Dell EMC OpenManage Enterprise Services、v2.0.1
自動インストール済み このファイルは、最新の更新プログラムの一部として自動的にインストールされました。問題が発生した場合は、手動でダウンロードして再インストールすることができます。このページのコンテンツは自動翻訳されている可能性があります。フィードバックを提供するには、ページの下部にあるフォームに入力してください。
Dell OpenManage Enterprise Services（旧称OpenManage Enterprise SupportAssist）は、Dell EMC OpenManage Enterpriseコンソールのプラグインで、
ProSupport資格やProSupport Plus資格が付与されたデバイスに対するプロアクティブで予測型のモニタリングおよび管理サポートを
可能にします。OpenManage Enterprise Servicesは、デバイスの完全なライフサイクル管理とプロアクティブで予測型のサポート環境を実現する、単一の統合ソリューションを提供します。Servicesを使用すると、管理者はハードウェア障害のインシデントをシームレスに管理でき、Dell EMCのテクニカル サポートにかかる時間も短縮、ハードウェアの問題を解決する際の所要時間とダウンタイムが向上することで、データセンターの効率性が向上します。
Servicesの主なメリットは次の通りです。
- お客様のデバイスのモニタリング、ハードウェアの問題のプロアクティブな検出、およびDell EMCへのテクニカル サポート ケースの自動作成による
解決の迅速化。
- お客様はDell EMCに対して、サポートや配送/派遣先への連絡先（連絡先（優先順位1）、連絡先（優先順位2）、およびグループ）を指定可能。
- 手動でのルーチン操作を自動サポートに置き換えることにより、生産性を向上。
- 定期的なハードウェア テレメトリー コレクションを使用して予測型の問題を検出。将来のデータ ロスを回避する予防措置を
講じることができます。
- ディスパッチ プロセスの迅速化。
問題が検出されると、Servicesは問題のトラブルシューティングに必要なシステム情報を収集してアップロードします。
テクニカル サポートは収集されたシステム情報を利用して、お客様専用にカスタマイズされた効率的で優れたサポートを提供します。
実感できます。Servicesは、定期的なハードウェア テレメトリー コレクションを使用して、予測型のサポートやレポート作成も行います。彼が行っている
定期的なコレクションを行うことで、Dell EMCは高度な分析の実行、将来の障害の予測、およびバックアップや障害の解決にかかる時間についての事前の通知が可能になります。
ProSupport資格やProSupport Plus資格が付与されたデバイスに対するプロアクティブで予測型のモニタリングおよび管理サポートを
可能にします。OpenManage Enterprise Servicesは、デバイスの完全なライフサイクル管理とプロアクティブで予測型のサポート環境を実現する、単一の統合ソリューションを提供します。Servicesを使用すると、管理者はハードウェア障害のインシデントをシームレスに管理でき、Dell EMCのテクニカル サポートにかかる時間も短縮、ハードウェアの問題を解決する際の所要時間とダウンタイムが向上することで、データセンターの効率性が向上します。
Servicesの主なメリットは次の通りです。
- お客様のデバイスのモニタリング、ハードウェアの問題のプロアクティブな検出、およびDell EMCへのテクニカル サポート ケースの自動作成による
解決の迅速化。
- お客様はDell EMCに対して、サポートや配送/派遣先への連絡先（連絡先（優先順位1）、連絡先（優先順位2）、およびグループ）を指定可能。
- 手動でのルーチン操作を自動サポートに置き換えることにより、生産性を向上。
- 定期的なハードウェア テレメトリー コレクションを使用して予測型の問題を検出。将来のデータ ロスを回避する予防措置を
講じることができます。
- ディスパッチ プロセスの迅速化。
問題が検出されると、Servicesは問題のトラブルシューティングに必要なシステム情報を収集してアップロードします。
テクニカル サポートは収集されたシステム情報を利用して、お客様専用にカスタマイズされた効率的で優れたサポートを提供します。
実感できます。Servicesは、定期的なハードウェア テレメトリー コレクションを使用して、予測型のサポートやレポート作成も行います。彼が行っている
