Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1
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O Dell OpenManage Enterprise Services (anteriormente conhecido como OpenManage Enterprise SupportAssist) é um plug-in para a Dell EMC
Console do OpenManage Enterprise que permite monitoramento e suporte de gerenciamento proativos e preditivos para seus dispositivos
com direitos proSupport e ProSupport Plus. O OpenManage Enterprise with Services oferece uma solução única e unificada para o gerenciamento completo do ciclo de vida do dispositivo e uma experiência de suporte proativo e preditivo. O Services melhora a eficiência do data center ao permitir que o administrador gerencie de maneira contínua incidentes de falha de hardware, reduzindo o tempo gasto pelo suporte técnico da Dell EMC e o tempo de recuperação e inatividade ao resolver problemas de hardware.
Os principais benefícios do Services são:
Monitora seus dispositivos, detecta proativamente problemas de hardware e acelera a resolução criando casos de suporte técnico
automaticamente para a Dell EMC.
- Permite que você informe os contatos de suporte e envio (primário, secundário e grupo) para a Dell EMC.
- Melhora a produtividade substituindo operações manuais de rotina por suporte automatizado.
- Detecção preditiva de problemas usando coletas periódicas de telemetria de hardware, o que permite que você tome medidas preventivas
medidas para evitar a perda de dados no futuro.
- Agiliza o processo de envio.
Quando um problema é detectado, o Services coleta e carrega as informações do sistema necessárias para solucioná-lo.
As informações coletadas do sistema ajudam o suporte técnico a fornecer um suporte aprimorado, personalizado e eficiente
como se fosse ao vivo. O Services também oferece suporte preditivo e geração de relatórios com a coleta periódica de telemetria de hardware. O
coletas periódicas permitem que a Dell EMC realize análises avançadas, preveve falhas futuras e informe sobre o tempo devido para fazer backup e resolver falhas com antecedência.
Console do OpenManage Enterprise que permite monitoramento e suporte de gerenciamento proativos e preditivos para seus dispositivos
com direitos proSupport e ProSupport Plus. O OpenManage Enterprise with Services oferece uma solução única e unificada para o gerenciamento completo do ciclo de vida do dispositivo e uma experiência de suporte proativo e preditivo. O Services melhora a eficiência do data center ao permitir que o administrador gerencie de maneira contínua incidentes de falha de hardware, reduzindo o tempo gasto pelo suporte técnico da Dell EMC e o tempo de recuperação e inatividade ao resolver problemas de hardware.
Os principais benefícios do Services são:
Monitora seus dispositivos, detecta proativamente problemas de hardware e acelera a resolução criando casos de suporte técnico
automaticamente para a Dell EMC.
- Permite que você informe os contatos de suporte e envio (primário, secundário e grupo) para a Dell EMC.
- Melhora a produtividade substituindo operações manuais de rotina por suporte automatizado.
- Detecção preditiva de problemas usando coletas periódicas de telemetria de hardware, o que permite que você tome medidas preventivas
medidas para evitar a perda de dados no futuro.
- Agiliza o processo de envio.
Quando um problema é detectado, o Services coleta e carrega as informações do sistema necessárias para solucioná-lo.
As informações coletadas do sistema ajudam o suporte técnico a fornecer um suporte aprimorado, personalizado e eficiente
como se fosse ao vivo. O Services também oferece suporte preditivo e geração de relatórios com a coleta periódica de telemetria de hardware. O
coletas periódicas permitem que a Dell EMC realize análises avançadas, preveve falhas futuras e informe sobre o tempo devido para fazer backup e resolver falhas com antecedência.
Recomendado
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Encontre mais atualizações. Use o SupportAssist para encontrar as atualizações de driver mais recentes para o seu dispositivo.
Fixes & Enhancements
1. Para switches de rede, recursos de serviços habilitados, como detecção proativa e preditiva de falhas de hardware, criação automática de casos, coleta de logs e assim por diante.
2. Ative a atualização automática e a manual para a configuração da política de alerta e atualizações de configuração do dispositivo.
3. Adição de capacidade para armazenar e processar alertas gerados durante uma interrupção de rede. Os alertas que não forem processados nas 48 horas anteriores são armazenados e processados quando a conectividade de rede é retomada.
4. Verifique a capacidade de testar o recurso de criação de caso em um dispositivo.
5. Revalidar um ou mais dispositivos de preparo depois de tomar as correções apropriadas para que os Serviços gerenciem os dispositivos. Se os requisitos forem atendidos, os dispositivos serão movidos para gerenciados após a revalidação.
6. Compatibilidade com coletas telemétricas semanais para aumentar a eficiência dos serviços ao prever falhas de dispositivos e tendências no data center.
7. Compatibilidade com coletas periódicas de descarte para otimizar a capacidade de armazenamento.
8. Página de integridade do site aprimorada.
9. A funcionalidade Search Everything no OpenManage Enterprise foi aprimorada para pesquisar os casos e o conjunto no plug-in de serviços.
10. Adição de compatibilidade com definição do horário de contato a qualquer momento para os contatos principal, secundário e o de envio principal.
