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藍牙

藍牙

藍牙是一種短距離無線技術標準,許多裝置 (例如藍牙鍵盤、滑鼠、喇叭及耳機) 都會使用此項技術。若您遇到下列任何症狀,以下建議的快速步驟可能有助於您解決問題。

  • 無法配對或連接藍牙裝置
  • 藍牙裝置連線斷斷續續的問題
  • 藍牙裝置連線中斷

請遵循這些快速步驟,以協助您解決藍牙問題。

請嘗試每個步驟,並檢查藍牙問題是否已解決。如果無法解決問題,請繼續執行下一個步驟。

修正 1:確定藍牙已開啟並停用飛航模式。

按一下工作列右下方的網際網路狀態圖示,確定「藍牙」圖磚為藍色、「飛航模式」圖磚為白色。
藍牙開啟指示燈

修正 2:確保外部藍牙裝置安裝的電池電力充足。

修正 3:確保即將配對的藍牙裝置與電腦的距離不超過 10 公尺 (30 英尺)。

修正 4:確保電腦的藍牙介面卡已安裝最新版驅動程式。如需詳細資訊,請參閱 Dell 知識庫文章:下載並安裝最新的無線藍牙驅動程式

修正 5:使用 SupportAssist 應用程式最佳化您的 Dell 電腦。

SupportAssist 應用程式可讓您的電腦以最佳狀態運作。
  1. 按住 Windows 鍵,然後按下 Q 鍵。
  2. 在搜尋方塊中輸入 SupportAssist
  3. 從結果中選取 SupportAssist (應用程式) (如果您的電腦上沒有 SupportAssist,請繼續執行修正 6)。
     SupportAssist 搜尋結果
  4. 按一下「立即開始」即可最佳化您的 Dell 電腦。SupportAssist 應用程式會執行並顯示結果,以及告知您需要採取的其他動作。
    SupportAssist 主畫面

修正 6:確保您的電腦和外部藍牙裝置已配對或連線。

  1. 按住 Windows 鍵,然後按下 Q 鍵。
  2. 在搜尋方塊中輸入藍牙
    a.從結果中選取「藍牙與其他裝置設定 (系統設定)」。
    藍牙搜尋結果
  3. 檢查「輸入」、「音訊」或「其他裝置」下方是否顯示您的外部藍牙裝置。
    (若您的外部藍牙裝置已列於清單,但仍無法正常運作,請依序選取該裝置及「移除裝置」,然後重新配對裝置。)
  4. 選取「新增裝置」。
  5. 從選項中選取「藍牙」。
  6. 確定您的外部藍牙裝置處於探索模式。
    (請參閱您的藍牙裝置擁有者手冊,以取得如何將裝置設為探索模式的相關指示。)
  7. 選取要配對的外部藍牙裝置。配對完成後,請選取「完成」。
    藍牙搜尋結果

修正 7:執行硬體測試 (英文版),確保您的藍牙介面卡正常運作。


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