定期的なコレクションを行うことで、Dell EMCは高度な分析の実行、将来の障害の予測、およびバックアップや障害の解決にかかる時間についての事前の通知が可能になります。
推奨
自動スキャンを使用するには、管理者としてWindowsにサインインしてください。すでに管理者としてサインインしていて、このメッセージが表示されている場合は、再起動してください。 お客様のシステムは貴社のIT管理者によって管理されおり、機能が制限されている可能性があります。
その他のアップデートを見る。SupportAssistを使用すると、お使いのデバイス向けの最新のドライバー アップデートをすべて見つけることができます。
修正と強化
1. ネットワーク スイッチ向けに、ハードウェア障害のプロアクティブかつ予測的な検出、自動ケース作成、ログ収集といったサービス機能を有効化。
2. アラート ポリシー設定およびデバイス設定の各アップデート用に自動/手動アップデートを有効化。
3. ネットワーク アウテージ時に生成されたアラートを保存および処理する機能を追加。過去48時間処理されなかったアラートは、ネットワーク接続の再開時に保存および処理されます。
4. デバイスでケース作成機能をテストする機能を検証。
5. デバイスを管理するサービスに適切な修復を行った後、1つ、または複数のステージング デバイスを再検証。要件が満たされている場合、デバイスは再検証後に管理対象に移動されます。
6. 毎週の定期的なテレメトリー収集をサポートして、データセンターでのデバイス障害とトレンドを予測する際のサービスの効率性を向上。
7. コレクションの定期的な消去をサポートして、ストレージ容量を最適化。
8. ［Site Health］ページを強化。
9. サービス プラグインでケースとコレクションを検索できるよう、OpenManage Enterpriseの［すべてを検索］機能を強化。
10. 連絡先（優先順位1）、連絡先（優先順位2）、および出荷連絡先（優先順位1）への連絡時刻を任意に設定するサポートを追加。
11. iDRAC9バージョン6.xx.xx.xxを実行するデバイスをサポート。
詳細を見る2. アラート ポリシー設定およびデバイス設定の各アップデート用に自動/手動アップデートを有効化。
3. ネットワーク アウテージ時に生成されたアラートを保存および処理する機能を追加。過去48時間処理されなかったアラートは、ネットワーク接続の再開時に保存および処理されます。
4. デバイスでケース作成機能をテストする機能を検証。
5. デバイスを管理するサービスに適切な修復を行った後、1つ、または複数のステージング デバイスを再検証。要件が満たされている場合、デバイスは再検証後に管理対象に移動されます。
6. 毎週の定期的なテレメトリー収集をサポートして、データセンターでのデバイス障害とトレンドを予測する際のサービスの効率性を向上。
7. コレクションの定期的な消去をサポートして、ストレージ容量を最適化。
8. ［Site Health］ページを強化。
9. サービス プラグインでケースとコレクションを検索できるよう、OpenManage Enterpriseの［すべてを検索］機能を強化。
10. 連絡先（優先順位1）、連絡先（優先順位2）、および出荷連絡先（優先順位1）への連絡時刻を任意に設定するサポートを追加。
11. iDRAC9バージョン6.xx.xx.xxを実行するデバイスをサポート。
バージョン
2.0.1, A00
リリース日:
19 8月 2022
ダウンロード タイプ
ソフトウェア
カテゴリ
システム管理
重要度
オプションデル・テクノロジーズでは、このアップデートがお使いのシステムに適用されるかどうか確認することをお勧めします。このアップデートには、特定の構成にのみ影響を与える変更が含まれているか、新機能が含まれています。新機能は、使用している環境に適合する場合もありますが、適合しない場合もあります。
利用可能な形式
ファイル形式: ローカルディスクに直接ファイルを解凍
ファイル名: OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
ファイルサイズ: 108.93 MB
これは大容量ファイルです。接続速度によっては、ダウンロードに時間がかかる場合があります。
フォーマットの説明:
このファイル形式は、ハードドライブ上のディレクトリに解凍できるファイルのアーカイブです。このディレクトリからインストールを行うことができます。
ダウンロードの整合性を確認するには、チェックサムの値を検証してください。