11. Suporte para dispositivos que executam o iDRAC9 versão 6.xx.xx.xx.
Ler mais2. Ative a atualização automática e a manual para a configuração da política de alerta e atualizações de configuração do dispositivo.
3. Adição de capacidade para armazenar e processar alertas gerados durante uma interrupção de rede. Os alertas que não forem processados nas 48 horas anteriores são armazenados e processados quando a conectividade de rede é retomada.
4. Verifique a capacidade de testar o recurso de criação de caso em um dispositivo.
5. Revalidar um ou mais dispositivos de preparo depois de tomar as correções apropriadas para que os Serviços gerenciem os dispositivos. Se os requisitos forem atendidos, os dispositivos serão movidos para gerenciados após a revalidação.
6. Compatibilidade com coletas telemétricas semanais para aumentar a eficiência dos serviços ao prever falhas de dispositivos e tendências no data center.
7. Compatibilidade com coletas periódicas de descarte para otimizar a capacidade de armazenamento.
8. Página de integridade do site aprimorada.
9. A funcionalidade Search Everything no OpenManage Enterprise foi aprimorada para pesquisar os casos e o conjunto no plug-in de serviços.
10. Adição de compatibilidade com definição do horário de contato a qualquer momento para os contatos principal, secundário e o de envio principal.
11. Suporte para dispositivos que executam o iDRAC9 versão 6.xx.xx.xx.
Versão
2.0.1, A00
Data da versão
19 ago. 2022
Tipo de download
Software
Category
Systems Management
Importance
OptionalA Dell Technologies recomenda analisar esta atualização para determinar se ela é válida para seu sistema. A atualização contém alterações que afetam apenas determinadas configurações ou oferece novos recursos que podem ou não ser válidos para seu ambiente.
Formatos disponíveis
File Format: Extracts files directly to local disk
File Name: OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
File Size: 108.93 MB
Este é um arquivo pesado. Dependendo da velocidade da sua conexão, o download pode demorar um tempo para ser concluído.
Descrição de formato:
Este formato de arquivo consiste em um conjunto de arquivos que podem ser descompactados para um diretório no disco rígido. A instalação pode ser feita por esse diretório.
Para garantir a integridade do download, verifique o valor da soma de verificação.
MD5:
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1:
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256:
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
Ao fazer o download, você aceita os termos do Contrato de Licença de Software da Dell. (em Inglês)
Supported Operating Systems
Not Applicable
Instruções de instalação
1. Inicie o Dell EMC OpenManage Enterprise.
2. No menu Application Settings, selecione Console and Plugins. A página Console and Plugins será exibida.
3. Na página "Console and Plugins", na seção "Services plugin", clique em Install. A janela Install Plugin será exibida.
4. Na lista "Available Version(s)", selecione a versão do OpenManage Enterprise Services e clique em "Download Plugin".
Depois que o download do OpenManage Enterprise Services for realizado com sucesso, o status que aparece na parte superior do
A seção Serviços muda de Disponível para Baixado.
5. Para instalar o OpenManage Enterprise Services, clique em Install. A janela Install Plugin será exibida.
6. Na janela Instalar plug-in, analise e certifique-se de atender à lista de pré-requisitos mencionados no
Seção Prerequisite e, em seguida, clique em Install Plugin.
A operação de instalação valida os pré-requisitos para instalar o plug-in de serviços. Se os pré-requisitos de instalação não forem atendidos, um
a mensagem de erro apropriada é exibida.
7. Na janela Confirmation, selecione i agree that I have captured a snapsot of the Open Manage Enterprise (Concordo que capturei um snapsot do Open Manage Enterprise)
antes de executar uma opção de ação de replicação e, em seguida, clique em Confirmar instalação.
O status da operação de instalação é exibido. Após a instalação bem-sucedida do plug-in services, o status exibido na parte superior da seção Plug-in de serviços muda de Disponível para Instalado.
2. No menu Application Settings, selecione Console and Plugins. A página Console and Plugins será exibida.
3. Na página "Console and Plugins", na seção "Services plugin", clique em Install. A janela Install Plugin será exibida.
4. Na lista "Available Version(s)", selecione a versão do OpenManage Enterprise Services e clique em "Download Plugin".
Depois que o download do OpenManage Enterprise Services for realizado com sucesso, o status que aparece na parte superior do
A seção Serviços muda de Disponível para Baixado.
5. Para instalar o OpenManage Enterprise Services, clique em Install. A janela Install Plugin será exibida.
6. Na janela Instalar plug-in, analise e certifique-se de atender à lista de pré-requisitos mencionados no
Seção Prerequisite e, em seguida, clique em Install Plugin.
A operação de instalação valida os pré-requisitos para instalar o plug-in de serviços. Se os pré-requisitos de instalação não forem atendidos, um
a mensagem de erro apropriada é exibida.
7. Na janela Confirmation, selecione i agree that I have captured a snapsot of the Open Manage Enterprise (Concordo que capturei um snapsot do Open Manage Enterprise)
antes de executar uma opção de ação de replicação e, em seguida, clique em Confirmar instalação.
O status da operação de instalação é exibido. Após a instalação bem-sucedida do plug-in services, o status exibido na parte superior da seção Plug-in de serviços muda de Disponível para Instalado.
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