Dell EMC OpenManage Enterprise Services, v2.0.1
ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ Αυτό το αρχείο εγκαταστάθηκε αυτόματα στο πλαίσιο μιας πρόσφατης ενημέρωσης. Αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε μη αυτόματη λήψη και επανεγκατάσταση.Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας μπορεί να έχει μεταφραστέι αυτόματα. Για να υποβάλετε σχόλια, συμπληρώστε τη φόρμα στο κάτω μέρος της σελίδας.
Το Dell OpenManage Enterprise Services (γνωστό στο παρελθόν ως OpenManage Enterprise SupportAssist) είναι ένα πρόσθετο της κονσόλας Dell EMC
OpenManage Enterprise που παρέχει υποστήριξη προδραστικής και προγνωστικής παρακολούθησης και διαχείρισης για τις συσκευές σας
που καλύπτονται από τις υπηρεσίες ProSupport και ProSupport Plus. Το OpenManage Enterprise με το Services παρέχει μια ενιαία, ενοποιημένη λύση για την πλήρη διαχείριση του κύκλου ζωής των συσκευών σας και μια εμπειρία προδραστικής και προγνωστικής υποστήριξης. Το Services βελτιώνει την αποτελεσματικότητα του κέντρου δεδομένων, επιτρέποντας στον διαχειριστή να διαχειρίζεται απρόσκοπτα τα περιστατικά αποτυχίας υλικού, μειώνοντας τον χρόνο που δαπανάται από την τεχνική υποστήριξη της Dell EMC και βελτιώνοντας τον χρόνο παράδοσης και τον χρόνο εκτός λειτουργίας κατά την επίλυση των ζητημάτων υλικού.
Τα κύρια πλεονεκτήματα του Services είναι τα εξής:
- Παρακολουθεί τις συσκευές σας, εντοπίζει προδραστικά τα ζητήματα υλικού και επιταχύνει την επίλυσή τους δημιουργώντας υποθέσεις τεχνικής υποστήριξης
αυτόματα στην Dell EMC.
- Σας επιτρέπει να παρέχετε στην Dell EMC τις επαφές υποστήριξης και αποστολής σας (κύρια, δευτερεύουσα, και ομάδα).
- Βελτιώνει την παραγωγικότητα αντικαθιστώντας τις μη αυτόματες λειτουργίες ρουτίνας με αυτοματοποιημένη υποστήριξη.
- Πραγματοποιεί προγνωστικό εντοπισμό ζητημάτων χρησιμοποιώντας τις περιοδικές συλλογές τηλεμετρίας υλικού, ώστε να μπορείτε να παίρνετε προληπτικά
μέτρα για την αποφυγή μελλοντικής απώλειας δεδομένων.
- Επιταχύνει τη διαδικασία αποστολής.
Όταν εντοπιστεί κάποιο ζήτημα, το Services συλλέγει και αποστέλλει τις πληροφορίες συστήματος που απαιτούνται για την αντιμετώπισή του.
Οι πληροφορίες συστήματος που συλλέγονται βοηθούν την Τεχνική υποστήριξη να σας παρέχει μια βελτιωμένη, εξατομικευμένη και αποτελεσματική
εμπειρία υποστήριξης. Το Services παρέχει επίσης προγνωστική υποστήριξη και δημιουργία αναφορών χρησιμοποιώντας τις περιοδικές συλλογές τηλεμετρίας υλικού. Οι
περιοδικές συλλογές επιτρέπουν στην Dell EMC να εκτελεί προηγμένες αναλύσεις, να προβλέπει μελλοντικές αποτυχίες και να σας ενημερώνει όταν πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επιλύσετε τυχόν αποτυχίες προκαταβολικά.
OpenManage Enterprise που παρέχει υποστήριξη προδραστικής και προγνωστικής παρακολούθησης και διαχείρισης για τις συσκευές σας
που καλύπτονται από τις υπηρεσίες ProSupport και ProSupport Plus. Το OpenManage Enterprise με το Services παρέχει μια ενιαία, ενοποιημένη λύση για την πλήρη διαχείριση του κύκλου ζωής των συσκευών σας και μια εμπειρία προδραστικής και προγνωστικής υποστήριξης. Το Services βελτιώνει την αποτελεσματικότητα του κέντρου δεδομένων, επιτρέποντας στον διαχειριστή να διαχειρίζεται απρόσκοπτα τα περιστατικά αποτυχίας υλικού, μειώνοντας τον χρόνο που δαπανάται από την τεχνική υποστήριξη της Dell EMC και βελτιώνοντας τον χρόνο παράδοσης και τον χρόνο εκτός λειτουργίας κατά την επίλυση των ζητημάτων υλικού.
