您的 Dell 電腦在使用期間當機而出現藍色畫面嗎?許多原因都可能導致此問題;例如驅動程式或軟體過期、系統檔案損毀或硬體故障等。
Dell 建議將裝置驅動程式和 BIOS 更新視為裝置的正常維護措施。這些更新包含各種增強功能或變更,可讓裝置保持最新狀態並與軟硬體相容,同時提高穩定性。
瞭解在 Dell 電腦上如何下載並安裝最新 BIOS 更新。
故障的硬體裝置可能會導致電腦當機而出現藍色畫面。為排除外部裝置,請以最低需求的硬體來啟動電腦以開機進入 Windows。
強制重設有助於排空可能造成藍色畫面問題的靜電。若要執行強制重設,請依照下列步驟操作。
「系統檔案檢查程式」和「部署映像服務與管理 (DISM.exe)」是命令列工具,可用來掃描 Windows 並修復遺失或損毀的系統檔案。
當電腦即使重複嘗試數次後仍然無法開機至作業系統時,便會在支援的 Dell 電腦上自動啟動 SupportAssist OS Recovery。此修復環境可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案,或將電腦還原至出廠預設值。
進一步瞭解如何使用 SupportAssist OS Recovery 還原您的 Dell 電腦。
觀看本影片,瞭解如何在支援的 Dell 電腦上使用 SupportAssist OS Recovery。
如果藍色畫面問題仍然存在,請嘗試執行其他故障診斷步驟來解決 Dell 電腦無法開機進入 Windows 的問題。