Dell EMC OpenManage Enterprise Services，v2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services (先前稱為 OpenManage Enterprise SupportAssist) 為 Dell EMC
OpenManage Enterprise 主控台的附掛程式，可為您的裝置 (含有 ProSupport 和 ProSupport Plus 使用權益)
提供主動式且可預測的監控和管理支援。具備 Services 的 OpenManage Enterprise 是單一的統一解決方案，可帶來完整的裝置生命週期管理和主動式預測支援體驗。Services 可讓系統管理員輕鬆管理硬體故障事件、縮短 Dell EMC 技術支援所花費的時間，以及改善解決硬體問題的處理時間和停機時間，進而提升資料中心效率。
Services 的主要優點如下：
- 可自動向 Dell EMC 建立技術支援案例，以監控您的裝置、主動偵測硬體問題，
並加快解決問題的速度。
- 可讓您提供支援和派送連絡人 (主要、次要及群組) 給 Dell EMC。
- 以自動化支援取代手動例行作業，藉此提高生產力。
- 使用定期硬體遙測收集功能偵測可預測的問題，讓您採取預防措施，
避免日後資料遺失。
- 加快派送程序速度。
當 Services 偵測到問題時，會收集並上傳故障診斷所需的系統資訊。
收集的系統資訊可協助技術支援人員提供您個人化的高效率增強型支援
體驗。Services 亦可透過定期硬體遙測收集功能提供預測支援和報告。這個
定期收集功能可讓 Dell EMC 執行進階分析、預測未來的故障情形，並提前通知您備份和解決故障問題的適當時間。
OpenManage Enterprise 主控台的附掛程式，可為您的裝置 (含有 ProSupport 和 ProSupport Plus 使用權益)
提供主動式且可預測的監控和管理支援。具備 Services 的 OpenManage Enterprise 是單一的統一解決方案，可帶來完整的裝置生命週期管理和主動式預測支援體驗。Services 可讓系統管理員輕鬆管理硬體故障事件、縮短 Dell EMC 技術支援所花費的時間，以及改善解決硬體問題的處理時間和停機時間，進而提升資料中心效率。
Services 的主要優點如下：
- 可自動向 Dell EMC 建立技術支援案例，以監控您的裝置、主動偵測硬體問題，
並加快解決問題的速度。
- 可讓您提供支援和派送連絡人 (主要、次要及群組) 給 Dell EMC。
- 以自動化支援取代手動例行作業，藉此提高生產力。
- 使用定期硬體遙測收集功能偵測可預測的問題，讓您採取預防措施，
避免日後資料遺失。
- 加快派送程序速度。
當 Services 偵測到問題時，會收集並上傳故障診斷所需的系統資訊。
收集的系統資訊可協助技術支援人員提供您個人化的高效率增強型支援
體驗。Services 亦可透過定期硬體遙測收集功能提供預測支援和報告。這個
定期收集功能可讓 Dell EMC 執行進階分析、預測未來的故障情形，並提前通知您備份和解決故障問題的適當時間。
建議
請以系統管理員身分登入 Windows，以使用自動掃描。如果您已經以系統管理員身分登入並看到此訊息，請重新開機。 您的系統會由 IT 管理員管理，且功能可能會受到限制。
尋找更多更新。使用 SupportAssist 為您的裝置尋找所有最新的驅動程式更新。
修復及強化
1. 針對網路交換器所啟用的 Services 功能，例如主動預測及預測式硬體故障偵測、自動建立案例、收集記錄等。
2. 啟用對於警示原則組態和裝置組態更新的自動及手動更新。
3. 新增功能，可儲存和處理在網路中斷期間所產生的警示。對於過去 48 小時未處理的警示，系統會在網路連線恢復後予以儲存和處理。
4. 驗證在裝置上測試建立案例功能的能力。
5. 在採取適當補救措施後重新驗證一或多個暫存裝置，以便 Services 管理裝置。如果符合要求，則裝置會在重新驗證後移至「受管理」。
6. 對每週定期遙測集合的支援，以提升 Services 預測資料中心之裝置故障與趨勢的效率。
7. 對定期清除集合的支援，以最佳化儲存容量。
8. 強化站點健全狀況頁面。
9. 強化 OpenManage Enterprise 中的「搜尋全部」功能，以增強 Services 附掛程式中的案例與集合搜尋。
10. 新增支援，可為主要連絡人、次要連絡人及主要商品運送連絡人設定任意時間的連絡時段。
11. 支援執行 iDRAC9 版本 6.xx.xx.xx 的裝置。
閱讀更多2. 啟用對於警示原則組態和裝置組態更新的自動及手動更新。
3. 新增功能，可儲存和處理在網路中斷期間所產生的警示。對於過去 48 小時未處理的警示，系統會在網路連線恢復後予以儲存和處理。
