия модуля памяти инициируют кодовый звуковой сигнал со схемой 1-3-2 (1 сигнал, затем 3, затем 2). Этот кодовый звуковой сигнал указывает на неполадку памяти компьютера. Новые кодовые звуковые сигналы сообщают только о симптомах сбоя модулей памяти. Иногда переустановка модулей памяти может устранить ошибки, обозначаемые кодовыми звуковыми сигналами.
Настольные компьютеры Precision — звуковые сигналы и коды светодиодных индикаторов
| Кодовый звуковой сигнал | Описание | Предлагаемое решение |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Выполняется тест регистров ЦП | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 1-1-3 | Тест чтения/записи КМОП выполняется или завершился с ошибкой | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-1-4 | Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется либо произошла ошибка | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-2-1 | Выполняется тест или сбой таймера | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-2-2 | Выполняется инициализация или сбой DMA | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-2-3 | Выполняется тест или сбой регистра при чтении/записи страницы DMA | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 1-3-1 | Выполняется проверка обновления ОЗУ или сбой при обновлении ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-3-2 | Тест или сбой первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-3-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных (мультибит) | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-3-4 | Ошибка логики четности-нечетности первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-1 | Сбой адресной линии первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-2 | Тест четности или сбой первых 64 килобит ОЗУ | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-3 | Выполняется тест отказобезопасного таймера | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 1-4-4 | Выполняется программный тест порта NMI | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 0 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 1 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 2 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-1-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 3 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 4 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 5 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 6 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-2-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 7 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 8 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит 9 | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит A | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-3-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит B | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-1 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит C | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-2 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит D | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-3 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит E | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 2-4-4 | Сбой первых 64 килобит чипа ОЗУ или линии передачи данных — бит F | Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти. |
| 3-1-1 | Выполняется тест или произошел сбой вспомогательного регистра для прямого доступа к памяти (DMA) | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-1-2 | Выполняется тест или произошел сбой основного регистра для прямого доступа к памяти (DMA) | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-1-3 | Выполняется тест или произошел сбой основного IMR | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-1-4 | Выполняется тест или произошел сбой вспомогательного IMR | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-2 | Выполняется загрузка вектора прерываний | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 3-2-4 | Выполняется тест или сбой контроллера клавиатуры | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-3-1 | Тест отключения питания КМОП и контрольной суммы выполняется | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-3-2 | Валидация информации конфигурации КМОП выполняется | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-3-3 | Контроллер RTC/клавиатуры не найден | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-3-4 | Выполняется тест или сбой памяти содержимого экрана | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-4-1 | Выполняется тест или сбой инициализации экрана | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-4-2 | Выполняется тест или произошел сбой повторной трассировки экрана | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 3-4-3 | Выполняется поиск ROM видеокарты | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-2-1 | Выполняется тест или сбой прерываний таймера | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-2 | Выполняется тест или произошел сбой завершения работы | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-3 | Сбой линии A20 | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-2-4 | Непредвиденное прерывание в защищенном режиме | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-1 | Выполняется тест или сбой ОЗУ с адресом более 0FFFFh | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-3-2 | Нет памяти в банке 0 | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-3-3 | Выполняется тест или сбой интервала таймер на канале 2 | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-3-4 | Выполняется тест или сбой часов времени суток | Обратитесь в службу технической поддержки |
| 4-4-1 | Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
| 4-4-4 | Сбой при тесте кэша | Запустите предзагрузочный диагностический тест. |
ПРИМЕЧАНИЕ. В более поздних моделях звуковые сигналы были заменены одним шаблоном ошибки памяти. Теперь только условия сбой отсутствия модуля памяти инициируют кодовый звуковой сигнал со схемой 1-3-2 (1 сигнал, затем 3, затем 2). Этот кодовый звуковой сигнал указывает на неполадку памяти компьютера. Новые кодовые звуковые сигналы сообщают только о симптомах сбоя модулей памяти. Иногда переустановка модулей памяти может устранить ошибки, обозначаемые кодовыми звуковыми сигналами.
Дополнительную информацию по теме см. в следующих статьях базы знаний Dell:
- Справочник по диагностическим индикаторам компьютеров Dell OptiPlex
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron
- Справочник по диагностическим индикаторам рабочих станций Precision
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров XPS
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Vostro
Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки. Связаться с нами
Additional Information
Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
Affected Products
Alienware, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Article Properties
Article Number: 000124349
Article Type: How To
Last Modified: 04 أبريل 2025
Version: 16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.