維修中零件退還
某些問題可能會導致需要更換零件，Dell 提供如何處置/回收退回之瑕疵零件的相關政策。請閱讀以瞭解詳情。
環境責任
- 若您退回瑕疵零件，即表示您會協助 Dell 確保重複利用所有瑕疵零件，並且正確回收。
- 回收零件所屬之產品是您的責任。
- 請維修、再利用和回收 Dell 零件，主動為循環經濟盡一份心力。
- 如需更多有關 Dell 如何努力降低環境影響的資訊，請造訪 www.dell.com/recycling
何時退回維修零件？
- 除非零件包裝盒上另有說明，否則您有責任在收到更換零件後的 10 天內，將瑕疵零件退回給 Dell。
如何退回維修零件？
- 使用為更換零件所提供之相同包裝材料來包裝瑕疵零件。
- 用相同的包裝材料封裝要退回的瑕疵零件。
- 將瑕疵零件移交/退回給 DLP 之前，請移除所有可拆卸的物品 (如纜線、卡匣等)，除了磁碟片、CD/PC 卡等抽取式媒體之外。
- 請根據託收單與 Dell 物流供應商聯繫，以安排託運的託收事宜。
- 當 Dell 物流供應商抵達您的辦公室/住家取件時，請在託收單上簽名，並加蓋公司章。
- 為了防止設備資料遺失，請確保已備份硬碟機上的資料，並已移除所有的抽取式媒體 (如磁碟片、CD 或 PC 卡)，然後再將瑕疵零件寄回 Dell。如果您需要以上流程的技術協助，請立即聯繫我們的技術支援小組。
未託收的維修零件 - 後續步驟
- 由於物流遞送有固定配套的退貨指示，客戶可以隨時使用此指示與 DHL 聯繫進行託收。如果已安排託運，但客戶沒空，請配合客戶重新安排託運
無法退回瑕疵零件
- 如果未在 10 天內退回瑕疵零件，可能會產生您保固服務合約中所述之影響。合約清單請見 www.dell.com/servicecontracts。我們將根據該零件的價值開立發票，並要求在發票日期 30 天內完成付款。
