Noções básicas sobre códigos de bipe em um Desktop Dell
Summary: Este artigo orienta você quanto aos códigos de bipe para os desktops Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex e XPS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Sumário:
- Introdução aos códigos de bipe
- LED de diagnóstico ou códigos de bipe para desktops Dell
Introdução aos códigos de bipe
A Dell tem uma longa tradição de incluir indicadores de diagnóstico em seus computadores. Esses indicadores podem ser úteis para ajudar a diagnosticar e solucionar os problemas que seu computador pessoal pode enfrentar durante a inicialização. Forneci um guia para os vários códigos de cada família de desktop abaixo.
Caso o monitor não mostre os erros que o computador pode emitir com uma série de bipes durante a inicialização.
-
Três significa 3-3-3-3 ... São três bipes e três bipes e...: Ciclo infinito até que o usuário pressione o botão liga/desliga para desligar o computador.
-
O intervalo entre cada bipe é de 300 milissegundos. O intervalo entre cada conjunto de bipes é de três segundos, e o som do bipe dura 300 milissegundos.
-
Após cada bipe e cada série de bipes, o BIOS detectará se o usuário pressionou o botão liga/desliga. Em caso afirmativo, o BIOS sairá da repetição e realizará o processo de desligamento normal do computador.
Nota: Caso seu computador também tenha LEDs indicadores de diagnóstico, você precisará acessar o site de suporte para obter o guia adequado para seu modelo.
Nota: Caso seu sistema emita um código que não está listado neste guia, entre em contato com o suporte local para investigar esse código desconhecido.
Se o computador emitir um código de falha listado, use as descrições de falha abaixo para restringir sua possível solução de problemas sem POST. O guia Sem Post abaixo é útil para a solução de problemas.
Como alternativa, você pode entrar em contato conosco aqui.
Desktops Inspiron - códigos de bipe ou códigos de LED
| Código de LED de energia/Código de bipe | |||
|---|---|---|---|
| LED/Código de bipe | Descrição da falha | Falhas | Ação sugerida |
| 1 | Placa-mãe: Falha de ROM do BIOS | Mãe; abrange corrupção do BIOS ou erro de ROM. | Execute o Run a Preboot Diagnostic Test( Executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização). |
| 2 | Memória | Nenhuma memória (RAM) detectada | Solucione problemas de memória. |
| 3 | Placa-mãe: Chipset |
|
Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4 | Memória | Falha de memória (RAM) | Solucione problemas de memória. |
| 5 | Falta de energia do relógio de tempo real | Falha da bateria do CMOS | Tente recolocar a bateria CMOS e execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema. |
| 6 | BIOS de vídeo | Falha na placa de vídeo/chip | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 7 | Unidade de processamento central (CPU) | Falha na Unidade de Processamento Central (CPU) | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| Estado do LED de energia | Estado de energia |
|---|---|
| Apagado | A energia está desligada ou o computador está no estado de energia S4 (hibernação) ou S5. O LED está neutro. |
| Branco-sólido | O computador encontra-se ligado. |
| Âmbar contínuo | A placa de sistema não consegue efetuar a inicialização. Um problema com a placa de sistema, a memória, o processador ou a fonte de alimentação. |
| Âmbar intermitente | A placa de sistema não consegue começar a inicialização ou está em um estado de energia S3. Pode haver um problema de energia, um dispositivo pode não estar funcionando bem ou ele pode estar incorretamente instalado. |
Desktops XPS - Códigos de bipe ou códigos de LED
| Código de bipe repetitivo | Descrição do erro | Próxima etapa sugerida |
|---|---|---|
| 1 | Possível falha na placa-mãe - Falha na soma de verificação na ROM do BIOS | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 2 | Nenhuma RAM detectada
NOTA: NOTA: se tiver instalado ou substituído o módulo de memória, certifique-se de que este esteja adequadamente instalado.
