Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1
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Dell OpenManage Enterprise Services (antes conocido como OpenManage Enterprise SupportAssist) es un plugin para la consola Dell EMC
OpenManage Enterprise que ofrece asistencia proactiva y predictiva a la supervisión y gestión de dispositivos.
Incluye derechos de ProSupport y ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services proporciona una solución unificada para gestionar todo el ciclo de vida de los dispositivos y ofrecer una experiencia de asistencia proactiva y predictiva. Services mejora la eficiencia del centro de datos, ya que permite a los administradores gestionar sin problemas los incidentes en los que se producen fallos de hardware, lo que reduce el tiempo que se invierte en la asistencia técnica de Dell EMC. Asimismo, se mejora el plazo de entrega y se evitan tiempos de inactividad a la hora de resolver los problemas de hardware.
Los principales beneficios de Services son:
- Supervisa los dispositivos, detecta los problemas de hardware proactivamente y acelera la resolución de problemas mediante la creación automática de casos de asistencia técnica de
forma automática a Dell EMC.
- Le permite proporcionar sus contactos de asistencia y envío (principales, secundarios y grupos) a Dell EMC.
- Sustituye las operaciones rutinarias manuales por asistencia automatizada para aumentar la productividad.
- Detecta los problemas predictivamente mediante la recopilación periódica de datos de telemetría de hardware, lo que le permite realizar tareas preventivas
para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila la información del sistema necesaria para resolverlo y la sube.
La información recopilada ayuda al servicio de asistencia técnica a ofrecerle una experiencia de asistencia mejorada, personalizada
y eficiente. Asimismo, las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware de Services permiten proporcionar asistencia predictiva y elaborar informes. La
recopilación periódica permite a Dell EMC llevar a cabo análisis avanzados, predecir fallos futuros e informarle del mejor momento para realizar copias de seguridad y solucionar los problemas antes de que se produzcan.
OpenManage Enterprise que ofrece asistencia proactiva y predictiva a la supervisión y gestión de dispositivos.
Incluye derechos de ProSupport y ProSupport Plus. OpenManage Enterprise con Services proporciona una solución unificada para gestionar todo el ciclo de vida de los dispositivos y ofrecer una experiencia de asistencia proactiva y predictiva. Services mejora la eficiencia del centro de datos, ya que permite a los administradores gestionar sin problemas los incidentes en los que se producen fallos de hardware, lo que reduce el tiempo que se invierte en la asistencia técnica de Dell EMC. Asimismo, se mejora el plazo de entrega y se evitan tiempos de inactividad a la hora de resolver los problemas de hardware.
Los principales beneficios de Services son:
- Supervisa los dispositivos, detecta los problemas de hardware proactivamente y acelera la resolución de problemas mediante la creación automática de casos de asistencia técnica de
forma automática a Dell EMC.
- Le permite proporcionar sus contactos de asistencia y envío (principales, secundarios y grupos) a Dell EMC.
- Sustituye las operaciones rutinarias manuales por asistencia automatizada para aumentar la productividad.
- Detecta los problemas predictivamente mediante la recopilación periódica de datos de telemetría de hardware, lo que le permite realizar tareas preventivas
para evitar la pérdida de datos en el futuro.
- Agiliza el proceso de envío.
Cuando se detecta un problema, Services recopila la información del sistema necesaria para resolverlo y la sube.
La información recopilada ayuda al servicio de asistencia técnica a ofrecerle una experiencia de asistencia mejorada, personalizada
y eficiente. Asimismo, las recopilaciones periódicas de telemetría de hardware de Services permiten proporcionar asistencia predictiva y elaborar informes. La
recopilación periódica permite a Dell EMC llevar a cabo análisis avanzados, predecir fallos futuros e informarle del mejor momento para realizar copias de seguridad y solucionar los problemas antes de que se produzcan.
Recomendado
Comprobar compatibilidad
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Este controlador no es compatible.
Este controlador no es aplicable para el producto seleccionado. Elija otro producto si desea reintroducir los detalles del producto para este controlador o visite la página Asistencia para productos si desea ver todos los controladores disponibles para un producto distinto.
Inicie sesión en Windows como administrador para utilizar los análisis automáticos. Si ya ha iniciado sesión como administrador y ve este mensaje, reinicie el sistema. Su administrador de TI gestiona el sistema y es posible que haya funciones limitadas.
Busque más actualizaciones. Utilice SupportAssist para buscar las actualizaciones de controladores más recientes para su dispositivo.
Correcciones y mejoras
1. En los switches de red, se han habilitado capacidades de los servicios como la detección proactiva y predictiva de fallos de hardware, la creación automática de casos, la colección de registros, entre otras funciones.
2. Se ha habilitado la actualización automática y manual para la configuración de políticas de alertas y las actualizaciones de configuración de dispositivos.
3. Se ha incorporado la capacidad para almacenar y procesar las alertas que se generan durante una interrupción de la red. Las alertas que no se procesan durante las últimas 48 horas se almacenan y procesan cuando se reanuda la conectividad de red.
4. Se puede verificar la capacidad para probar la capacidad de creación de casos en un dispositivo.
5. Se puede revalidar uno o más dispositivos de preparación tras realizar las correcciones apropiadas para que los servicios gestionen los dispositivos. Si se cumplen los requisitos, los dispositivos se mueven al grupo "gestionados" tras la revalidación.
6. Se ha añadido compatibilidad con recopilaciones telemétricas con periodicidad semanal para mejorar la eficiencia de los servicios al prever fallos y tendencias de los dispositivos en su centro de datos.
7. Se ha añadido compatibilidad con recopilaciones de depuración periódicas para optimizar la capacidad de almacenamiento.