MD5:
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1:
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256:
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
ダウンロードすることによって、Dellソフトウェア製品ライセンス契約 (英語で) の条項に同意したことになります。
インストール手順
1. Dell EMC OpenManage Enterpriseを起動します。
2. ［アプリケーション設定］メニューから［コンソールとプラグイン］を選択します。［コンソールとプラグイン］ページが表示されます。
3. ［コンソールとプラグイン］ページの［Servicesプラグイン］セクションで、［インストール］をクリックします。［プラグインのインストール］ウィンドウが表示されます。
4. ［利用可能なバージョン］リストから、OpenManage Enterprise Servicesのバージョンを選択し、［プラグインのダウンロード］をクリックします。
OpenManage Enterprise Servicesのダウンロードが正常に完了すると、［Services］セクションの上部に表示されているステータスが、
「利用可能」から「ダウンロード済み」に変更されます。
5. OpenManage Enterprise Servicesをインストールするには、［インストール］をクリックします。［プラグインのインストール］ウィンドウが表示されます。
6. ［プラグインのインストール］ウィンドウで、［前提条件］セクションに記載されている前提条件のリストを確認し、条件が満たされていることを確認して、
［プラグインのインストール］をクリックします。
インストール操作を実行すると、Servicesプラグインをインストールするための前提条件が検証されます。インストールの前提条件が満たされていない場合、
該当するエラー メッセージが表示されます。
7. ［確認］ウィンドウで、［プラグイン アクションの実行前にOpenManage Enterpriseアプライアンスのスナップショットをキャプチャしたことに同意します］
オプションを選択し、［インストールの確認］をクリックします。
インストール操作のステータスが表示されます。Servicesプラグインのインストールが正常に完了すると、［Servicesプラグイン］セクションの上部に表示されているステータスが、「利用可能」から「インストール済み」に変更されます。
2. ［アプリケーション設定］メニューから［コンソールとプラグイン］を選択します。［コンソールとプラグイン］ページが表示されます。
3. ［コンソールとプラグイン］ページの［Servicesプラグイン］セクションで、［インストール］をクリックします。［プラグインのインストール］ウィンドウが表示されます。
4. ［利用可能なバージョン］リストから、OpenManage Enterprise Servicesのバージョンを選択し、［プラグインのダウンロード］をクリックします。
OpenManage Enterprise Servicesのダウンロードが正常に完了すると、［Services］セクションの上部に表示されているステータスが、
「利用可能」から「ダウンロード済み」に変更されます。
5. OpenManage Enterprise Servicesをインストールするには、［インストール］をクリックします。［プラグインのインストール］ウィンドウが表示されます。
6. ［プラグインのインストール］ウィンドウで、［前提条件］セクションに記載されている前提条件のリストを確認し、条件が満たされていることを確認して、
［プラグインのインストール］をクリックします。
インストール操作を実行すると、Servicesプラグインをインストールするための前提条件が検証されます。インストールの前提条件が満たされていない場合、
該当するエラー メッセージが表示されます。
7. ［確認］ウィンドウで、［プラグイン アクションの実行前にOpenManage Enterpriseアプライアンスのスナップショットをキャプチャしたことに同意します］
オプションを選択し、［インストールの確認］をクリックします。
インストール操作のステータスが表示されます。Servicesプラグインのインストールが正常に完了すると、［Servicesプラグイン］セクションの上部に表示されているステータスが、「利用可能」から「インストール済み」に変更されます。