|
Solucione problemas de memória. |
| 3 | Possível falha na placa-mãe - Erro de chipset | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4 | Falha de leitura/gravação da RAM. | Solucione problemas de memória. |
| 5 | Falha na alimentação do Relógio em Tempo Real (RTC) | Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema. |
| 6 | Falha do relógio em tempo real | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 7 | Falha na placa de vídeo ou no chip. | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 8 | Falha no processador | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
Desktops Vostro - códigos de bipe ou códigos de LED
| Status do LED de alimentação (Âmbar intermitente) | Bipe | Descrição | Abrangência da falha | Ação sugerida |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS. Chip do BIOS | Erro na placa de sistema; abrange corrupção no BIOS ou erro de ROM. | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
 |
2 | Nenhuma RAM detectada | Nenhuma memória detectada | Solucione problemas de memória. |
 |
3 |
|
Falha na placa de sistema (LED de alimentação com âmbar intermitente) |
Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
 |
4 | Falha de leitura/gravação da RAM | Falha na memória | Solucione problemas de memória. |
 |
5 | Falha de energia do RTC | Falha de bateria da COMS | Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema. |
 |
6 | Falha no teste do BIOS de vídeo | Falha na placa de vídeo | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
 |
7 | Falha na CPU | CPU | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
Desktops OptiPlex - códigos de bipe ou códigos de LED
| Códigos de bipe do diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código | Causa | Resolução sugerida |
| 1-1-2 | Falha do registro do microprocessador | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 1-1-3 | NVRAM | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-1-4 | Falha na soma de verificação da ROM do BIOS | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-1 | Temporizador de intervalo programável | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-2 | Falha de inicialização de DMA | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-3 | Falha de gravação/leitura do registro de página do DMA | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-3-1 a 2-4-4 | Os DIMMs não estão sendo corretamente identificados ou usados | Solucione problemas dos módulos de memória e dos slots de memória. |
| 3-1-1 | Falha de registro de DMA secundário | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-2 | Falha de registro de DMA primário | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-3 | Falha do registro de máscara de interrupção primário | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-1-4 | Falha do registro de máscara de interrupção secundário | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-2 | Falha no carregamento do vetor de interrupção | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-4 | Falha no teste do controlador de teclado | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-1 | Perda de energia na NVRAM | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-2 | Configuração da NVRAM | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-4 | Falha no teste da memória de vídeo | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-1 | Falha na inicialização da tela | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-2 | Falha de atualização da tela | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-3 | Falha na localização da ROM de vídeo | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-2-1 | Não há marcação de tempo | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-2 | Falha de desligamento | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-3 | Falha na porta A20 | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-4 | Interrupção inesperada no modo protegido | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-1 | Falha de memória acima do endereço 0FFFFh | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-3-3 | Falha no contador 2 do chip temporizador. | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-4 | Relógio parado | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-4-1 | Falha no teste da porta paralela ou serial | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-2 | Falha de descompressão de código para memória shadow | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-3 | Falha no teste do coprocessador matemático | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-4 | Falha no teste de cache | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
NOTA: A partir da geração D4 dos modelos OptiPlex e modelos mais recentes (ou seja, 7010/9010/9010 AIO), os códigos de bipe foram eliminados e substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.
Desktops Precision - códigos de bipe e códigos de LED
| Código de bipe | Descrição | Resolução sugerida |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Teste de registro da CPU em andamento | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 1-1-3 | Teste de leitura/gravação no CMOS em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-1-4 | Soma de verificação da ROM do BIOS em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-1 | Teste do temporizador em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-2 | Inicialização do DMA em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-3 | Teste de leitura/gravação do registro de páginas de DMA em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-3-1 | Verificação de atualização da RAM em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-3-2 | Teste do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-3-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados (vários bits) | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-3-4 | Falha lógica de par/ímpar no 1º chip de RAM de 64 K | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-1 | Falha na linha de endereço no 1º chip de RAM de 64 K | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-2 | Teste de paridade do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-3 | Teste do temporizador à prova de falhas em andamento | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-4 | Teste da porta NMI de software em andamento | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 0 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 1 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 2 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 3 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 4 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 5 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 6 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 7 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 8 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 9 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit A | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit B | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit C | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit D | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit E | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit F | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 3-1-1 | Teste de registro DMA secundário em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-2 | Teste de registro DMA primário em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-3 | Teste de IMR primário em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-1-4 | Teste de IMR secundário em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-2 | Carregamento do vetor de interrupção em andamento | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-4 | Teste do controlador de teclado em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-1 | Teste de interrupção do fornecimento de energia e de soma de verificação no CMOS em andamento | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-2 | Validação das informações de configuração do CMOS em andamento | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-3 | Controlador do teclado/RTC não encontrado | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-4 | Teste de memória da tela em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-1 | Teste de inicialização da tela em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-2 | Teste de reconstituição da tela em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-3 | Pesquisa de vídeo na ROM em andamento | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-2-1 | Teste de interrupção do som do temporizador em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-2 | Teste de desligamento em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-3 | Falha na porta A20 | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-4 | Interrupção inesperada no modo protegido | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-1 | Teste de RAM em andamento ou falha acima do endereço 0FFFFh | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-3-2 | Nenhuma memória no Banco 0 | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-3-3 | Teste do canal 2 do temporizador de intervalo em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-4 | Teste do relógio em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-4-1 | Falha no chip Super de E/S | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-4 | Falha no teste de cache | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
NOTA: Os modelos mais recentes eliminaram os códigos de bipe, que foram substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.
Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o suporte técnico. Entre em contato conosco
Additional Information
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.
- Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do Dell OptiPlex
- Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop Inspiron
- Um guia de referência para os Indicadores de diagnóstico da workstation Precision
- Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop XPS
- Um guia de referência para os indicadores de diagnóstico do desktop Vostro
Fora da garantia? Sem problemas. Acesse o site Dell.com/support/home/pt-br, digite a etiqueta de serviço Dell e visualize as ofertas.
Nota: As ofertas estão disponíveis somente para clientes de computador pessoal nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, na França, na Alemanha e na China. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.
Affected Products
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000124349
Article Type: How To
Last Modified: 20 ديسمبر 2023
Version: 13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.