Τα κύρια πλεονεκτήματα του Services είναι τα εξής:
- Παρακολουθεί τις συσκευές σας, εντοπίζει προδραστικά τα ζητήματα υλικού και επιταχύνει την επίλυσή τους δημιουργώντας υποθέσεις τεχνικής υποστήριξης
αυτόματα στην Dell EMC.
- Σας επιτρέπει να παρέχετε στην Dell EMC τις επαφές υποστήριξης και αποστολής σας (κύρια, δευτερεύουσα, και ομάδα).
- Βελτιώνει την παραγωγικότητα αντικαθιστώντας τις μη αυτόματες λειτουργίες ρουτίνας με αυτοματοποιημένη υποστήριξη.
- Πραγματοποιεί προγνωστικό εντοπισμό ζητημάτων χρησιμοποιώντας τις περιοδικές συλλογές τηλεμετρίας υλικού, ώστε να μπορείτε να παίρνετε προληπτικά
μέτρα για την αποφυγή μελλοντικής απώλειας δεδομένων.
- Επιταχύνει τη διαδικασία αποστολής.
Όταν εντοπιστεί κάποιο ζήτημα, το Services συλλέγει και αποστέλλει τις πληροφορίες συστήματος που απαιτούνται για την αντιμετώπισή του.
Οι πληροφορίες συστήματος που συλλέγονται βοηθούν την Τεχνική υποστήριξη να σας παρέχει μια βελτιωμένη, εξατομικευμένη και αποτελεσματική
εμπειρία υποστήριξης. Το Services παρέχει επίσης προγνωστική υποστήριξη και δημιουργία αναφορών χρησιμοποιώντας τις περιοδικές συλλογές τηλεμετρίας υλικού. Οι
περιοδικές συλλογές επιτρέπουν στην Dell EMC να εκτελεί προηγμένες αναλύσεις, να προβλέπει μελλοντικές αποτυχίες και να σας ενημερώνει όταν πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και να επιλύσετε τυχόν αποτυχίες προκαταβολικά.
Συνιστάται
Βρείτε τα καλύτερα στοιχεία λήψης για το σύστημά σας
Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες του προϊόντος σας για να δείτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για το πρόγραμμα οδήγησης του συστήματός σαςΑναζήτηση στην τοποθεσία υποστήριξης
Εισαγάγετε την ετικέτα εξυπηρέτησης ή το μοντέλο της Dell
Θέλετε να αναζητήσετε το προϊόν σας; Εισαγάγετε ένα αναγνωριστικό προϊόντος. Δείξτε μου πώς
This driver is not compatible
This driver is not applicable for the selected product. Choose another product to re-enter your product details for this driver or visit the Product Support page to view all drivers for a different product.
Συνδεθείτε στα Windows ως διαχειριστής για να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες αυτόματης σάρωσης. Αν έχετε ήδη συνδεθεί ως διαχειριστής και βλέπετε αυτό το μήνυμα, κάντε επανεκκίνηση. Η διαχείριση του συστήματός σας γίνεται από τον διαχειριστή IT και οι δυνατότητες μπορεί να είναι περιορισμένες.
Βρείτε περισσότερες ενημερώσεις. Χρησιμοποιήστε το SupportAssist για να βρείτε όλες τις τελευταίες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης για τη συσκευή σας.
Fixes & Enhancements
1. Για τους μεταγωγείς δικτύου, ενεργοποίηση δυνατοτήτων υπηρεσιών όπως ο προληπτικός και προγνωστικός εντοπισμός σφαλμάτων υλικού, η αυτόματη δημιουργία υποθέσεων, η συλλογή αρχείων καταγραφής κ.ο.κ.
2. Ενεργοποίηση της αυτόματης και μη αυτόματης ενημέρωσης για τις διαμορφώσεις πολιτικής ειδοποιήσεων και συσκευών.
3. Προσθήκη δυνατότητας αποθήκευσης και επεξεργασίας των ειδοποιήσεων που δημιουργούνται κατά τη διακοπή λειτουργίας του δικτύου. Οι ειδοποιήσεις που δεν έχουν διεκπεραιωθεί τις τελευταίες 48 ώρες αποθηκεύονται και διεκπεραιώνονται όταν επανέλθει η συνδεσιμότητα δικτύου.
4. Επαλήθευση της δυνατότητας δοκιμής της δυνατότητας δημιουργίας υποθέσεων σε μια συσκευή.
5. Εκ νέου επικύρωση μίας ή περισσοτέρων συσκευών προετοιμασίας μετά την εκτέλεση των κατάλληλων ενεργειών αποκατάστασης για τη διαχείριση των συσκευών από το Services. Αν πληρούνται οι απαιτήσεις, οι συσκευές μετακινούνται στις διαχειριζόμενες συσκευές μετά την εκ νέου επικύρωση.
