電源按鈕上的 LED 並不表示擴充基座有供電。
在正常運作期間，指示燈會保持熄滅，以儘量減少干擾和光線污染。如果在昏暗的房間內檢視，則會看起來微微亮起。
開機自我測試 - 電源按鈕 LED 閃爍三 (3) 次，表示擴充基座已供電且運作正常。閃爍並不表示有問題。只有當您從電腦拔下擴充基座，從擴充基座拔下 AC 變壓器，然後從電腦拔下擴充基座並將 AC 變壓器重新插入時，才會進行此自我測試：
- 強制重設：執行自我測試之前，請先從擴充基座拔下所有裝置的電源。拔下 AC 變壓器後，請按住電源按鈕至少 30 秒。這會排空電路中殘餘的電力。此程序可還原沒有回應的擴充基座或無法運作的裝置。

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擴充基座纜線 LED

(圖 2 Type-C 擴充基座纜線 LED)

此指示燈位於從擴充基座插入電腦的 USB Type-C 連接器上。
這是擴充基座有電源，並且與電腦連線的最佳指標。
只要與電腦連線，應該會亮起。
WD19DC 和 WD19DCS 有兩 (2) 條擴充基座纜線，兩條纜線上都有 LED。連接至具備可支援電源、資料及視訊的雙 Type-C 連接埠電腦時，兩個 LED 皆應亮起。
如果擴充基座纜線 LED 熄滅，則是連線發生問題，或擴充基座沒有電源：
- 在電腦上，嘗試將纜線重定至連接埠。
- 檢查 AC 變壓器 LED，確認其已供電。
- 嘗試強制重設程序，並確認自我測試已通過。
- 在連接的電腦上，執行 Dell SupportAssist 最新版本中的擴充基座診斷。
- 如需進行其他故障診斷，請聯絡 Dell 技術支援部門。

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擴充基座 AC 變壓器 LED

AC 變壓器指示燈環

(圖 3 AC 變壓器套件纜線 LED 環)

注意：大多數現代的 AC 變壓器都會在變壓器纜線上使用指示燈環。它位於連接器後方，為插入筆記型電腦或裝置之處，亮起時表示其正在供電。(請參閱圖 3) 但是，您必須注意，某些舊型 AC 變壓器上的電源 LED 是位於變壓器的主體上。

如果 AC 變壓器上的 LED 亮起，這表示變壓器運作正常：
- 從擴充基座回到纜線，避免將它與其他 AC 變壓器混淆。
- 確認擴充基座隨附的正確 130 瓦、180 瓦或 240 瓦 Dell 配接卡。
- 將電源連接器重定至擴充基座。
- 如果擴充基座似乎仍然沒有電源，請參閱擴充基座纜線一節中的故障診斷。
如果 LED 熄滅：
- 嘗試從 AC 變壓器和插座插槽拔下電源纜線。然後，將它重新插入。
- 嘗試您知道可運作的電源插座插槽，以排除外部電源問題。
- 從您確認可用的不同 Dell 擴充基座嘗試相容的 AC 變壓器 (如有可能)。可排除擴充基座問題。
- 如需其他協助，請聯絡 Dell 技術支援部門。

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受影響的產品

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

文章編號: 000202072

文章類型: How To

上次修改時間: 21 10月 2022

版本: 2

檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。

如何識別 Dell 有線擴充基座診斷指示燈

摘要: 下列文章提供相關資訊說明如何使用 WD 系列內建於 Dell 有線擴充基座的診斷指示燈。

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