Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services(이전 명칭: OpenManage Enterprise SupportAssist)는 Dell EMC의 플러그인입니다.
OpenManage Enterprise 콘솔은 ProSupport 및 ProSupport Plus 권한으로 디바이스에 대한 예방적이고 예측적인
모니터링과 관리를 지원합니다. OpenManage Enterprise Services는 전체 디바이스 수명주기 관리와 사전 예방적, 예측적 지원 경험을 제공하는 단일 통합 솔루션입니다. Services는 관리자가 하드웨어 장애 인시던트를 원활하게 관리하도록 지원하고, Dell EMC 기술 지원에서 사용하는 시간을 단축하며, 하드웨어 문제를 해결하는 데 소요되는 시간과 다운타임을 줄여 데이터 센터의 효율성을 향상시킵니다.
Services의 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 디바이스를 모니터링하고, 하드웨어 문제를 사전 예방적으로 탐지하고, Dell EMC에 기술 지원 케이스를 자동으로 생성하여
해결 속도를 향상합니다.
- Dell EMC에 지원 및 디스패치 담당자 연락처(기본, 보조 및 그룹)를 제공할 수 있습니다.
- 반복적인 수작업에 대한 지원을 자동화하여 생산성을 향상시킵니다.
- 하드웨어 텔레메트리를 정기적으로 수집하여 문제를 사전에 예측하고 감지함으로써 적절한 예방 조치를 취해서
향후 데이터 손실을 피할 수 있게 합니다.
- 디스패치 프로세스를 신속하게 진행합니다.
문제가 탐지되면 Services는 문제 해결에 필요한 시스템 정보를 수집하고 업로드합니다.
기술 지원 팀은 수집된 시스템 정보를 사용하여 사용자에게 향상되고 효율적이며 맞춤화된 지원 경험을
제공합니다. 또한 Services는 주기적인 하드웨어 텔레메트리 수집을 통해 예측적 지원 및 보고 기능을 제공합니다. Dell EMC는
주기적인 데이터 수집을 통해 고급 분석을 수행하고 향후 장애를 예측하여 사용자에게 백업 및 장애 해결 시기를 미리 알려 줍니다.
OpenManage Enterprise 콘솔은 ProSupport 및 ProSupport Plus 권한으로 디바이스에 대한 예방적이고 예측적인
모니터링과 관리를 지원합니다. OpenManage Enterprise Services는 전체 디바이스 수명주기 관리와 사전 예방적, 예측적 지원 경험을 제공하는 단일 통합 솔루션입니다. Services는 관리자가 하드웨어 장애 인시던트를 원활하게 관리하도록 지원하고, Dell EMC 기술 지원에서 사용하는 시간을 단축하며, 하드웨어 문제를 해결하는 데 소요되는 시간과 다운타임을 줄여 데이터 센터의 효율성을 향상시킵니다.
Services의 주요 이점은 다음과 같습니다.
- 디바이스를 모니터링하고, 하드웨어 문제를 사전 예방적으로 탐지하고, Dell EMC에 기술 지원 케이스를 자동으로 생성하여
해결 속도를 향상합니다.
- Dell EMC에 지원 및 디스패치 담당자 연락처(기본, 보조 및 그룹)를 제공할 수 있습니다.
- 반복적인 수작업에 대한 지원을 자동화하여 생산성을 향상시킵니다.
- 하드웨어 텔레메트리를 정기적으로 수집하여 문제를 사전에 예측하고 감지함으로써 적절한 예방 조치를 취해서
향후 데이터 손실을 피할 수 있게 합니다.
- 디스패치 프로세스를 신속하게 진행합니다.
문제가 탐지되면 Services는 문제 해결에 필요한 시스템 정보를 수집하고 업로드합니다.
기술 지원 팀은 수집된 시스템 정보를 사용하여 사용자에게 향상되고 효율적이며 맞춤화된 지원 경험을
제공합니다. 또한 Services는 주기적인 하드웨어 텔레메트리 수집을 통해 예측적 지원 및 보고 기능을 제공합니다. Dell EMC는
주기적인 데이터 수집을 통해 고급 분석을 수행하고 향후 장애를 예측하여 사용자에게 백업 및 장애 해결 시기를 미리 알려 줍니다.
