Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services (anciennement OpenManage Enterprise SupportAssist) est un plug-in de Dell EMC
Console OpenManage Enterprise qui prend en charge la surveillance et la gestion proactives et prédictives pour vos appareils
avec les abonnements ProSupport et ProSupport Plus. Associé à Services, OpenManage Enterprise offre une solution unifiée et unique pour une gestion complète du cycle de vie des appareils et une expérience de support proactif et prédictif. Services améliore l’efficacité du datacenter, car il permet à l’administrateur de gérer en toute fluidité les incidents liés à la défaillance matérielle, et ainsi de réduire le temps d’intervention du support technique Dell EMC, d’améliorer le délai de traitement et de limiter les interruptions de service pour la résolution des problèmes matériels.
Principaux avantages de Services :
- Surveille vos appareils, détecte proactivement les problèmes matériels et accélère la résolution en créant des dossiers de support technique
automatiquement à Dell EMC.
- Vous permet de communiquer vos contacts de support et d’expédition (principaux, secondaires et groupe) à Dell EMC.
- Améliore la productivité en remplaçant les opérations manuelles de routine par un support automatisé.
- Détection prédictive des problèmes à l’aide des collectes périodiques de télémétrie matérielle, ce qui vous permet d’effectuer des opérations préventives
afin d’éviter toute perte de données à l’avenir.
- Accélère le processus d’envoi.
Lorsqu’un problème est détecté, Services collecte et télécharge les informations système nécessaires au dépannage du problème.
Les informations système collectées aident le support technique à vous fournir un support amélioré, personnalisé et efficace
Windows Aero™. Services fournit également un support prédictif et des rapports à l’aide des collectes périodiques de télémétrie matérielle. La
Les collectes périodiques permettent à Dell EMC d’effectuer des analyses avancées, de prévoir les pannes futures et de vous informer à l’avance des délais de sauvegarde et de résolution des pannes.
Console OpenManage Enterprise qui prend en charge la surveillance et la gestion proactives et prédictives pour vos appareils
avec les abonnements ProSupport et ProSupport Plus. Associé à Services, OpenManage Enterprise offre une solution unifiée et unique pour une gestion complète du cycle de vie des appareils et une expérience de support proactif et prédictif. Services améliore l’efficacité du datacenter, car il permet à l’administrateur de gérer en toute fluidité les incidents liés à la défaillance matérielle, et ainsi de réduire le temps d’intervention du support technique Dell EMC, d’améliorer le délai de traitement et de limiter les interruptions de service pour la résolution des problèmes matériels.
Principaux avantages de Services :
- Surveille vos appareils, détecte proactivement les problèmes matériels et accélère la résolution en créant des dossiers de support technique
automatiquement à Dell EMC.
- Vous permet de communiquer vos contacts de support et d’expédition (principaux, secondaires et groupe) à Dell EMC.
- Améliore la productivité en remplaçant les opérations manuelles de routine par un support automatisé.
- Détection prédictive des problèmes à l’aide des collectes périodiques de télémétrie matérielle, ce qui vous permet d’effectuer des opérations préventives
afin d’éviter toute perte de données à l’avenir.
- Accélère le processus d’envoi.
Lorsqu’un problème est détecté, Services collecte et télécharge les informations système nécessaires au dépannage du problème.
Les informations système collectées aident le support technique à vous fournir un support amélioré, personnalisé et efficace
Windows Aero™. Services fournit également un support prédictif et des rapports à l’aide des collectes périodiques de télémétrie matérielle. La
Les collectes périodiques permettent à Dell EMC d’effectuer des analyses avancées, de prévoir les pannes futures et de vous informer à l’avance des délais de sauvegarde et de résolution des pannes.
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Correctifs et améliorations
1. Pour les commutateurs réseau, les fonctionnalités Services activées, telles que la détection proactive et prédictive des pannes matérielles, la création automatique d’incidents, la collecte de journaux, etc.
2. Activez la mise à jour automatique et manuelle de la configuration des stratégies d’alerte et des appareils.
3. Ajout d’une fonctionnalité de stockage et de traitement des alertes générées à l’occasion d’une panne réseau. Les alertes qui n’ont pas été traitées au cours des dernières 48 heures sont stockées et traitées une fois la connectivité réseau rétablie.
4. Vérifiez la capacité à tester la fonctionnalité de création d’incidents sur un appareil.
5. Revalidez un ou plusieurs périphériques intermédiaires après avoir pris les mesures correctives appropriées pour que les Services gèrent les périphériques. Si les conditions sont remplies, les appareils sont déplacés vers les appareils gérés après une nouvelle validation.
6. Prise en charge des collectes des indicateurs de télémétrie périodiques hebdomadaires pour améliorer l’efficacité des services à prévoir les pannes d’appareils et les tendances au sein de votre datacenter.
7. Prise en charge de la purge périodique des collectes pour optimiser la capacité de stockage.
8. Page Enhanced Site Health.
9. La fonctionnalité Search Everything dans OpenManage Enterprise est améliorée de manière à pouvoir effectuer une analyse des incidents et de la collecte dans le plug-in Services.
10. Prise en charge étendue pour définir les heures auxquelles il est possible de se mettre en relation avec le contact principal, le contact secondaire et le contact principal en charge de l’expédition.
11. Prise en charge des périphériques exécutant iDRAC9 version 6.xx.xx.xx.
En savoir plus2. Activez la mise à jour automatique et manuelle de la configuration des stratégies d’alerte et des appareils.