6. Υποστήριξη για εβδομαδιαία περιοδική συλλογή τηλεμετρικών δεδομένων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας των υπηρεσιών σε ό,τι αφορά την πρόβλεψη σφαλμάτων και τάσεων για τις συσκευές στο κέντρο δεδομένων.
7. Υποστήριξη για περιοδική εκκαθάριση των συλλεχθέντων δεδομένων με σκοπό τη βελτιστοποίηση της χωρητικότητας αποθήκευσης.
8. Βελτίωση της σελίδας κατάστασης λειτουργίας τοποθεσίας.
9. Βελτίωση της λειτουργίας Search Everything στο OpenManage Enterprise για αναζήτηση υποθέσεων και συλλεχθέντων δεδομένων στην προσθήκη υπηρεσιών.
10. Προσθήκη υποστήριξης για ορισμό των ωρών επικοινωνίας σε οποιαδήποτε στιγμή για την κύρια επαφή, τη δευτερεύουσα επαφή και την κύρια επαφή αποστολής.
11. Υποστήριξη για συσκευές που έχουν την έκδοση 6.xx.xx.xx του iDRAC9.
Διαβάστε περισσότερα2. Ενεργοποίηση της αυτόματης και μη αυτόματης ενημέρωσης για τις διαμορφώσεις πολιτικής ειδοποιήσεων και συσκευών.
3. Προσθήκη δυνατότητας αποθήκευσης και επεξεργασίας των ειδοποιήσεων που δημιουργούνται κατά τη διακοπή λειτουργίας του δικτύου. Οι ειδοποιήσεις που δεν έχουν διεκπεραιωθεί τις τελευταίες 48 ώρες αποθηκεύονται και διεκπεραιώνονται όταν επανέλθει η συνδεσιμότητα δικτύου.
4. Επαλήθευση της δυνατότητας δοκιμής της δυνατότητας δημιουργίας υποθέσεων σε μια συσκευή.
5. Εκ νέου επικύρωση μίας ή περισσοτέρων συσκευών προετοιμασίας μετά την εκτέλεση των κατάλληλων ενεργειών αποκατάστασης για τη διαχείριση των συσκευών από το Services. Αν πληρούνται οι απαιτήσεις, οι συσκευές μετακινούνται στις διαχειριζόμενες συσκευές μετά την εκ νέου επικύρωση.
6. Υποστήριξη για εβδομαδιαία περιοδική συλλογή τηλεμετρικών δεδομένων για τη βελτίωση της αποδοτικότητας των υπηρεσιών σε ό,τι αφορά την πρόβλεψη σφαλμάτων και τάσεων για τις συσκευές στο κέντρο δεδομένων.
7. Υποστήριξη για περιοδική εκκαθάριση των συλλεχθέντων δεδομένων με σκοπό τη βελτιστοποίηση της χωρητικότητας αποθήκευσης.
8. Βελτίωση της σελίδας κατάστασης λειτουργίας τοποθεσίας.
9. Βελτίωση της λειτουργίας Search Everything στο OpenManage Enterprise για αναζήτηση υποθέσεων και συλλεχθέντων δεδομένων στην προσθήκη υπηρεσιών.
10. Προσθήκη υποστήριξης για ορισμό των ωρών επικοινωνίας σε οποιαδήποτε στιγμή για την κύρια επαφή, τη δευτερεύουσα επαφή και την κύρια επαφή αποστολής.
11. Υποστήριξη για συσκευές που έχουν την έκδοση 6.xx.xx.xx του iDRAC9.
Έκδοση
2.0.1, A00
Ημερομηνία κυκλοφορίας
19 Αυγ 2022
Τύπος λήψης
Λογισμικό
Κατηγορία
Διαχείριση συστημάτων
Σπουδαιότητα
OptionalDell Technologies recommends reviewing this update to determine if it applies to your system. The update contains changes that impact only certain configurations or provides new features that may or may not apply to your environment.
Διαθέσιμες μορφές
Μορφή αρχείου: Τα αρχεία εξάγονται απευθείας σε τοπικό δίσκο
Όνομα αρχείου: OpenManage_Enterprise_Services_2.0.1_A00.zip
Μέγεθος αρχείου: 108.93 MB
Αυτό είναι μεγάλο αρχείο. Ανάλογα με την ταχύτητα της σύνδεσής σας, η λήψη μπορεί να διαρκέσει λίγη ώρα.
Περιγραφή μορφής:
This file format consists of an archive of files that may be decompressed to a directory on the hard drive. The installation can then be done from that directory.
Για να διασφαλίσετε την ακεραιότητα της λήψης σας, επαληθεύστε την τιμή του αθροίσματος ελέγχου.