권장 사항
자동 스캔을 사용하려면 관리자 권한으로 Windows에 로그인하십시오. 관리자 권한으로 이미 로그인한 상태에서 이 메시지가 표시되었다면 재부팅하시기 바랍니다. 시스템이 IT 관리자에 의해 관리되고 있으며, 기능이 제한될 수 있습니다.
추가 업데이트 사항을 찾습니다. SupportAssist를 사용하여 디바이스에 대한 모든 최신 드라이버 업데이트를 찾습니다.
수정 또는 개선한 내용
1. 네트워크 스위치에 대해 사전 예방적이고 예측적인 하드웨어 장애 탐지, 자동 케이스 생성, 로그 수집 등과 같은 Services 기능이 지원됩니다.
2. 알림 정책 구성 및 디바이스 구성 업데이트에 대한 자동 및 수동 업데이트를 활성화합니다.
3. 네트워크 운영 중단 시 생성되는 알림을 저장하고 처리하는 기능이 추가되었습니다. 지난 48시간 동안 처리되지 않은 알림은 네트워크 연결이 재개될 때 저장되고 처리됩니다.
4. 디바이스에서 케이스 생성 기능을 테스트할 수 있는지 확인합니다.
5. Services를 통해 디바이스를 관리하기 위해 적절한 문제 해결을 수행한 후에 하나 이상의 스테이징 디바이스를 재검증합니다. 요구 사항이 충족되는 경우 디바이스가 재검증 후 관리됨으로 이동됩니다.
6. 데이터 센터의 디바이스 장애 및 추세를 예측하는 데 필요한 Services의 효율성을 개선하기 위해 매주 정기적으로 텔레메트릭을 수집합니다.
7. 스토리지 용량을 최적화하기 위한 주기적인 퍼지 수집을 지원합니다.
8. 사이트 상태 페이지를 개선했습니다.
9. OpenManage Enterprise의 모든 항목 검색 기능이 개선되어 Services 플러그인에서 케이스 및 컬렉션을 검색할 수 있습니다.
10. 기본 연락처, 보조 연락처 및 기본 배송 연락처의 문의 시간을 원하는 대로 설정할 수 있도록 하는 지원이 추가되었습니다.
11. iDRAC9 버전 6.xx.xx.xx를 실행하는 디바이스를 지원합니다.
자세히 보기2. 알림 정책 구성 및 디바이스 구성 업데이트에 대한 자동 및 수동 업데이트를 활성화합니다.
3. 네트워크 운영 중단 시 생성되는 알림을 저장하고 처리하는 기능이 추가되었습니다. 지난 48시간 동안 처리되지 않은 알림은 네트워크 연결이 재개될 때 저장되고 처리됩니다.
4. 디바이스에서 케이스 생성 기능을 테스트할 수 있는지 확인합니다.
5. Services를 통해 디바이스를 관리하기 위해 적절한 문제 해결을 수행한 후에 하나 이상의 스테이징 디바이스를 재검증합니다. 요구 사항이 충족되는 경우 디바이스가 재검증 후 관리됨으로 이동됩니다.
6. 데이터 센터의 디바이스 장애 및 추세를 예측하는 데 필요한 Services의 효율성을 개선하기 위해 매주 정기적으로 텔레메트릭을 수집합니다.
7. 스토리지 용량을 최적화하기 위한 주기적인 퍼지 수집을 지원합니다.
8. 사이트 상태 페이지를 개선했습니다.
9. OpenManage Enterprise의 모든 항목 검색 기능이 개선되어 Services 플러그인에서 케이스 및 컬렉션을 검색할 수 있습니다.
10. 기본 연락처, 보조 연락처 및 기본 배송 연락처의 문의 시간을 원하는 대로 설정할 수 있도록 하는 지원이 추가되었습니다.
11. iDRAC9 버전 6.xx.xx.xx를 실행하는 디바이스를 지원합니다.
버전
2.0.1, A00
출시일
19 8월 2022
다운로드 유형
소프트웨어
범주
시스템 관리
중요도
옵션Dell Technologies는 이 업데이트를 검토하여 시스템에 대한 적용 여부를 판단할 것을 고객에게 권장합니다. 이 업데이트에는 특정 구성에 대해서만 영향을 미치는 변경 사항이 포함되어 있거나 해당 시스템 환경에 적용될 수도 있는 새 기능이 포함되어 있습니다.