4. 驗證在裝置上測試建立案例功能的能力。
5. 在採取適當補救措施後重新驗證一或多個暫存裝置，以便 Services 管理裝置。如果符合要求，則裝置會在重新驗證後移至「受管理」。
6. 對每週定期遙測集合的支援，以提升 Services 預測資料中心之裝置故障與趨勢的效率。
7. 對定期清除集合的支援，以最佳化儲存容量。
8. 強化站點健全狀況頁面。
9. 強化 OpenManage Enterprise 中的「搜尋全部」功能，以增強 Services 附掛程式中的案例與集合搜尋。
10. 新增支援，可為主要連絡人、次要連絡人及主要商品運送連絡人設定任意時間的連絡時段。
11. 支援執行 iDRAC9 版本 6.xx.xx.xx 的裝置。
繁體中文版
2.0.1, A00
發佈日期
19 8月 2022
下載類型
軟體
類別
系統管理
重要性
選用Dell Technologies 建議您檢閱此更新，以判斷其是否適用於您的系統。此更新包含的變更僅會影響特定組態，或其提供的新功能不一定適用於您的環境。
可用的格式
檔案格式： 將檔案直接解壓縮至本機磁碟
檔案名稱： OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
檔案大小： 108.93 MB
此為大型檔案。視您的連線速度而定，下載可能需要一些時間。
格式說明:
此檔案格式內含檔案封存，且該封存可能會解壓縮到硬碟上的目錄。接著就可以在該目錄中完成安裝。
為了確保下載的完整性，請驗證總和檢查值。
MD5：
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1：
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256：
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
當您開始下載，即表示您接受 Dell 軟體授權協定 (英文版) 的條款。
安裝指示
1. 啟動 Dell EMC OpenManage Enterprise。
2. 在「應用程式設定」選單中，選取「主控台和外掛程式」。「主控台和外掛程式」頁面隨即顯示。
3. 在「主控台和外掛程式」頁面的「Services 外掛程式」區段中，按一下「安裝」。「安裝外掛程式」視窗隨即顯示。
4. 在「可用版本」清單選取 OpenManage Enterprise 的 Services 版本，然後按一下「下載外掛程式」。
成功下載 OpenManage Enterprise Services 後，出現在「Services」區段頂端的狀態
會從「可用」變更為「已下載」。
5. 若要安裝 OpenManage Enterprise Services，請按一下「安裝」。「安裝外掛程式」視窗隨即顯示。
6. 在「安裝附掛程式」視窗中，檢閱並確保符合「先決條件」區段中所述的事前準備項目清單，
然後按一下「安裝附掛程式」。
安裝作業會驗證安裝 Services 附掛程式的先決條件。如果未滿足安裝先決條件，
畫面中會顯示相應的錯誤訊息。
7. 在「確認」視窗中，選取「我同意已在執行附掛動作前
擷取 Open Manage Enterprise 應用裝置的快照」選項，然後按一下「確認安裝」。
安裝作業的狀態隨即顯示。成功安裝 Services 附掛程式後，出現在「Services」附掛程式區段頂端的狀態會從「可用」變更為「已安裝」。
2. 在「應用程式設定」選單中，選取「主控台和外掛程式」。「主控台和外掛程式」頁面隨即顯示。
3. 在「主控台和外掛程式」頁面的「Services 外掛程式」區段中，按一下「安裝」。「安裝外掛程式」視窗隨即顯示。
4. 在「可用版本」清單選取 OpenManage Enterprise 的 Services 版本，然後按一下「下載外掛程式」。
成功下載 OpenManage Enterprise Services 後，出現在「Services」區段頂端的狀態
會從「可用」變更為「已下載」。
5. 若要安裝 OpenManage Enterprise Services，請按一下「安裝」。「安裝外掛程式」視窗隨即顯示。
6. 在「安裝附掛程式」視窗中，檢閱並確保符合「先決條件」區段中所述的事前準備項目清單，
然後按一下「安裝附掛程式」。
安裝作業會驗證安裝 Services 附掛程式的先決條件。如果未滿足安裝先決條件，
畫面中會顯示相應的錯誤訊息。
7. 在「確認」視窗中，選取「我同意已在執行附掛動作前
擷取 Open Manage Enterprise 應用裝置的快照」選項，然後按一下「確認安裝」。
安裝作業的狀態隨即顯示。成功安裝 Services 附掛程式後，出現在「Services」附掛程式區段頂端的狀態會從「可用」變更為「已安裝」。