Dell Dizüstü Bilgisayar Pili Garanti Desteği
Summary: Pilin arızalanması durumunda dizüstü bilgisayar pilleri için garanti desteğiyle ilgili rehberlik bilgilerine başvurun. Makaleye sorun giderme ve pil durumunu kontrol etmeyle ilgili ek bilgilerin bağlantıları da eklenmiştir. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
İçindekiler:
1. Pil Garantisi
Bilmeniz gerekenler:
- Normalde dizüstü bilgisayar pilleri Bir (1) yıllık garanti desteği kapsamındadır
NOT: Bu garanti Premium, ProSupport veya ProSupport Plus da dahil olmak üzere sistemin taşıyabileceği tüm garantilerden ayrıdır. Sipariş listesinde Uzatılmış Batarya Servisi, 3YRW Uzun Ömürlü Batarya satır öğesi veya bir yılı aşkın süredir pili kapsayan benzer bir hakka sahip olmayan bir sisteme, batarya bir yıldan eskiyse garanti kapsamında yedek batarya verilmez.
- Müşteriler artık isteğe bağlı Üç (3) yıllık garanti desteği kapsamında pil satın alabilir. Bu yalnızca Satış Noktasından (POS) satın alınabilir.
NOT: Dizüstü bilgisayar ve pilin yasal garanti süresi bulunduğunuz yere göre farklılık gösterebilir. Pil garantisi, dizüstü bilgisayarın fatura tarihine bağlıdır. Bu tarih aralığına karşılık gelen pilin seri numarasını sunmanız istenebilir.
Dell Bilgisayarınızda Sistem Yapılandırmasını Kontrol Etme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. Bu makale, pil SKU'sunu nasıl belirleyeceğiniz ve bu iki tür pil desteğini birbirinden nasıl ayırt edeceğiniz konusunda size yol gösterir. İçerisinde 3 Yıllık Sınırlı Donanım Garantisi
ifadesi geçiyorsa pilin 3 yıllık sınırlı donanım garantisi vardır. Bazı pil açıklamalarında Long Cycle Life (Uzun Kullanım Ömürlü) anlamına gelen LL kısaltması gösterilebilir; bu da pilin 3 yıllık garantisi olduğunu doğrular.
| Özellikler | Standart Bir Yıl Garantili Pil | İsteğe Bağlı Üç Yıl Garantili Pil |
|---|---|---|
| Hızlı Şarj Desteği | Evet | Hayır Evet (Latitude xx20 ve sonrası için) |
| Watt Saat (Wh) | Daha uzun Örnek: 97 W/sa. kapasiteli 9 düğme pil. Aynı (Latitude xx20 ve sonrası için) |
Daha düşük Örnek: 9 Wh Aynı 87 hücreli pil (Latitude xx20 ve sonrası için) |
Not: 1 yıllık pil, 1 ila 5 yıllık bilgisayar garantisiyle satılabilir. Pil garanti süresi, sarf malzemesi olduğu için sınırlıdır. 3 yıllık pil yalnızca en az 3 yıl (veya daha fazla) garantiye sahip bilgisayarlarda satılabilir. Her iki durumda da pil garantisi, bilgisayar garantisinin sona ermesinden önce sona erebilir.
Notlar:
- Pil üzerinde genellikle pilin yaşını belirlemek için kullanılabilen bir barkod bulunan bir etiket vardır.
- Seri Numarası 20 karakter uzunluğundadır ve CH,JP,KR olmak üzere iki harfle başlar.
- Etiket, yukarıdaki örneklere benzer olabilir.
- Bilgisayarınızın garanti durumunu öğrenmek için Dell.com/support adresine gidin. Servis Etiketinizi girin veya Detect Product (Ürünü Algıla) seçeneğine tıklayın. Ardından Warranty (Garanti) sekmesine gidin.
- Pilinizin garanti süresi dolduysa Dell Parts and Upgrades (Dell Parçalar ve Yükseltmeler) web sitesinden yeni bir pil satın alabilirsiniz. Pili takmak için yerinde teknisyen gerekirse ek ücret alınabilir.
NOT: Dell markalı parçaların ve yükseltmelerin bulunabilirlik durumu, bulunduğunuz yere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Parçalar, bulunduğunuz yerde kullanılan web sitemizde mevcut değilse Dell tarafından yetkili yerel iş ortağınıza veya bayinize (Yalnızca İngilizce - konumunuzu seçin) başvurun.
- Uzun Döngü Ömrü (LCL) Pil seçeneğini destekleyen uygun platformlarda en yeni BIOS güncellemesi, Uzun Döngü Ömrü (LCL) Şarj davranışını Uyarlamalı şarj moduna veya AC Kullanım moduna uzatmak için pil şarj algoritmasını değiştirir.
2. Pil Durumunu Kontrol Etme
Pilin durumunu kontrol etmek, pille ilgili sorunları gidermeye ilişkin önemli bir adımdır ve eski bir pilin değiştirilmesinin gerekli olup olmadığını belirlemeye yardımcı olur.
Pil durumu, Dell Power Manager uygulaması gibi birden fazla konumda kontrol edilebilir. BIOS veya UEFI'de, bir donanım tanılama testi çalıştırarak veya pil LED göstergelerini kullanarak
Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Pil Durumunu Kontrol Etme hakkında bilgi edinin.
Notlar:
-
Pil tanılaması başarısız olduğunda önyükleme öncesi sistem performans kontrolü sayfasına gidin ve onarım seçenekleri için Servis Etiketi, hata kodu ve doğrulama kodunu girin.
-
Pilinizin garanti süresi dolduysa ve pil tanılaması başarısızsa Dell Parts and Upgrades (Dell Parçalar ve Yükseltmeler) web sitesinden yeni bir pil satın alabilirsiniz. Pili takmak için yerinde teknisyen gerekirse ek ücret alınabilir.
