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La cámara web integrada parpadea en laptops Dell para realizar cambios de brillo

Resumen: En el siguiente artículo, se describe un problema que afecta a las laptops Dell en las que la cámara web integrada parpadea en entornos de poca luz o en los que el brillo cambia repentinamente. ...

Este artículo se aplica a   Este artículo no se aplica a 

Síntomas

La cámara web integrada debe ajustarse a los cambios de brillo

Es posible que experimente un parpadeo o que se dedique unos segundos a ajustarse automáticamente mediante la cámara web integrada de la laptop. Esto se puede ver cuando se utiliza en condiciones de poca luz o cuando los niveles de luz frente a la cámara cambian repentinamente. Este comportamiento se puede observar en toda la serie de laptops Dell.

Causa

La cámara web integrada no está diseñada para utilizarse en entornos de poca luz o con cambios frecuentes en el nivel de luz. La cámara funciona como se espera en estas circunstancias.

Resolución

La cámara web funciona según lo esperado en esta situación. Podemos ofrecer la siguiente información sobre cómo realizar algunas mejoras.

Método uno:

Cuando se observa el parpadeo, puede aumentar el nivel de luz ambiental por encima de las especificaciones de diseño mínimas de 150 lux. En la siguiente tabla se ilustran los niveles de lux ambientales comparativos:

Gráfico lux

(Figura 1 : Gráfico Lux)

Método dos:

Es posible que se mejore el parpadeo cambiando la opción de reducción de parpadeo en la configuración de la cámara. Cambiarlo a 50 Hz desde la configuración predeterminada de 60 Hz.

Nota: El ajuste de frecuencia de la cámara es específico de la región y es posible que no esté disponible en todas las regiones.
 

cámara comprimida

(Figura 2 : Configuración de la cámara de Windows)

Método tres:

Nota: Las aplicaciones de chat de video más populares tienen opciones de ajuste de luz integradas para aumentar el brillo en condiciones de poca luz. (Por ejemplo: Aplicaciones como zoom). Estas aplicaciones son de terceros y la información cambia de aplicación a aplicación. La siguiente información está disponible para los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10.
 

Windows 11

Si primero identifica las cámaras integradas en la configuración de Windows 11, se le abren más opciones de configuración.

Configuración de la cámara integrada

(Figura 3: Configuración de la cámara integrada de Windows 11)

Windows 10

Se recomienda habilitar primero las cámaras Pro Mode en la configuración de Windows 10. Si esa opción está disponible para usted, se abre otra configuración.

Modo Pro de la cámara

(Figura 4 : Configuración del modo Pro de la cámara de Windows 10)

Productos afectados

Laptops, Mobile Workstations
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000181370
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 sept 2024
Versión:  6
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