無論是在文件中打字、處理 Excel 試算表或玩遊戲,鍵盤都是不可或缺的輸入裝置。您可透過 USB、藍牙、專用無線 USB 轉接器將鍵盤連接至電腦,或是直接使用筆記型電腦內建鍵盤。若您遇到下列任何症狀,以下建議的快速步驟可能有助於您解決問題。
請嘗試每個步驟,並檢查鍵盤問題是否已解決。如果無法解決問題,請繼續執行下一個步驟。
您的 USB 連接線 (圖 1) 或 USB 無線接收器 (圖 2) 可能已鬆脫。重新插上接頭可確保良好的資料傳輸。
圖 1:USB 連接線連接
圖 2:USB 無線接收器
正常使用鍵盤時,電池會放電。這可能會導致電腦與鍵盤之間的連線中斷。更換新電池可重新建立穩定的連線。
如需有關如何更換無線或藍牙鍵盤電池的詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章:Dell 產品的手冊與說明文件。
重新啟動電腦會清除電腦記憶體,並重設電腦與鍵盤之間的連線。
在電腦重新開機完畢後,檢查以確保鍵盤可正常運作。
此應用程式可確保您的電腦具有最新的 Dell 驅動程式更新,並且會檢查設定以維持電腦的效率和穩定性。
在 Windows 電腦上安裝最新的作業系統更新,可維持其效率和穩定性。
如需有關如何在電腦上取得最新 Windows 更新的資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章:取得最新的 Windows 更新。
執行鍵盤診斷可確保鍵盤及支援鍵盤的硬體正常運作。
若要執行診斷,請瀏覽 SupportAssist 鍵盤硬體測試 頁面 (測試會自動開始)。
若測試失敗,請連絡 Dell 技術支援。
如果上述的快速步驟無法解決問題,您可以在「其他資源」區段查看更詳細的資訊。您亦可使用此頁面頂端的搜尋列,搜尋與問題相關的內容。