MD5:
b2466dbbe8fe0b07baee3bf6fb8b54c2
SHA1:
6b9f1a81ae4b1bba343135a1bb0655aaecdec5e3
SHA-256:
6f1344717a2aac22ad7ed64d0ab7f9cc2f1c1965e46089570eda9c69e0288ce2
Κάνοντας λήψη αποδέχεστε τους όρους της Συμφωνίας άδειας χρήσης λογισμικού της Dell.
Οδηγίες εγκατάστασης
1. Εκκινήστε το Dell EMC OpenManage Enterprise.
2. Από το μενού «Application Settings», επιλέξτε «Console and Plugins». Εμφανίζεται η σελίδα «Console and Plugins».
3. Στη σελίδα «Console and Plugins», στην ενότητα του πρόσθετου «Services», κάντε κλικ στο «Install». Εμφανίζεται το παράθυρο «Install Plugin».
4. Από τη λίστα «Available Version(s)», επιλέξτε την έκδοση του OpenManage Enterprise Services και στη συνέχεια κάντε κλικ στο «Download Plugin».
Μετά την επιτυχή λήψη του OpenManage Enterprise Services, η κατάσταση που εμφανίζεται στο επάνω μέρος της
ενότητας «Services» αλλάζει από «Available» σε «Downloaded».
5. Για να εγκαταστήσετε το OpenManage Enterprise Services, κάντε κλικ στο «Install». Εμφανίζεται το παράθυρο «Install Plugin».
6. Στο παράθυρο «Install Plugin», ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τη λίστα των προαπαιτούμενων που αναφέρονται στην
ενότητα «Prerequisite» και, στη συνέχεια, πατήστε «Install Plugin».
Η λειτουργία εγκατάστασης επικυρώνει τα προαπαιτούμενα για την εγκατάσταση του πρόσθετου Services. Αν δεν πληρούνται τα προαπαιτούμενα για την εγκατάσταση,
εμφανίζεται το κατάλληλο μήνυμα σφάλματος.
7. Στο παράθυρο «Confirmation», επιλέξτε την επιλογή «I agree that I have captured a snapsot of the Open Manage Enterprise
applicance prior to performing a pluting action» και, στη συνέχεια, πατήστε «Confirm Install».
Εμφανίζεται η κατάσταση της λειτουργίας εγκατάστασης. Μετά την επιτυχή εγκατάσταση του πρόσθετου Services, η κατάσταση που εμφανίζεται στην κορυφή της ενότητας του πρόσθετου Services αλλάζει από «Available» σε «Installed».
2. Από το μενού «Application Settings», επιλέξτε «Console and Plugins». Εμφανίζεται η σελίδα «Console and Plugins».
3. Στη σελίδα «Console and Plugins», στην ενότητα του πρόσθετου «Services», κάντε κλικ στο «Install». Εμφανίζεται το παράθυρο «Install Plugin».
4. Από τη λίστα «Available Version(s)», επιλέξτε την έκδοση του OpenManage Enterprise Services και στη συνέχεια κάντε κλικ στο «Download Plugin».
Μετά την επιτυχή λήψη του OpenManage Enterprise Services, η κατάσταση που εμφανίζεται στο επάνω μέρος της
ενότητας «Services» αλλάζει από «Available» σε «Downloaded».
5. Για να εγκαταστήσετε το OpenManage Enterprise Services, κάντε κλικ στο «Install». Εμφανίζεται το παράθυρο «Install Plugin».
6. Στο παράθυρο «Install Plugin», ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τη λίστα των προαπαιτούμενων που αναφέρονται στην
ενότητα «Prerequisite» και, στη συνέχεια, πατήστε «Install Plugin».
Η λειτουργία εγκατάστασης επικυρώνει τα προαπαιτούμενα για την εγκατάσταση του πρόσθετου Services. Αν δεν πληρούνται τα προαπαιτούμενα για την εγκατάσταση,
εμφανίζεται το κατάλληλο μήνυμα σφάλματος.
7. Στο παράθυρο «Confirmation», επιλέξτε την επιλογή «I agree that I have captured a snapsot of the Open Manage Enterprise
applicance prior to performing a pluting action» και, στη συνέχεια, πατήστε «Confirm Install».
Εμφανίζεται η κατάσταση της λειτουργίας εγκατάστασης. Μετά την επιτυχή εγκατάσταση του πρόσθετου Services, η κατάσταση που εμφανίζεται στην κορυφή της ενότητας του πρόσθετου Services αλλάζει από «Available» σε «Installed».
Βοήθεια και εκπαιδευτικό υλικό για προγράμματα οδήγησης
Για περισσότερα στοιχεία λήψης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Προγράμματα οδήγησης και στοιχεία λήψης. Για βοήθεια σχετικά με τη χρήση των πληροφοριών σε αυτήν τη σελίδα, επισκεφτείτε τη Βοήθεια και τα εκπαιδευτικά προγράμματα οδήγησης.