3. Ajout d’une fonctionnalité de stockage et de traitement des alertes générées à l’occasion d’une panne réseau. Les alertes qui n’ont pas été traitées au cours des dernières 48 heures sont stockées et traitées une fois la connectivité réseau rétablie.
4. Vérifiez la capacité à tester la fonctionnalité de création d’incidents sur un appareil.
5. Revalidez un ou plusieurs périphériques intermédiaires après avoir pris les mesures correctives appropriées pour que les Services gèrent les périphériques. Si les conditions sont remplies, les appareils sont déplacés vers les appareils gérés après une nouvelle validation.
6. Prise en charge des collectes des indicateurs de télémétrie périodiques hebdomadaires pour améliorer l’efficacité des services à prévoir les pannes d’appareils et les tendances au sein de votre datacenter.
7. Prise en charge de la purge périodique des collectes pour optimiser la capacité de stockage.
8. Page Enhanced Site Health.
9. La fonctionnalité Search Everything dans OpenManage Enterprise est améliorée de manière à pouvoir effectuer une analyse des incidents et de la collecte dans le plug-in Services.
10. Prise en charge étendue pour définir les heures auxquelles il est possible de se mettre en relation avec le contact principal, le contact secondaire et le contact principal en charge de l’expédition.
11. Prise en charge des périphériques exécutant iDRAC9 version 6.xx.xx.xx.
Version
2.0.1, A00
Date de publication :
19 août 2022
Type de téléchargement
Logiciel
Catégorie
Gestion des systèmes
Importance
En optionDell Technologies recommande de consulter cette mise à jour pour déterminer si elle s’applique à votre système. La mise à jour comprend des modifications n’ayant d’impact que sur certaines configurations, ou propose de nouvelles fonctionnalités pouvant s’appliquer ou non à votre environnement.
Formats disponibles
Format de fichier : Extrait des fichiers directement vers le disque local
Nom du fichier : OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
Taille du fichier : 108.93 MB
Ce fichier est volumineux. En fonction de la vitesse de votre connexion, le téléchargement peut prendre un certain temps.
Description du format:
Ce format de fichier comprend une archive de fichiers qui peut être décompressée sur un répertoire du disque dur. L’installation peut être effectuée à partir de ce répertoire.
Afin de garantir l’intégrité de votre téléchargement, veuillez vérifier la valeur de la somme de contrôle.
MD5 :
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1 :
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256 :
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
En effectuant le téléchargement, vous acceptez les conditions du Contrat de licence logicielle Dell. (en anglais)
Systèmes d’exploitation pris en charge
Non applicable
Instructions d’installation
1. Lancez Dell EMC OpenManage Enterprise.
2. Dans le menu Applications Settings, sélectionnez Console et plug-ins. La page Console et plug-ins s’affiche.
3. Sur la page Console and Plugins, dans la section Services plugin, cliquez sur Install. La fenêtre Install Plugin s’affiche.
4. Dans la liste Available Version(s), sélectionnez la version OpenManage Enterprise Services, puis cliquez sur Download Plugin.
Une fois qu’OpenManage Enterprise Services a été téléchargé avec succès, l’état qui s’affiche en haut du
La section Services passe de Available (Disponible) à Downloaded (Téléchargé).
5. Pour installer OpenManage Enterprise Services, cliquez sur Install. La fenêtre Install Plugin s’affiche.
6. Dans la fenêtre Installer le plug-in, vérifiez et assurez-vous que vous respectez la liste des conditions préalables mentionnées dans le
Section Conditions préalables, puis cliquez sur Installer le plug-in.
L’opération d’installation valide les conditions préalables à l’installation du plug-in Services. Si les conditions préalables à l’installation ne sont pas remplies, un
le message d’erreur approprié s’affiche.
7. Dans la fenêtre Confirmation, sélectionnez je confirme avoir capturé un snapshot d’Open Manage Enterprise.
applicance avant d’exécuter une option d’action de mise en œuvre, puis cliquez sur Confirmer l’installation.
L’avancée de l’installation s’affiche. Après l’installation réussie du plug-in Services, l’état qui s’affiche en haut de la section Services du plug-in passe de Available à Installed.
2. Dans le menu Applications Settings, sélectionnez Console et plug-ins. La page Console et plug-ins s’affiche.
3. Sur la page Console and Plugins, dans la section Services plugin, cliquez sur Install. La fenêtre Install Plugin s’affiche.
4. Dans la liste Available Version(s), sélectionnez la version OpenManage Enterprise Services, puis cliquez sur Download Plugin.
Une fois qu’OpenManage Enterprise Services a été téléchargé avec succès, l’état qui s’affiche en haut du
La section Services passe de Available (Disponible) à Downloaded (Téléchargé).
5. Pour installer OpenManage Enterprise Services, cliquez sur Install. La fenêtre Install Plugin s’affiche.
6. Dans la fenêtre Installer le plug-in, vérifiez et assurez-vous que vous respectez la liste des conditions préalables mentionnées dans le
Section Conditions préalables, puis cliquez sur Installer le plug-in.
L’opération d’installation valide les conditions préalables à l’installation du plug-in Services. Si les conditions préalables à l’installation ne sont pas remplies, un
le message d’erreur approprié s’affiche.
7. Dans la fenêtre Confirmation, sélectionnez je confirme avoir capturé un snapshot d’Open Manage Enterprise.
applicance avant d’exécuter une option d’action de mise en œuvre, puis cliquez sur Confirmer l’installation.
L’avancée de l’installation s’affiche. Après l’installation réussie du plug-in Services, l’état qui s’affiche en haut de la section Services du plug-in passe de Available à Installed.
Aide et didacticiels sur les pilotes
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