Não é possível importar ou limpar a configuração externa em um controlador PERC 6

Sumário:

1. Descrição do problema
2. Descartar o cache preservado
3. Realizar um RETAG

1. Descrição do problema

A tentativa de importar a configuração externa resulta em "Error Importing X of X, Error Code: Unknown". A tentativa de limpar a configuração externa não resulta em erro, mas a configuração externa não é alterada.

Nota: O cache preservado existe, geralmente para um disco virtual (VD) ausente, se houver.

Outros fatores relacionados ao problema (mas nem sempre presentes para cada problema):

• VD ausente — na maioria dos casos, há vários discos virtuais configurados com um ou mais discos virtuais ausentes
• A guia Foreign View no BIOS do controlador mostra a mensagem NO CONFIGURATION — mesmo que haja uma configuração externa nas unidades, a guia Foreign View não mostraria nenhuma configuração
• As unidades no PD Management podem não estar presentes ou ser mostradas como em qualquer status (Online, Ready, Failed, Foreign etc.).

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2. Descartar o cache preservado

1. Entre com CTRL-R no BIOS do controlador.
2. Realce o Controller 0.
3. Pressione F2.
4. Realce Managed preserved Cache.
5. Selecione DISCARD.

Nota: Seguir as etapas acima resulta na perda de cache preservado e pode causar perda de dados. O cache preservado deverá ser gravado automaticamente no disco aplicável dos discos virtuais se o array estiver em funcionamento (não off-line). Em um array off-line, não há nenhum método para manter o cache preservado quando o array está em um estado off-line devido a uma configuração externa.

1. Marque a guia Foreign View. Depois de descartar o Cache preservado, geralmente há uma configuração visível.
2. Tente importar ou limpar a configuração externa de acordo com a solução de problemas padrão (Clear Foreign se o array estiver funcionando, Import Foreign se o array estiver off-line).

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3. Realizar um RETAG

Nota: Realizar um RETAG pode resultar na perda de todos os dados do array. Deve-se tomar cuidado para garantir que nenhuma alteração seja feita no array ao realizar um RETAG. É altamente recomendável verificar se você tem um backup completo e atual de seus dados antes de realizar as etapas a seguir.

RETAG refere-se a um processo de solução de problemas no qual o disco virtual é excluído e recriado usando parâmetros idênticos (unidades, ordem da unidade, tamanho da fração, políticas de cache etc.). Após a criação, NÃO inicializar o disco virtual. Todos os dados devem estar acessíveis após um RETAG bem-sucedido.

Na maioria dos casos, o problema será completamente resolvido usando a solução 1 acima. Em casos raros, podem ser identificados problemas adicionais que exigem mais solução de problemas:

• Se a guia Foreign View mostra uma configuração, mas Import Foreign ainda falha, um disco rígido com falha pode estar impedindo a importação bem-sucedida. Determine se alguma unidade não foi detectada ou está com falha e tente importar com essa unidade removida.
• Se não for possível importar com êxito depois de seguir estas etapas, pode ser necessário um RETAG.

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