如何在戴尔支持官方网站上查询设备报修及维修记录
Summary: 文章介绍了在戴尔支持官方网站查询设备报修及维修记录的方法。
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Instructions
1. 访问Dell.com/support，点击支持，选择服务请求和分配状态。
2. 选择服务标签/快速服务代码，并在右侧栏内输入产品服务标签(Service Tag) 或 其快速服务代码。
3. 点击搜索后将出现验证服务请求提示窗口，请输入该产品之前报修时使用的电子邮件，并点击提交。
4. 验证通过后，点击下图位置以关闭仅显示活动事件，关闭后，将同时显示历史已关闭事件。
5. 在显示的事件列表中，点击对应的“服务请求编号”或“派单编号”以显示具体内容。
6. 如图示例：“服务请求”下方的编号即为报修案例号，“活动中心”为该案例下的相关记录及时间信息（需点击右侧下拉箭头）。
该案例下若有派单记录，将可显示如下工单信息（需点击右侧下拉箭头），包括编号、相应时间线、部件(若有安排部件)等信息。
Affected Products
PowerEdge R730Products
Laptops, Networking, Servers, StorageArticle Properties
Article Number: 000182317
Article Type: How To
Last Modified: 21 Apr 2023
Version: 2
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