사용 가능한 형식
파일 형식: 로컬 디스크로 직접 파일 압축 해제
파일 이름: OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
파일 크기: 108.93 MB
대용량 파일입니다. 인터넷 속도에 따라 다운로드하는 데 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
형식 설명:
이 파일 포맷은 하드 드라이브의 디렉토리로 압축 해제할 수 있는 파일의 아카이브로 구성됩니다. 설치는 그 이후 해당 디렉토리에서 수행할 수 있습니다.
다운로드의 무결성을 보장하려면 체크섬 값을 확인하십시오.
MD5:
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1:
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256:
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
다운로드할 경우 Dell 소프트웨어 라이센스 계약 (영어로) 에 동의하는 것으로 간주합니다.
지원되는 운영 체제
해당 없음
설치 방법
1. Dell EMC OpenManage Enterprise를 실행합니다.
2. 애플리케이션 설정 메뉴에서 콘솔 및 플러그인을 클릭합니다. 콘솔 및 플러그인 페이지가 표시됩니다.
3. 콘솔 및 플러그인 페이지의 Services 플러그인 섹션에서 설치를 클릭합니다. 플러그인 설치 창이 표시됩니다.
4. 사용 가능한 버전 목록에서 OpenManage Enterprise Services 버전을 선택한 다음 플러그인 다운로드를 클릭합니다.
OpenManage Enterprise Services가 성공적으로 다운로드되면 Services 섹션 상단에 표시되는
상태가 '사용 가능'에서 '다운로드됨'으로 변경됩니다.
5. OpenManage Enterprise Services를 설치하려면 설치를 클릭합니다. 플러그인 설치 창이 표시됩니다.
6. '플러그인 설치' 창에서 '사전 요구 사항' 섹션에 언급된 일련의 사전 요구 사항을 검토하고 충족하는지 확인한 다음
'플러그인 설치'를 클릭합니다.
설치 중에 Services 플러그인 설치에 필요한 사전 요구 사항을 충족하는지 검증하는 작업이 이루어집니다. 설치 사전 요구 사항을 충족하지 않는 경우
관련 오류 메시지가 표시됩니다.
7. '확인' 창에서 플러그인 설치 작업 옵션을 수행하기 전에 'OpenManage Enterprise 어플라이언스 스냅샷을 캡처하는 데
동의'를 선택한 다음 '설치 확인'을 클릭합니다.
설치 작업의 상태가 표시됩니다. Services 플러그인이 성공적으로 설치되면 Services 플러그인 섹션 상단에 표시되는 상태가 '사용 가능'에서 '설치됨'으로 변경됩니다.
2. 애플리케이션 설정 메뉴에서 콘솔 및 플러그인을 클릭합니다. 콘솔 및 플러그인 페이지가 표시됩니다.
3. 콘솔 및 플러그인 페이지의 Services 플러그인 섹션에서 설치를 클릭합니다. 플러그인 설치 창이 표시됩니다.
4. 사용 가능한 버전 목록에서 OpenManage Enterprise Services 버전을 선택한 다음 플러그인 다운로드를 클릭합니다.
OpenManage Enterprise Services가 성공적으로 다운로드되면 Services 섹션 상단에 표시되는
상태가 '사용 가능'에서 '다운로드됨'으로 변경됩니다.
5. OpenManage Enterprise Services를 설치하려면 설치를 클릭합니다. 플러그인 설치 창이 표시됩니다.
6. '플러그인 설치' 창에서 '사전 요구 사항' 섹션에 언급된 일련의 사전 요구 사항을 검토하고 충족하는지 확인한 다음
'플러그인 설치'를 클릭합니다.
설치 중에 Services 플러그인 설치에 필요한 사전 요구 사항을 충족하는지 검증하는 작업이 이루어집니다. 설치 사전 요구 사항을 충족하지 않는 경우
관련 오류 메시지가 표시됩니다.
7. '확인' 창에서 플러그인 설치 작업 옵션을 수행하기 전에 'OpenManage Enterprise 어플라이언스 스냅샷을 캡처하는 데
동의'를 선택한 다음 '설치 확인'을 클릭합니다.
설치 작업의 상태가 표시됩니다. Services 플러그인이 성공적으로 설치되면 Services 플러그인 섹션 상단에 표시되는 상태가 '사용 가능'에서 '설치됨'으로 변경됩니다.