Dell 針對在 Dell 電腦上回復 Windows 作業系統提供多種選項建議。
請閱讀以下說明來決定要使用何種復原選項。
線上下載媒體
使用
Dell OS Recovery Tool 下載映像並建立 USB 快閃磁碟機,以便安裝您裝置原先搭載的原廠 Windows 版本。安裝之後將需要更新驅動程式和軟體。
![作業系統回復工具](//i.dell.com/is/image/DellContent//content/dam/ss2/product-images/esupport/icons/esupport-os-recovery-tool.png?fmt=png-alpha&wid=400&hei=400&fit=constrain%2c1&qlt=85)
使用 Dell SupportAssist OS Recovery
如果 Windows 無法啟動,Dell SupportAssist OS Recovery 會自動啟動。您可以在這個回復環境中診斷硬體問題、修復問題、備份檔案並還原出廠設定。您隨時都能啟動
回復環境。
請核對
系統清單,其中列出支援 Dell SupportAssist OS Recovery 的系統。
![eSupport SA OS Recovery](//i.dell.com/is/image/DellContent//content/dam/ss2/product-images/esupport/icons/esupport-sa-os-recovery.png?fmt=png-alpha&wid=400&hei=400&fit=constrain%2c1&qlt=85)
特定解決方案
Windows 10
使用
Dell 原廠映像還原來還原出廠設定,包括驅動程式和應用程式。此選項是針對搭載 Windows 10 的電腦。如果您是從先前版本升級至 Windows 10,請使用以下選項。
Windows 10 升級、Windows 8.1 或 Windows 7
使用
Dell Backup and Recovery 還原出廠設定,或備份電腦的檔案。此選項會重新安裝您電腦搭載的 Windows 版本。如果電腦已升級為 Windows 10,則必須重新安裝升級。
檔案備份
若要使用 Windows 備份您的個人檔案,請參閱 Microsoft 支援的
Windows 10 或
Windows 8.1 和 Windows 7 教學課程。
影片
我們完整的影片提供逐步說明支援和資訊,可解答您的問題。影片為英文。部分語言提供翻譯字幕。您可在我們的
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