Slik feilsøker du fargeutskrifter via en USB- eller nettverkstilkobling på Dell-laserskriverne C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
- Skriv ut en Windows-testside fra menyen Skriveregenskaper for driveren. Hvis det er i svart-hvitt, må du kontrollere innstillingene i programmet (Word, Acrobat, Outlook, etc.) for å sikre at programmet ikke er satt til å skrive ut i svart-hvitt.
- Skriv ut en fargetestside fra operatørpanelet. Hvis den er i farger, fortsett til avsnitt 3. Hvis den er i svart-hvitt, følger du trinnene nedenfor:
- På operatørpanelet åpner du menyen og navigerer til Admin-menyen > PCL > Default Color og setter den til Color
- På operatørpanelet åpner du menyen og navigerer til Admin-menyen > PS > Standardfarge og setter den til Farge
- På operatørpanelet åpner du menyen og navigerer til Administratormeny > Systeminnstillinger > Autofarge til Mono og setter den til Av
- Når disse innstillingene er byttet, skriver du ut en ny fargetestside. Hvis den er i farge nå, fortsett til seksjon 3.
- Hvis fargetestsiden fortsatt er i svart-hvitt, fortsett til del 5.
- Hvis skriveren ikke skriver ut i farger via en USB- eller nettverkstilkobling, må vi kontrollere at utskriftsfargen er riktig angitt i skriverdriveren ved å følge denne fremgangsmåten:
- Gå til Enheter og skrivere på datamaskinen.
- Høyreklikk skriverikonet.
- Klikk på Skriverinnstillinger.
- Merk av ved siden av Utskriftsfarge at "Farge" er valgt. Hvis "Gråtone" er valgt, velger du "Color" og klikker på Apply.
- Klikk på fanen Grafikk. Kontroller at rullegardinlisten Utskriftsfarge er valgt. Hvis "Gråtone" er valgt, klikker du på rullegardinmenyen og velger "Farge", og klikker deretter på Bruk.
- Klikk på OK
- Send en utskrift av fargeprøve. Hvis bildet nå skrives ut i farger, er problemet løst. Hvis den fremdeles ikke skrives ut i farger, må vi fortsette til følgende trinn.
- Hvis skriveren fremdeles ikke skriver ut i farger fra operatørpanelet, fortsetter du å følge denne fremgangsmåten:
- Slå av skriveren.
- Mens skriveren er slått av, holder du inne nummertastene 4, 5 og 6. Fortsett å holde nede disse knappene og slå på skriverens strøm.
- Når skjermen kommer opp, hvis du blir bedt om en Diag. Passord, skriv inn 2 2 5.
- Velg Printer Diag. og trykk på OK.
- Trykk ned til "Installation Set" og trykk på haken.
- Trykk ned til "NVM Init" og trykk på haken.
- Trykk på haken på "ESS Init"
- Trykk på haken på "OK?" melding.
- Slå skriveren av og på igjen for å gå tilbake til "Ready"-modus.
- Send en utskrift av fargetest til skriveren. Hvis bildet nå skrives ut i farger, er problemene løst.
Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kontakter du Dells tekniske kundestøtte.
Tilbake til toppen