Dell 電腦是否已開啟電源,但無法啟動或開機進入作業系統?這個問題有許多可能原因,例如 BIOS 中的開機設定不正確、系統檔案損毀、開機載入器損毀,或是硬碟故障。
觀看本影片,瞭解 Dell 電腦是否發生開機問題 (英文版)。
故障的硬體裝置可能會導致電腦發生開機相關問題。為了確定是哪個裝置造成問題,請以最低需求的硬體來啟動電腦以開機進入 Windows。
強制重設有助於排空可能造成開機相關問題的靜電。若要執行強制重設,請依照下列步驟操作。
電腦 BIOS 或 UEFI 中的開機設定不正確,可能會導致開機相關問題。將 BIOS 或 UEFI 設定重設為出廠預設值,可協助解決許多開機相關問題。
觀看本影片,瞭解如何將 BIOS 或 UEFI 重設為出廠預設設定。
注意:Dell 電腦上的 BIOS 介面可能會有所不同。請參閱 Dell 電腦的使用者指南,以取得特定產品的相關資訊。
潛在的系統記憶體 (RAM) 或主機板硬體故障,可能會導致 POST 問題。執行開機前診斷可協助您找出可能導致啟動問題的潛在硬體問題。
「系統檔案檢查程式」和「部署映像服務與管理 (DISM.exe)」是命令列工具,可用來掃描 Windows 並修復遺失或損毀的系統檔案。
當電腦即使重複嘗試數次後仍然無法開機至作業系統時,便會在支援的 Dell 電腦上自動啟動 SupportAssist OS Recovery。此修復環境可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案,或將電腦還原至出廠預設值。
進一步瞭解如何使用 SupportAssist OS Recovery 還原您的 Dell 電腦。
觀看本影片,瞭解如何在支援的 Dell 電腦上使用 SupportAssist OS Recovery。
如果開機相關問題仍然存在,請嘗試執行其他故障診斷步驟來解決 Dell 電腦無法開機進入 Windows 的問題。