-
Dell, tüm Dell pillerinin düzgün çalıştığını, performansını ve güvenliğini doğrulamak için son derece katı bir yeterlilik süreci uygulamaktadır. Dell, Dell dizüstü bilgisayarınızla çalışmak üzere tasarlanmış ve Dell'den satın alınan uyumlu bir Dell pil kullanmanızı kesinlikle önerir.
-
Şarj edilebilir pilin normal özelliği, çalışma süresinin zamanla azalmasıdır. Pilin bir süre sonra değiştirilmesi gerekir. Bu özelliğe göre tükenen piller garanti kapsamına girmeyebilir.
- Dell çevrimiçi tanılama testi de sunmaktadır; Dell çevrimiçi pil tanılama sayfasına gidin.
- Test otomatik olarak başlar.
- SupportAssist programını yüklemeniz veya güncelleştirmeniz istenebilir. Bu durumda istemleri izleyin.
Pil arızasını bildirirken lütfen aşağıdaki hususlara dikkat edin:
- Yeni pil siparişi verilmeden önce pil seri numarası gereklidir.
- Seri numarası, pil üzerindeki etikete basılıdır. Genellikle 20 karakter uzunluğundadır ve CH, JP,KR gibi iki harfle başlar.
- Pili çıkarılabilen Dell dizüstü bilgisayarlar için
çalışır durumda olduğu bilinen
bir pille (varsa) kontrol etmeniz istenebilir.
DİKKAT: Üçüncü partilere ait veya Dell olmayan ya da uyumsuz bir pil kullanılması yangın veya patlama riskini artırabilir. Pili yalnızca Dell bilgisayarınızla çalışacak şekilde tasarlanan ve Dell'den satın alınan uyumlu bir pil ile değiştirin. Bilgisayarınızda diğer bilgisayarların pilini kullanmayın.
NOT: Çoğu dizüstü bilgisayarda olduğu gibi Dell dizüstü bilgisayarlarda da lityum iyon pil kullanılır. Bu piller; pilin yaşı, şarj döngüsü sayısı veya yüksek ısıya maruz kalma gibi çeşitli nedenlerle şişebilir. Şişmiş pil takımı güvenlik sorunu teşkil etmese de hasarlı veya şişmiş bileşenler kullanılmamalıdır. Pil takımının şişmesiyle ilgili bir sorun yaşarsanız pil takımını kullanmayı bırakmanızı ve Dell tarafından onaylanmış bir pille değiştirmenizi öneririz. Şişmiş Pillere Dair Bilgiler ve Rehberlik sayfamıza bakın.
Dell pilleri nasıl satın alınabilir?
Dell.com/support web sitesinden bir Dell dizüstü bilgisayar pili satın almak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Dell.com/support web sitesine gidin.
- Dell dizüstü bilgisayarınızı tanımlayın.
- Parts & Accessories (Parça ve Aksesuarlar) sekmesine gidin.
- Dell dizüstü bilgisayarınızda Parts & Upgrades (Parça ve Yükseltmeler) bölümünü görüntülemek için Laptop/Notebook Power (Dizüstü Bilgisayar Gücü) öğesine tıklayın.
- Parts & Upgrades (Parça ve Yükseltmeler) sayfasında pili bulun ve Add to Cart (Sepete Ekle) öğesine tıklayın.
- Satın alma işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
NOT: Dell markalı parçaların ve yükseltmelerin bulunabilirlik durumu, bulunduğunuz yere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Parçalar, bulunduğunuz yerde kullanılan web sitemizde mevcut değilse Dell tarafından yetkili yerel iş ortağınıza veya bayinize (Yalnızca İngilizce - konumunuzu seçin) başvurun.
3. İlgili Pil Sorunu Giderme Bilgileri
Aşağıda sunulan, pil ile ilgili bir veya daha fazla belirtiyle karşılaşıyorsanız Dell Dizüstü Bilgisayar Pil Sorunlarını Giderme hakkında bilgi edinin.
- Dizüstü bilgisayar pilinin şarjı hemen tükeniyor.
- Pil göstergesi LED'i yanmıyor, belirli bir düzende yanıp sönüyor veya daima yanıp sönüyor.
- Dizüstü bilgisayar; pili tanımıyor, bulmuyor veya algılamıyor.
- Pil şarjı belirli bir yüzde değerinde takılı kalıyor.
Additional Information
Önerilen Makaleler
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
- Dell Dizüstü Bilgisayar Pili - Sık Sorulan Sorular
- Şişmiş Pillere Dair Bilgiler ve Rehberlik
- Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Pil Durumunu Kontrol Etme
- Dell Dizüstü Bilgisayarın Pil Performansını Artırma
- Dell Power Manager Rehberi
- Dell Dizüstü Bilgisayar Pil Sorunlarını Giderme
- Dell Pilimi Nasıl Geri Dönüştürebilir veya Atabilirim?
- Dell Dizüstü Bilgisayarınızda CMOS Pili (Düğme Pil) Değiştirme
- Dell ürününüze ait Garanti Durumu ve Bilgilerini Bulma
- Sahiplik Aktarımı ve Dell Ürün Kayıt Rehberleri
İlave kaynaklar ve bilgiler için Pil ve Güç desteği sitemizi ziyaret edin.
Garanti Bilgilerini Çevrimiçi Olarak Kontrol Etme.
Süre: 00:21
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.
Garanti süreniz mi doldu? Sorun değil, Dell.com/support web sitesine gidin, Dell Servis Etiketinizi girin ve tekliflerimizi inceleyin.
NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değil
Affected Products
Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000123808
Article Type: How To
Last Modified: 18 يونيو 2024
Version: 19
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.