Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services (anteriormente conocido como OpenManage Enterprise SupportAssist) es un plug-in para Dell EMC
Consola OpenManage Enterprise que permite el monitoreo proactivo y predictivo, y la compatibilidad con la administración para sus dispositivos
con derechos de ProSupport y ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services proporciona una única solución unificada para su experiencia de soporte proactivo y predictivo, y la administración del ciclo de vida completo del dispositivo. Services mejora la eficiencia del centro de datos al permitir que el administrador administre sin contratiempos los incidentes de fallas de hardware, lo cual reduce el tiempo invertido por el Soporte técnico de Dell EMC y mejora el tiempo de devolución y el tiempo de inactividad para la resolución de los problemas de hardware.
Los beneficios clave de Services son los siguientes:
- Monitorea sus dispositivos, detecta proactivamente los problemas de hardware y acelera la resolución mediante la creación de casos de soporte técnico
automáticamente a Dell EMC.
- Le permite proporcionar sus contactos de soporte y envío (primario, secundario y grupal) a Dell EMC.
- Mejora la productividad mediante el reemplazo de las operaciones de rutina manuales por soporte automatizado.
- Detección predictiva de problemas mediante el uso de recopilaciones periódicas de telemetría de hardware, lo que le permite tomar medidas preventivas
medidas para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila y carga la información del sistema necesaria para solucionar el problema.
La información del sistema recopilada ayuda al soporte técnico a proporcionarle un soporte mejorado, personalizado y eficiente
vida real. Services también proporciona soporte y creación de informes predictivos mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware. El
Las recopilaciones periódicas permiten a Dell EMC realizar análisis avanzados, predecir fallas futuras e informarle sobre el tiempo adecuado para respaldar y resolver fallas con anticipación.
Consola OpenManage Enterprise que permite el monitoreo proactivo y predictivo, y la compatibilidad con la administración para sus dispositivos
con derechos de ProSupport y ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services proporciona una única solución unificada para su experiencia de soporte proactivo y predictivo, y la administración del ciclo de vida completo del dispositivo. Services mejora la eficiencia del centro de datos al permitir que el administrador administre sin contratiempos los incidentes de fallas de hardware, lo cual reduce el tiempo invertido por el Soporte técnico de Dell EMC y mejora el tiempo de devolución y el tiempo de inactividad para la resolución de los problemas de hardware.
Los beneficios clave de Services son los siguientes:
- Monitorea sus dispositivos, detecta proactivamente los problemas de hardware y acelera la resolución mediante la creación de casos de soporte técnico
automáticamente a Dell EMC.
- Le permite proporcionar sus contactos de soporte y envío (primario, secundario y grupal) a Dell EMC.
- Mejora la productividad mediante el reemplazo de las operaciones de rutina manuales por soporte automatizado.
- Detección predictiva de problemas mediante el uso de recopilaciones periódicas de telemetría de hardware, lo que le permite tomar medidas preventivas
medidas para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila y carga la información del sistema necesaria para solucionar el problema.
La información del sistema recopilada ayuda al soporte técnico a proporcionarle un soporte mejorado, personalizado y eficiente
vida real. Services también proporciona soporte y creación de informes predictivos mediante el uso de las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware. El
Las recopilaciones periódicas permiten a Dell EMC realizar análisis avanzados, predecir fallas futuras e informarle sobre el tiempo adecuado para respaldar y resolver fallas con anticipación.
Recomendado
Comprobar compatibilidad
Ingrese los detalles del producto para ver la información más reciente del controlador para el sistemaIngrese su modelo o etiqueta de servicio de Dell
¿Desea buscar su producto? Ingrese un identificador de producto. Mostrarme cómo
Este controlador no es compatible
Este controlador no se corresponde con el producto seleccionado. Elija otro producto para volver a ingresar los detalles del producto para este controlador o visite la página Soporte de productos para ver todos los controladores de un producto diferente.
Inicie sesión en Windows como administrador para utilizar el escaneo automático. Si ya inició sesión como administrador y ve este mensaje, reinicie el sistema. El administrador de TI administra el sistema y es posible que las funciones sean limitadas.
Encuentre más actualizaciones. Utilice SupportAssist para encontrar todas las actualizaciones de controladores más recientes para su dispositivo.
Correcciones y mejoras
1. Para los switches de red, se habilitaron funcionalidades de servicios, como la detección proactiva y predictiva de fallas de hardware, la creación automática de casos, la recopilación de registros, etc.
2. Se habilitó la actualización automática y manual para las actualizaciones de la configuración de los dispositivos y la configuración de la política de alertas.
3. Se agregó la funcionalidad para almacenar y procesar alertas que se generan durante una interrupción de la red. Las alertas que no se procesan durante las últimas 48 horas se almacenan y se procesan cuando se reanuda la conectividad de red.
4. Verificación de la capacidad para probar la funcionalidad de creación de casos en un dispositivo.
5. Vuelva a validar uno o más dispositivos de almacenamiento provisional después de realizar las correcciones adecuadas para que los servicios administren los dispositivos. Si se cumplen los requisitos, los dispositivos se mueven a la sección Administrados después de la revalidación.
6. Compatibilidad con recopilaciones telemétricas periódicas semanales para mejorar la eficiencia de los servicios en la predicción de fallas de los dispositivos y tendencias en el centro de datos.
7. Compatibilidad con recopilaciones periódicas de depuración para optimizar la capacidad de almacenamiento.
8. Se mejoró la página de estado del sitio.
9. La funcionalidad Buscar todo en OpenManage Enterprise se mejoró para buscar los casos y la recopilación en el plug-in de servicios.