8. Se ha mejorado la página de estado del sitio.
9. Se ha mejorado la funcionalidad Buscar todo en OpenManage Enterprise para buscar en los casos y la colección en el plugin Servicios.
10. Se ha añadido la capacidad para establecer, en cualquier momento, el horario de contacto del contacto principal, el contacto secundario y el contacto de envío principal.
11. Se ha añadido compatibilidad con los dispositivos que cuentan con la versión 6.xx.xx.xx de iDRAC9.
Más información2. Se ha habilitado la actualización automática y manual para la configuración de políticas de alertas y las actualizaciones de configuración de dispositivos.
3. Se ha incorporado la capacidad para almacenar y procesar las alertas que se generan durante una interrupción de la red. Las alertas que no se procesan durante las últimas 48 horas se almacenan y procesan cuando se reanuda la conectividad de red.
4. Se puede verificar la capacidad para probar la capacidad de creación de casos en un dispositivo.
5. Se puede revalidar uno o más dispositivos de preparación tras realizar las correcciones apropiadas para que los servicios gestionen los dispositivos. Si se cumplen los requisitos, los dispositivos se mueven al grupo "gestionados" tras la revalidación.
6. Se ha añadido compatibilidad con recopilaciones telemétricas con periodicidad semanal para mejorar la eficiencia de los servicios al prever fallos y tendencias de los dispositivos en su centro de datos.
7. Se ha añadido compatibilidad con recopilaciones de depuración periódicas para optimizar la capacidad de almacenamiento.
8. Se ha mejorado la página de estado del sitio.
9. Se ha mejorado la funcionalidad Buscar todo en OpenManage Enterprise para buscar en los casos y la colección en el plugin Servicios.
10. Se ha añadido la capacidad para establecer, en cualquier momento, el horario de contacto del contacto principal, el contacto secundario y el contacto de envío principal.
11. Se ha añadido compatibilidad con los dispositivos que cuentan con la versión 6.xx.xx.xx de iDRAC9.
Versión
2.0.1, A00
Fecha de publicación
19 ago 2022
Tipo de descarga
Software
Categoría
Gestión de sistemas
Importancia
OpcionalDell Technologies recomienda revisar esta actualización para determinar si se aplica a su sistema. La actualización contiene cambios que afectan solamente a ciertas configuraciones u ofrecen nuevas funciones que pueden aplicarse o no a su entorno.
Formatos disponibles
Formato de archivo: Extrae archivos directamente al disco local
Nombre de archivo: OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
Tamaño de archivo: 108.93 MB
Se trata de un archivo de gran tamaño. Tardará un tiempo en descargarse, dependiendo de la velocidad de la conexión.
Descripción del formato:
Este formato de archivo se compone de un fichero de archivos que se pueden descomprimir en un directorio del disco duro. La instalación se puede realizar desde ese directorio.
Para garantizar la integridad de la descarga, compruebe el valor de la suma de comprobación.
MD5:
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1:
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256:
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
Al realizar la descarga, acepta los términos del Acuerdo de licencia de software de Dell. (en ingles)
Instrucciones de instalación
1. Inicie Dell EMC OpenManage Enterprise.
2. En el menú Configuración de la aplicación, seleccione Consola y plugins. Se mostrará la página Consola y plugins.
3. En la sección Plugin de servicios de la página Consola y plugins, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plugin.
4. En la lista de versiones disponibles, seleccione la versión de OpenManage Enterprise Services y, a continuación, haga clic en Descargar plugin.
Una vez que OpenManage Enterprise Services se ha descargado correctamente, el estado que aparece en la parte superior
de la sección Servicios cambia de Disponible a Descargado.
5. Para instalar OpenManage Enterprise Services, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plugin.
6. En la ventana Instalar plugin, revise la sección Requisitos previos, asegúrese de cumplirlos
y, a continuación, haga clic en Instalar plugin.
La operación de instalación validará los requisitos previos para instalar el plugin de servicios. Si no se cumplen los requisitos previos de la instalación,
se muestra un mensaje de error.
7. En la ventana Confirmación, seleccione la opción "Acepto que he realizado una instantánea del dispositivo Open Manage Enterprise antes de realizar una acción de plugin"
y, a continuación, haga clic en Confirmar instalación.
Se mostrará el estado de la operación de instalación. Una vez que el plugin de servicios se ha instalado correctamente, el estado que se muestra en la parte superior de la sección Plugin de servicios cambia de Disponible a Instalado.
2. En el menú Configuración de la aplicación, seleccione Consola y plugins. Se mostrará la página Consola y plugins.
3. En la sección Plugin de servicios de la página Consola y plugins, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plugin.
4. En la lista de versiones disponibles, seleccione la versión de OpenManage Enterprise Services y, a continuación, haga clic en Descargar plugin.
Una vez que OpenManage Enterprise Services se ha descargado correctamente, el estado que aparece en la parte superior
de la sección Servicios cambia de Disponible a Descargado.
5. Para instalar OpenManage Enterprise Services, haga clic en Instalar. Se mostrará la ventana Instalar plugin.
6. En la ventana Instalar plugin, revise la sección Requisitos previos, asegúrese de cumplirlos
y, a continuación, haga clic en Instalar plugin.
La operación de instalación validará los requisitos previos para instalar el plugin de servicios. Si no se cumplen los requisitos previos de la instalación,
se muestra un mensaje de error.
7. En la ventana Confirmación, seleccione la opción "Acepto que he realizado una instantánea del dispositivo Open Manage Enterprise antes de realizar una acción de plugin"
y, a continuación, haga clic en Confirmar instalación.
Se mostrará el estado de la operación de instalación. Una vez que el plugin de servicios se ha instalado correctamente, el estado que se muestra en la parte superior de la sección Plugin de servicios cambia de Disponible a Instalado.
Ayuda para controladores y tutoriales
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