10. Se agregó compatibilidad con la configuración de horario de contacto en cualquier momento para el contacto principal, el contacto secundario y el contacto de envío principal.
11. Compatibilidad con dispositivos que ejecutan iDRAC9 versión 6.xx.xx.xx.
Más información2. Se habilitó la actualización automática y manual para las actualizaciones de la configuración de los dispositivos y la configuración de la política de alertas.
3. Se agregó la funcionalidad para almacenar y procesar alertas que se generan durante una interrupción de la red. Las alertas que no se procesan durante las últimas 48 horas se almacenan y se procesan cuando se reanuda la conectividad de red.
4. Verificación de la capacidad para probar la funcionalidad de creación de casos en un dispositivo.
5. Vuelva a validar uno o más dispositivos de almacenamiento provisional después de realizar las correcciones adecuadas para que los servicios administren los dispositivos. Si se cumplen los requisitos, los dispositivos se mueven a la sección Administrados después de la revalidación.
6. Compatibilidad con recopilaciones telemétricas periódicas semanales para mejorar la eficiencia de los servicios en la predicción de fallas de los dispositivos y tendencias en el centro de datos.
7. Compatibilidad con recopilaciones periódicas de depuración para optimizar la capacidad de almacenamiento.
8. Se mejoró la página de estado del sitio.
9. La funcionalidad Buscar todo en OpenManage Enterprise se mejoró para buscar los casos y la recopilación en el plug-in de servicios.
10. Se agregó compatibilidad con la configuración de horario de contacto en cualquier momento para el contacto principal, el contacto secundario y el contacto de envío principal.
11. Compatibilidad con dispositivos que ejecutan iDRAC9 versión 6.xx.xx.xx.
Versión
2.0.1, A00
Fecha de publicación
19 ago. 2022
Tipo de descarga
Software
Categoría
Administración de sistemas
Importancia
OpcionalesDell Technologies recomienda revisar esta actualización para determinar si corresponde a su sistema. La actualización contiene cambios que afectan solamente a ciertas configuraciones u ofrecen nuevas funciones que pueden aplicarse o no a su entorno.
Formatos disponibles
Formato de archivo: Extrae archivos directamente al disco local
File Name: OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
Tamaño del archivo: 108.93 MB
Este es un archivo grande. La descarga puede tardar, dependiendo de la velocidad de conexión.
Descripción del formato:
Este formato de archivo consiste en un archivo de archivos que se pueden descomprimir a un directorio en el disco duro. La instalación puede realizarse desde ese directorio.
Para garantizar la integridad de su descarga, verifique el valor de la suma de comprobación.
MD5:
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1:
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256:
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
Al realizar la descarga, acepta los términos del Contrato de licencia de software de Dell. (en ingles)
Sistemas operativos compatibles
No corresponde
Instrucciones de instalación
1. Inicie Dell EMC OpenManage Enterprise.
2. En el menú Configuración de la aplicación, seleccione Consola y plug-ins. Se mostrará la página Consola y plug-ins.
3. En la sección Plug-in de Services de la página Consola y plug-ins, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
4. En la lista Versiones disponibles, seleccione la versión de OpenManage Enterprise Services y, a continuación, haga clic en Descargar plug-in.
Después de descargar correctamente los servicios de OpenManage Enterprise, el estado que aparece en la parte superior de
La sección Servicios cambia de Disponible a Descargado.
5. Para instalar OpenManage Enterprise Services, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
6. En la ventana Instalar plug-in, revise y asegúrese de cumplir con la lista de requisitos previos que se mencionan en la
Sección Requisito previo y, a continuación, haga clic en Instalar plug-in.
La operación de instalación valida los requisitos previos para instalar el plug-in de servicios. Si no se cumplen los requisitos previos de instalación, se debe
se muestra el mensaje de error correspondiente.
7. En la ventana Confirmación, seleccione la opción Acepto que he capturado un snapsot de Open Manage Enterprise
antes de realizar una opción de acción de restablecimiento y, a continuación, haga clic en Confirmar instalación.
Se mostrará el estado de la operación de instalación. Después de la instalación correcta del complemento Servicios, el estado que aparece en la parte superior de la sección Complemento de servicios cambia de Disponible a Instalado.
2. En el menú Configuración de la aplicación, seleccione Consola y plug-ins. Se mostrará la página Consola y plug-ins.
3. En la sección Plug-in de Services de la página Consola y plug-ins, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
4. En la lista Versiones disponibles, seleccione la versión de OpenManage Enterprise Services y, a continuación, haga clic en Descargar plug-in.
Después de descargar correctamente los servicios de OpenManage Enterprise, el estado que aparece en la parte superior de
La sección Servicios cambia de Disponible a Descargado.
5. Para instalar OpenManage Enterprise Services, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plug-in.
6. En la ventana Instalar plug-in, revise y asegúrese de cumplir con la lista de requisitos previos que se mencionan en la
Sección Requisito previo y, a continuación, haga clic en Instalar plug-in.
La operación de instalación valida los requisitos previos para instalar el plug-in de servicios. Si no se cumplen los requisitos previos de instalación, se debe
se muestra el mensaje de error correspondiente.
7. En la ventana Confirmación, seleccione la opción Acepto que he capturado un snapsot de Open Manage Enterprise
antes de realizar una opción de acción de restablecimiento y, a continuación, haga clic en Confirmar instalación.
Se mostrará el estado de la operación de instalación. Después de la instalación correcta del complemento Servicios, el estado que aparece en la parte superior de la sección Complemento de servicios cambia de Disponible a Instalado.
Ayuda y tutoriales para controladores
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